謝謝背包客的大家 目前問題解決了！ 經過我們輪番上陣的打電話給旅行社 （給她壓力） 他們說明 星期一會給我們答覆 目前釐清了一些事項，就是 旅行社A 找別間 大旅行社B 買團票 我們直接打電話問B，他們經理直接說 是他們的疏失... (讓我覺得 A 一開始就不老實，不說明是誰的過錯） 聽到這，心涼了一半了，因為如果是旅行社疏失～根本無法跟西北有討論空間 但這間B還蠻有誠意的，直接跟我們說，他們真的很有誠意要解決～ 目前已經透過關係跟西北接洽，使用ｆｉｔ計畫（好像是）去要位子～ 但機率是五成，她說如果沒辦法，就跟我說沒辦法就會使用方案二、三解決方式...不會在拖到星期一～ 如果最後沒要到機位，希望我們兩人能夠前一天出發，他們會負責住宿飯店、交通 於是乎～只能相信他們囉，我就等到星期一，沒有滿意結果，在開罵一次！ 今天星期一，收到消息，十二人可以都搭上西北，終於告一段落囉！ 再來就希望有個愉快賞櫻之旅！ 謝謝大家，背包真是各溫馨的地方！^^ ============================================== 旅行社A: 英錡旅行社 旅行社B: 向陽國際旅行社 雖然她有出 trouble ~ 但至少 B 的解決問題態度 我可以接受 ^^ 至於大家願不願意 跟他們合作 就看大家了呀！ 請問主標題 我可以改嗎？ ^^ 所以小弟當初推測的應該沒錯吧^^

航空公司會機位超賣，可能跟旅行社也脫離不了關係，我三月底還在等機位時，網路上各航空公司的機位都已經在等候補了，無法網路訂票。但是，網站上有人去跟旅行社訂去大阪的機位，當天機位就ok。這表示旅行社會先跟航空公司拿位子，然後一直賣到快出發前幾天，再告訴航空公司他們確定要幾個機位，取消幾個機位。如果不是這樣，這個人應該不可能當天訂，就可以確認機位ok。 很多人都搞不清楚狀況就上來發言........... 基本上航空公司不可能會幫旅行社來保留機位的旅行社也不可能先跟航空公司可以先拿到機位(除團體機位外但滿的時候收的很快)再來小弟來舉例說明一下航空公司會把機位分成ABCDEFGHIJ等等的艙分別代表不同的艙等!有可能ABCDEFG是一般經濟艙HIJ是商務艙的部份!那這這ABCDEFG又分別代表不同的意思! 上面的那位大大所說的機位是後補的但為什麼有人當天訂確有機位! 第一:因為上述的ABCD可能代表促銷的價格(一般人都是從便宜的開始訂)EFG的票價可能就比較高(可能是3個月票或年票)所以你們訂的艙可能是不一樣的! 第二:一般航空公司會在出發前幾天開始清機位所以有可能出發前會有些機位會被放出來! 做以上說明是希望大家不要以訛傳訛!

我也受到西北的不良待遇,於登機劃位一小時前就將我們4個人的票賣完了,小姐請示主管後,主管直接當我們的面說他沒辦法就掉頭走人,最後因尋求不到雄#旅行業的人員幫忙,幾乎挨家挨戶詢問現場航空業者有無候補機票可以於當下出國,最後我們還得單程'單程的買票,個人多支出了30500元,差點還飛不回來,因為旅行業者說我們沒使用西北的機票開卡出去,是不能使用此票卷回程,當我們已後補成功費用也繳完時才告知我們,還說我們當下的做法業者無法負責,一切責任得自負,我現在也是一股腦的尋求支援,為的只是還一個公道,旅程的計畫被打亂,負擔變沉重,忿恨不平的心情仍無法平復,希望藉由背包客的團隊能助我一臂之力,同樣是台灣人,為何在外商公司的台灣服務業者,不能互相幫助呢?!這真是讓我無法釋懷! 我覺得 2小時前抵達機場 是登機的常識 西北網站上也註明 你ㄧ小時前才到 已經是理虧了... 他把你的機位賣掉 於情於理上 並沒有站不住腳的地方 當然後續NW對你的處理方式不表認同 既然買他們家的機票 就是客戶 應該是要盡力協助.... 另外 西北起飛前24HR 可以辦網上 CHECK IN 我想如果你有辦 並確認無法於2個小時前到達時 如果能夠打電話給西北 機場櫃台 應該還是可以確保機位.... 至於 去程沒用 回程不能用 在契約上也有規定.... NW優惠票卷常常會有相關限制 甚至改日期要付出很多的手續費 是要特別的注意的地方

我也受到西北的不良待遇,於登機劃位一小時前就將我們4個人的票賣完了,小姐請示主管後,主管直接當我們的面說他沒辦法就掉頭走人,最後因尋求不到雄#旅行業的人員幫忙,幾乎挨家挨戶詢問現場航空業者有無候補機票可以於當下出國,最後我們還得單程'單程的買票,個人多支出了30500元,差點還飛不回來,因為旅行業者說我們沒使用西北的機票開卡出去,是不能使用此票卷回程,當我們已後補成功費用也繳完時才告知我們,還說我們當下的做法業者無法負責,一切責任得自負,我現在也是一股腦的尋求支援,為的只是還一個公道,旅程的計畫被打亂,負擔變沉重,忿恨不平的心情仍無法平復,希望藉由背包客的團隊能助我一臂之力,同樣是台灣人,為何在外商公司的台灣服務業者,不能互相幫助呢?!這真是讓我無法釋懷!

還有，西北的機位搶手原因有兩點：一便宜時間早，二西北飛大阪只是轉機，然後飛美國，有不少飛美國的人也會搭西北的飛機，所以搭西北除了機位確認的問題之外，早點報到也非常重要，晚去機位自然就得讓人。

航空公司會機位超賣，可能跟旅行社也脫離不了關係，我三月底還在等機位時，網路上各航空公司的機位都已經在等候補了，無法網路訂票。但是，網站上有人去跟旅行社訂去大阪的機位，當天機位就ok。這表示旅行社會先跟航空公司拿位子，然後一直賣到快出發前幾天，再告訴航空公司他們確定要幾個機位，取消幾個機位。如果不是這樣，這個人應該不可能當天訂，就可以確認機位ok。

我也向易遊網訂了西北航空4/11-4/15飛大阪的機票 ,也在三日內付款,且本來通知已經開票完成,前幾天旅行社打來 說沒有機位8o|,說要幫我改日航的,說已先幫我定日航的位置,西北的位置還在等, 說下周一4/7才能跟我做最後確認:\'(,不曉得會不會有問題 ,都快出發了,且房間也都訂了

旺季時機位超賣是常見的，但是如果機位是ok的，那麼航空公司就一定會想辦法把客人送到目的地，通常都是upgrade，但是會是散客優先(因為付的錢會較多)

這是第二次跟西北航空公司買機票,不同的是這次是直接跟航空公司買. 這樣比較可以跟你直接確定有沒有機位.因為旅行社也是要跟航空公司拿機位 再向你回覆機位是否ok.所以請直接跟航空公司訂,價差不會超過200元NT. 以前跟旅行社買泰航機票也有過狀況 旅行社給我的是去程OK,回程候補(航空公司有開放候補) 我跟旅行社要訂位代號之後直接打電話找航空公司 再加上我是該航空公司的飛行計劃會員 電話中就拿到OK的機位了.

你如果直接跟西北航空公司訂位,航空公司是一定有位子才會給訂位代碼,因為有的時候並不開放候補機位,且需在指定日期前付款完成,這樣你的位子才不會被取消. 我這次訂西北機票時，西北就不開放後補機位*-)，意即表示：要非常確定出發日期才能跟他們訂位，因為訂位3天內就要付款開票了，開票以後隔天馬上寄電子機票給你，上面有訂位代碼，英文名字，出發時間等相關資料，訂五個人就有五張電子機票。8-) 不管是西北航空、ZUJI足跡百羅及玉山票務訂都強調要在3天內開票付款，西北不接受候補機位。 所以，小祥既然馬上付款了，那易遊網有寄電子機票給你嗎？^o)電子機票上面就有ABACUS訂位代碼，你可以上西北官網查查看。 有蠻多背包客都是因位旅行社出包，他們的旅行社透過大盤商的旅行社訂位，而非直接跟西北訂位，才會造成一連串問題！8o| 所以就如tiffanyeh大大所說的，若是西北問題，他們會負責解決的，或許是機艙升等補償方案。因為西北早去晚回的時間最漂亮，價格也算便宜，所以還蠻多背包客訂他們家的，我也是其中之一；希望能查清楚真相，了解真實情況囉！*-)

訂位時，就馬上付款了，但那時我還不知有<訂位代碼>這種事，如果知道，一定會上網查詢，去日本n次了，從沒遇過像<西北>這種情形的，而且聽說有<訂位代碼>也不代表<西北>一定會有位置，天啊~~美國人真不能信任的國家 你如果直接跟西北航空公司訂位,航空公司是一定有位子才會給訂位代碼,因為 有的時候並不開放候補機位,且需在指定日期前付款完成,這樣你的位子才不會被取消.

想不到<易遊網>也會搞這種烏龍:-O，我分享我直接跟西北航空、ZUJI足跡百羅及玉山票務訂西北機票經驗，他們都要求在三天內付款開票。所以當旅行社通知你開票成功時，他們就應該給你一組訂位代碼，確認你有訂位成功。*-)若3天沒付款，機位就會被拉掉，所以不知你是否已於三天內訂位付款，拿到電子機票？若沒有應該是旅行社沒盡到責任盯好位置，通知你於時間內付款。航空公司客滿當然就將沒付款的機位拉掉，這是很正常的。我的習慣是當訂位成功時，旅行社or票務中心會給你一組訂位代碼，可以上西北官網去確認你的機位，你可以再一次上去確認機位，並線上選位-看你要坐靠窗or靠走道，相當方便，與你分享囉！;-) 訂位時，就馬上付款了，但那時我還不知有<訂位代碼>這種事，如果知道，一定會上網查詢，去日本n次了，從沒遇過像<西北>這種情形的，而且聽說有<訂位代碼>也不代表<西北>一定會有位置，天啊~~美國人真不能信任的國家

旅行社<易遊網>當初有通知我開票成功，但但但，隔了約10天，又通知我西北出問題，問我要不要搭乘華航，天啊~~我才不要，快出發了，現在還在等旅行社給我最新的答覆，天啊~~ 想不到<易遊網>也會搞這種烏龍:-O，我分享我直接跟西北航空、ZUJI足跡百羅及玉山票務訂西北機票經驗，他們都要求在三天內付款開票。所以當旅行社通知你開票成功時，他們就應該給你一組訂位代碼，確認你有訂位成功。*-)若3天沒付款，機位就會被拉掉，所以不知你是否已於三天內訂位付款，拿到電子機票？若沒有應該是旅行社沒盡到責任盯好位置，通知你於時間內付款。航空公司客滿當然就將沒付款的機位拉掉，這是很正常的。我的習慣是當訂位成功時，旅行社or票務中心會給你一組訂位代碼，可以上西北官網去確認你的機位，你可以再一次上去確認機位，並線上選位-看你要坐靠窗or靠走道，相當方便，與你分享囉！;-)

我認同, 雖然開票後也會有變數, 但是還沒開票以前,變數太大了, 實際上也不知道旅行社是不是在等空位! 旅行社<易遊網>當初有通知我開票成功，但但但，隔了約10天，又通知我西北出問題，問我要不要搭乘華航，天啊~~我才不要，快出發了，現在還在等旅行社給我最新的答覆，天啊~~

再姶辛苦的您一個小小建議,我不久之前也坐數次西北去大阪,結果有幾次我們一行人之中有一件行李沒有跟上飛機.在領行李時有留資料給西北航空的日本駐地服務人員,而行李也在三天內送達我們所住的飯店.不過要求行李延誤賠償時日本要求我們回台北再向航空公司申請,但回台北後桃園機場的西北航空櫃台郤不提供賠償.幸好我有買旅平險時有含這項,所以回來後依西北出示的證明,登機證及一大堆在日本買東西的收據等許多文件在獲賠.故要提醒您,記得將西北的登機證收好,行李條也要保管好喔...坐西北果真要多注意啊...

撘西北的飛機確時要早點到機場 我跟我家那個從上海要到東京旅遊 我用亞洲萬里通換上海到東京的日本航空 由於日本航空從上海到東京要RMB五六千 西北只要RMB三千多 所以他就改買西北 日本航空比西北早一個小時飛 東京也是不同的航站 本來估計好可以我慢慢的等行李 然後晃到另一個航站等他 順便可以作一個接機牌接他(很無聊吧) 領到登機証的時候嚇一跳 西北必須提早五十分鐘登機(日本航空只要提前廿分鐘) 所以在上海浦東機場我們幾乎同時登機 也幾乎同時到東京成田機場 聽說是為了方便接下來要去美國的客人

我也是4/3~4/7要去關西賞櫻 我在二月底向向陽旅行社訂票 當時西北就已經客滿訂不到 只好坐華航 目前情況OK 我每次去日本自助都是買向陽的機加酒 這次是訂不到飯店改住民宿只買機票 我對向陽的服務與價格評價還不錯 我還推介給一堆要去日本自助的朋友同事 大家的反應都還蠻OK的 只有一次出了差錯 但後續處理的情況還蠻好的 同事一行六人向向陽買機加酒行程 到了登機的那天 只有五人的票 少了一個人 經濟艙全部客滿 沒有票的同事氣的要死 還好向陽馬上安排商務艙機票給同事 免費升等讓從沒坐過商務艙的同事釋懷許多

航空公司一樣會超賣機位，只要是旺季，超賣是正常的 有網路旅行社之後，我就沒有請旅行社訂過機位了 可是，我還是遇到2次機位超賣 第1次是春節假期結束曼谷回台北的泰航晚班機商務艙，72小時前電話確認過了，還是超賣 只是怕被老闆劈了，不敢多停留一天，拒絕泰航的補償措施後，還是順利登機回台灣 (補償措施大於我一天薪水啊...........) 第2次是賞楓旺季的長榮仙台網路優惠票，直接在長榮網頁買的，早就選好位子 結果也是超賣，我拒絕先飛札幌，再轉仙台的補償措施，表明只接受東京早班機 長榮櫃檯人員只好把我升等商務艙，讓我按計畫飛仙台 只要是旺季，難免都會遇到超賣，即使是直接跟航空公司訂位/購票/選位，還是會遇到 不過，航空公司自己超賣，會有補償措施，頂多是旅程不便，還不至於不能成行 但是，我自己，還有朋友遇過的，最嚴重的，就是上不了飛機的問題，多半是旅行社搞出來的 買過巴里島的豪華villa mini-tour行程，我到機場報到時，櫃檯告知根本沒有訂位紀錄 那比提前告訴你機位超賣更震撼吧！ 還好當天颱風，所有班機延誤起飛，我才有時間請旅行社解決問題 可以自己打電話給航空公司訂機位，就自己打電話吧 聽過太多明明是候補機位，旅行社不願意失去一筆生意，卻故意欺騙顧客說訂位OK 候補不到，就拼命找其他方法，要顧客接受 現在網路這麼發達，航空公司這麼競爭 我們這些小散客，還是把旅行社當作單純購買機票的代理商，會比較保險

請問一下,那直接跟航空公司買,會不會比跟旅行社買來得保險?

我也遇到了，原本訂四月14號，旅行社說訂好了，結果昨天旅行社打電話過來說西北沒辦法了，天阿~~怎麼會這樣，美國人真的很爛，怎麼這樣~~爛美國人下次絕對不訂美國人的班機，垃圾美國人~~~ 如果你是透過旅行社訂的 ，我想最大的原因還是出在旅行社，說西北沒辦法了，或許是旅行社推卸責任的說辭，直接在西北的官方網站上訂，通常問題沒有那麼多；我是一個活生生的例子，我通常都直接在官網訂，也都前一天在線上check in都沒問題，也沒有超賣被拉下;這一次出國和朋友一起去,朋友透過旅行社買了西北兩人同行的優惠票，要出發的前一天，在網路check in的時候，發現他給的訂位代碼一直無法輸入成功，打電話給旅行社，逼問了很久才說其中一個人的名字key 錯了，所以不能搭西北，他幫我們改成長榮的班機，很爛的藉口吧！雖然如期的出發了，但旅行社的陰影實在是太大，如果我沒有在出發的前一天先在網路報到，才發現這件事，而是到機場報到時才被告知你無法上西北的飛機，那種忿怒的情緒我想會更一發不可收拾。

也許西北常出紕漏.... 也許有人對美國有不好的觀感... 但是就事論事,還是請版主可能的話將標題改一下,如果願意的話可以將出問題的旅行社post出來 讓有機會接觸到的背包友可以多注意點 不然沒犯錯的被點名,有問題的反而隱形了,這不是很奇怪嗎？！

謝謝背包客的大家 目前問題解決了！ 經過我們輪番上陣的打電話給旅行社 （給她壓力） 他們說明 星期一會給我們答覆 目前釐清了一些事項，就是 旅行社A 找別間 大旅行社B 買團票 我們直接打電話問B，他們經理直接說 是他們的疏失... (讓我覺得 A 一開始就不老實，不說明是誰的過錯） 聽到這，心涼了一半了，因為如果是旅行社疏失～根本無法跟西北有討論空間 但這間B還蠻有誠意的，直接跟我們說，他們真的很有誠意要解決～ 目前已經透過關係跟西北接洽，使用ｆｉｔ計畫（好像是）去要位子～ 但機率是五成，她說如果沒辦法，就跟我說沒辦法就會使用方案二、三解決方式...不會在拖到星期一～ 如果最後沒要到機位，希望我們兩人能夠前一天出發，他們會負責住宿飯店、交通 於是乎～只能相信他們囉，我就等到星期一，沒有滿意結果，在開罵一次！ 今天星期一，收到消息，十二人可以都搭上西北，終於告一段落囉！ 再來就希望有個愉快賞櫻之旅！ 謝謝大家，背包真是各溫馨的地方！^^ ============================================== 旅行社A: 英錡旅行社 旅行社B: 向陽國際旅行社 雖然她有出 trouble ~ 但至少 B 的解決問題態度 我可以接受 ^^ 至於大家願不願意 跟他們合作 就看大家了呀！ 請問主標題 我可以改嗎？ ^^

我朋友上次搭西北也是遇到一樣的情形 但由於還沒開票/每人只付訂金5000 只好改日期囉 但休假...都重喬,有點掃興就是了

請問你開票了嗎?如果已經開票還會有這個問題嗎?因為我已經訂4/7,也已經開票了. 我認同, 雖然開票後也會有變數, 但是還沒開票以前,變數太大了, 實際上也不知道旅行社是不是在等空位!

我也遇到了，原本訂四月14號，旅行社說訂好了，結果昨天旅行社打電話過來說西北沒辦法了，天阿~~怎麼會這樣，美國人真的很爛，怎麼這樣~~爛美國人下次絕對不訂美國人的班機，垃圾美國人~~~ 請問你開票了嗎?如果已經開票還會有這個問題嗎?因為我已經訂4/7,也已經開票了.

我也遇到了，原本訂四月14號，旅行社說訂好了，結果昨天旅行社打電話過來說西北沒辦法了，天阿~~怎麼會這樣，美國人真的很爛，怎麼這樣~~爛美國人下次絕對不訂美國人的班機，垃圾美國人~~~

搭了五次西北的飛機, 第一次 台北->東京->上海 ....當天西北飛大阪飛機有問題,所有旅客都被往東京線或其他航空公司, 我則是轉到日亞航,昇等頭等艙 第二,三,四 台北->關西 第五次 台北->關西 ....去年八月颱風天,飛機預定六點半起飛,半夜就趕到機場 其實任何狀況都是一種體驗,像我也遇過旅行社A跟我報價比較便宜, 但需先排補位,還一直強調不用擔心,最後一定會有位子(印象中剩下 不到三天還是這樣強調),另外B家報價貴了點但是可以立刻開票,後來 當然是選擇了B.....

其實西北航空是可以不透過旅行社自己跟他們開團票或商務票.基本上團票的作業方式跟個人票不一樣.所以開票的限制天數也不一樣.基本上那家旅行社因該是自己沒機位.後來再調機位或是跟西北再要機位要出來的.他們手上應該沒本來就做好的機位.所以才會出這個問題.基本上航空公司淡季也是靠旅行社在撐的.所以他們不太會去拉團體機位.除非個人票本來就很好賣.可是你名單都給了.所以不會有無法入名單的問題.基本上入好名單.旅行社就要給訂金確認了.給了訂金的機位是無法被拉掉的.給您參考..希望你能順利出發.有個完美的旅途~~:-)

我在去年的十一月底也是自行上西北官網購買到大阪的雙人行機票.坐位也預選好了. 登機前一天也先在網上check-in.所有的動作都很完整. 但是到了機場地勤還是告訴我因為機位超賣.所以要把我轉到華航或亞航. 亞航的時間慢西北半個小時(十一月的班次). 而且西北主動把我們兩人的機位升等為商務艙. 我覺得慢半個小時沒差.而且又有升等就接受了. 想提醒你的是即使你認為你該做的都做了. 航空公司機位超賣是事實.他只能選擇性將乘客轉別家航空公司. 不過通常這錯在西北.他會給你些優惠. 你可能要有心理準備.萬一到時候要轉別家航空公司. 時間上應該不會差太久. 所以最好有備案.比如請搭西北的團員在出口等. 關西機場的出境口只有一個應該不會迷路.

謝謝大家的回應 再來報告新的狀況 旅行社之前說西北要拉兩位去亞航，但目前亞航也是滿的... 所以西北目前還在橋位子！（表示轉亞航也不可能囉） 旅行社說 他跟西北說明：我們是自助行，飯店、餐廳都訂好了，有些錢也付了... 旅行社說 西北跟她說：星期一才能給答案，盡可能排進去（不敢打包票） 今天我又上網 check 訂位代碼，十個人（兩組代碼）電子機票號碼都出來了 但是兩組名字怎麼都互換了（跟前一天查的不同）？這是我的疑問！ 之前沒跟大家提 旅行社跟我說 西北這次超賣 五十幾個座位，燦星也有被拉... 在PTT也有遇到網友跟我一樣被拉掉的！所以才覺得西北還是有問題... 雖然旅行社問題感覺比較大... 以前都是幾個人自助（個人票），都沒遇過問題 這次帶12各朋友買團票 卻遇到這樣問題...真是一整個不順 :p 在說說我訂票經過：我從去年十一月就訂票（交passport name)， 但因為那時候西北團票價格還沒出來（問很多家都是降子），所以一直拖到二月底才出來... 二月底一出來，馬上付了訂金（一個人三千），一個禮拜內繳齊所有費用（FAX 刷卡）！ 在這期間，旅行社在十一月～十二月 跟我說他已經訂好票了，只是要去盯票...因為西北 訂票要三天內開票，所以他們才需要盯票....盯到團票價出來...。 直到今天出 Trouble ...，我不知道旅行社自己開的團...會不會允許這種事情發生， 但自己自助行的團票感覺.... 團票很多不確定性（比起個人票）！

a大提醒了小弟要提早去機場check in，但如果在西北航空先辦好網路check in是否就保證沒問題了?thx 看好久，終於看完，冒著被老闆盯的危險趕快打幾個字提供分享。 1.開版的問題，基本上我認為旅行社問題的機率至少佔80%，另20%也可能是航空公司的問題。 西北的個人訂位機票約三天內要確認開票，旺季可能要更早。 團票在淡季的時候，出發前兩週左右『入名單』即可，開票則在隔幾日。 旺季時候，可能要提前一個月，但也非定律，反正先準備好名單跟MONEY就是了！ 如果你訂的是團體機位，有提早訂位，提早付訂，提早給所有人的正確名單，而位子卻不OK，則旅行社應該做點解釋出來。 2.各家航空都一樣，在起飛前一小時旅客未報到，如果有候補的人，就有可能把原有訂位銷掉，讓候補的替補上。不然您認為候補的人應該等到什麼時候才能確認補到位置呢？ 將心比心如果自己是候補旅客的話，你希望航空公司如何作業配合。 ※搭長榮、華航在起飛前一小時報到，而位子還在沒被拉掉，只能說好運，沒有太多候補的人，若不信，請您的朋友繼續每次都起飛前一小時報到吧！ ※911事件之後，美系航空曾有要求過旅客應該在3小時前完成報到，因為行李檢查比較嚴格，會稍稍耽誤點時間，但是因為民航局的協調之後，原則上仍維持2小時前報到，與其他航空公司報到時間相同，以避免旅客搞混，但是為了保險起見，搭美系航空，最好仍應該3小時前報到較好。 ※網路報到是否就不會被取消，原則上是，但是旅客仍需至櫃檯辦理換領登機證手續，所以大約1小時前臨櫃辦理，理論上OK，但是我不懂多差幾分鐘是要拿來幹麻，如果是因為車塞在半路上，最好還是致電櫃檯，請她們稍待一下，基本上這些事情，航空公司是可以有點通融的！ 3.補充一下，西北航空的台北據點去年早從台灣撤櫃了，服務處現在都是接到新加坡，而辦理登機都是由華航代理，因為網路作業幾乎建置完成，所以說真的，旅行社訂西北的票真的賺不多，但是如果由旅行社代訂，將會提供給您安心的服務，也許多個3~500元，但是每天幫你盯機位，遇到有問題的時候站在你的立場幫您贊聲，我相信是值得的！ 4.打這麼多字，順道問問有沒有人 4/13~4/18要去大阪？ 團票有剩，有需要的請多幫忙，3Q

樓主的這個問題，我不確定是不是西北的問題 不過我有一點離題的要提醒大家 即使機票順利開出了，太晚去機場櫃臺check in機位也是會被西北拉掉了喔 尤其是西北的國際線航班最好是兩個小時前就到櫃臺了 今天我們公司的客人約起飛前55分鐘才去西北櫃臺check in （因為他以前坐長榮和華航一個小時前才到都ok） 結果西北超賣機位把他的位置拉掉了，他只好另外買一張單程機票出去 但問題還沒解決喔 去程沒使用機票等於是no show 所以他回程的位置也被拉掉了，也不能使用西北的機票了要另外買一張單程機票回來 而西北機票只能延期下次使用，但…延期也要收取手續費的 所以損失除了臨時買了很貴的機票外 他的西北機票如果用不到就變成一張壁紙了 所以大家真的要注意 坐西北的航空一定要提早去check in，每家航空公司可以通融的時間是不一樣的 a大提醒了小弟要提早去機場check in，但如果在西北航空先辦好網路check in是否就保證沒問題了?thx

樓主的這個問題，我不確定是不是西北的問題 不過我有一點離題的要提醒大家 即使機票順利開出了，太晚去機場櫃臺check in機位也是會被西北拉掉了喔 尤其是西北的國際線航班最好是兩個小時前就到櫃臺了 今天我們公司的客人約起飛前55分鐘才去西北櫃臺check in （因為他以前坐長榮和華航一個小時前才到都ok） 結果西北超賣機位把他的位置拉掉了，他只好另外買一張單程機票出去 但問題還沒解決喔 去程沒使用機票等於是no show 所以他回程的位置也被拉掉了，也不能使用西北的機票了要另外買一張單程機票回來 而西北機票只能延期下次使用，但…延期也要收取手續費的 所以損失除了臨時買了很貴的機票外 他的西北機票如果用不到就變成一張壁紙了 所以大家真的要注意 坐西北的航空一定要提早去check in，每家航空公司可以通融的時間是不一樣的

如果事情尚未解決，我覺得品保協會比較沒用，因為品保協會也是旅行社的人組成的，建議找消基會或...X週刊.....

我覺得聽樓主說法來看 應該是旅行社的問題喔～ 不像是西北的問題．．． 必竟你１１月就已訂位ｏｋ了嘛 哪有隔了這麼久才又跟你說一些有的沒有的來推責任 就算真是西北超賣導至如此 那為何旅行社給你的ｐｎｒ又是２組呢？ 明明你當初是一次下１２個人的不是嗎？ 跟旅行社去要求吧～ 要不把你情況告訴一下品保協會 請教他們你現在遇的問題 應該是旅行社出包的比例比較大 還是航空公司出包的比例比較大 因雖我只坐過一次西北 也是鬧得風風雨雨 但至少在訂位這上頭 其實並沒有你說的情況耶．．． 趁要出行前趕緊再打電話給旅行社和品保協會 尋求解決之道吧 祝你順利

根據我們自己訂西北機票的經驗，這個標題真的要改啦，我覺得是旅行社的問題哩! 我們還更早，去年九月就訂票付錢、二月多去線上選位，都OK耶。

我打算年底搭西北去看楓葉,看來得再盤算盤算

不好意思小弟以前服務的旅行社曾經是西北的key agent剛好小弟就是負責日本線方面的業 務!以小弟的經驗來說第一個你所購票的旅行社一定不是西北的key他的機位應該是跟別人拿 的!一般來說同一組團體機位應該會在同一個PNR裡面但是你的確分二組(但也有例外)再來西 北的機位還蠻搶手的但一般來說團體機位被拉掉的機會很低因為西北收機位收的很高(旺季 的時候每個機位都要先付訂的)我覺得問題應該是出在你購票的那家旅行社上!

我覺得~ 找大的旅行社會比較好 至少出了事你可以跟他一直吵 吵到他們主管出來主持公道 而且他們跟航空公司的關係也比較好 吵吵吵說不定就吵到你原本該有的東西了

真想知道是那家旅行社的做法 ?! 我個人習慣自己訂機位，然後再請 可樂開票。 目前也沒有出槌過..... 下個月女友要帶她老媽去日本自助，也是請某旅行社代訂位，結果有去無回 好在只要延一天就有機位可搭回國，又好在大阪飯店隔天還有房間，所以可以延一天回國。 不過，女友這次找的旅行社，是她同事的朋友。想說應該會很放心，結果還是出了槌。 感覺這些旅行社對於代訂售機位的做法 很不用心，應該是賺不到多少錢的關係。 他們還是想拉團客.... (以上底線是 "友人親身遭遇經驗"，非一般常態，造成其他網友誤解，敬請見諒)

報告一下我們目前狀況 1.我跟旅行社要定位代碼 有兩組 我去查 （一組 七個人 ， 一組 三個人） 七個人的還沒有電子機票號碼，三個人已經有囉！ 2.我向旅行社提出疑問 為什麼只有十個人記錄 當初給她是十二人（十一月） 旅行社回答: 原本十二人都有定到位子，但是因為西北在整理票務時發現超賣 所以就先砍了每間旅行社"團票"的人數，平均一間兩個人 3.我在提出 為什麼分為兩組定位代碼 ? 旅行社回答: 因為他們跟其他旅行社合併（就是跟其他旅行社的團）， 所以分兩組資料 4.我在提出 為什麼一組七個人還沒有 電子機票號碼 ？ 旅行社回答 : 可能是西北內部作業問題，還沒整理票務，她會在去跟西北問問看～ 5. 我在提出 我們是開團票的 可否預先上往選位子 ？ 旅行社回答 : 不行，要在當天到機場 check in ( 最好提早三小時，因為超賣關係 如果沒提早去，一樣可能沒位子） ｐｓ: 聽完發現 旅行社問題非常大 那我十一月訂票是定好玩的喔！還要提早三小時 去跟人搶票 ～ 也有問旅行社 12 人一起轉 亞航 她說可能性不大！ 在問一下各位前輩 : 目前定位記錄上我們是十個人 ， 據旅行社說 是被西北刷下來的， 那目前有ｐｔｔ網友給我 西北公司內部人電話 叫我找她談 說明難處 她會幫忙處理 ， 我的疑問是 那兩個人真的是被西北 刷下來的嗎？ 因為我認為目前感覺是 西北沒有給旅行社那麼多人團票，旅行社卻收了那麼多人，導致目前開票有問題！ 謝謝大家！

;-)非常感謝EVE1217,彰化郎,meip,abe0614 等前輩的回答 我已經選好位置了 訂西北航空真的是不能訂完就涼涼的在家等出國齁 除了每天要上網了解最新消息 還要隨時提高警覺 幸好有這麼溫馨的地方 好有愛(L)

請問您說已經有你們選好的座位 是從哪裡進去選的呢?? ((上次自己搭飛機去東京也沒這麼緊張過....誰叫西北有容易叫人緊張的八卦:( ))[/SIZE] 偶是預訂3月30日出發的西北班機， 位子則是當初電話預訂時即已確認， 目前西北網站上的定位紀錄也看得到 所以建議您向旅行社要定位代碼 直接打去西北確認即可:-D

這麼誇張,航空公司真不負責任 出國旅遊總會碰到許多問題 但第一關就有狀況還真是..............

請問 我要搭乘的是3/31的早班飛機 我點選您提供的網頁後 辦理報到登機手續 出現以下訊息： 敬告旅客 您的航班預定起飛時間距離現在超過24小時以上。 您可以在航班預定起飛時間前60分鐘至24小時內辦理報到登機手續。 請問您說已經有你們選好的座位 是從哪裡進去選的呢?? ((上次自己搭飛機去東京也沒這麼緊張過....誰叫西北有容易叫人緊張的八卦:( )) 從你自己網路上訂位資料中 座位號碼： 尚未預選座位 點進去 可以預選90天內已經訂位好的座位 24小時內 那個是網上 check in....不一樣喔;-)

請問 我要搭乘的是3/31的早班飛機 我點選您提供的網頁後 辦理報到登機手續 出現以下訊息： 敬告旅客 您的航班預定起飛時間距離現在超過24小時以上。 您可以在航班預定起飛時間前60分鐘至24小時內辦理報到登機手續。 請問您說已經有你們選好的座位 是從哪裡進去選的呢?? ((上次自己搭飛機去東京也沒這麼緊張過....誰叫西北有容易叫人緊張的八卦:( )) 現在應該不能報到吧 3/31還早~ https://www.nwa.com/cgi-bin/rres_info.pro?lang=tc 從這裡進去才能先選位喔~

請問 我要搭乘的是3/31的早班飛機 我點選您提供的網頁後 辦理報到登機手續 出現以下訊息： 敬告旅客 您的航班預定起飛時間距離現在超過24小時以上。 您可以在航班預定起飛時間前60分鐘至24小時內辦理報到登機手續。 請問您說已經有你們選好的座位 是從哪裡進去選的呢?? ((上次自己搭飛機去東京也沒這麼緊張過....誰叫西北有容易叫人緊張的八卦:( )) 不是去辦理報到登機手續頁面 而是去 檢視╱變更訂位或預選座位喔 進去後你就可以選座位了 西北雖然不像日航服務那麼好 但是贏在時間漂亮、票價相對便宜~~~ 可以去玩整整5天，放鬆心情去玩吧 ;-)

上西北網頁看看是否有訂位記錄? http://www.nwa.com/asia/tc/checkin/index.html 我也是這段時間坐西北耶 目前沒接到這樣的電話 網路上是已經有我們的座位啦(已選好位) 請問 我要搭乘的是3/31的早班飛機 我點選您提供的網頁後 辦理報到登機手續 出現以下訊息： 敬告旅客 您的航班預定起飛時間距離現在超過24小時以上。 您可以在航班預定起飛時間前60分鐘至24小時內辦理報到登機手續。 請問您說已經有你們選好的座位 是從哪裡進去選的呢?? ((上次自己搭飛機去東京也沒這麼緊張過....誰叫西北有容易叫人緊張的八卦:( ))

:-P如果是因為超賣造成需要"換航空公司", 我想不會只有你們,其它遊客也會有這樣的狀況, 要不要跟旅行社談談,既然是西北超賣, 日航還有位子,可不可以把你們一夥全換到日航去呢?

上西北網頁看看是否有訂位記錄? http://www.nwa.com/asia/tc/checkin/index.html 我也是這段時間坐西北耶 目前沒接到這樣的電話 網路上是已經有我們的座位啦(已選好位) 看批踢有人也是選好位 但出發前卻發現被大搬家了8o| 雖然之前坐西北沒遇過這種事情...但... 我看...大家還是每天顧好位子並留下記錄比較有保障

看到標題又冒了冷汗 西北常出包超賣是事實, 這次是帶著爸媽訂西北還是會很緊張(沒辦法,太晚決定其他都訂不到)... 不過看了原PO的敘述,感覺是旅行社訂位出了問題+1 跟旅行社要訂位代號再上西北網站確定是否有訂位成功 很方便的 不是一次人數比較多就都訂得到位 有可能是旅行社有些人沒訂到位而用一些理由解釋 就看旅行社敢不敢給你訂位代號了.... 相反的,如果當初有訂到位卻演變成現在沒位 那就要請西北或旅行社解釋原因 因為西北訂位開票是有些限制的 可能是有訂到位旅行社卻沒有在規定期限內幫你們開票或告知你們相關權利義務 如果是訂到位也開了票卻沒有位子 那就真的要好好請航空公司說明了... 不過在得到真正答案前,建議改一下標題 這樣看起來好像是西北出包惹的禍.... 上西北網頁看看是否有訂位記錄? http://www.nwa.com/asia/tc/checkin/index.html 我也是這段時間坐西北耶 目前沒接到這樣的電話 網路上是已經有我們的座位啦(已選好位)

看到標題又冒了冷汗 西北常出包超賣是事實, 這次是帶著爸媽訂西北還是會很緊張(沒辦法,太晚決定其他都訂不到)... 不過看了原PO的敘述,感覺是旅行社訂位出了問題+1 跟旅行社要訂位代號再上西北網站確定是否有訂位成功 很方便的 不是一次人數比較多就都訂得到位 有可能是旅行社有些人沒訂到位而用一些理由解釋 就看旅行社敢不敢給你訂位代號了.... 相反的,如果當初有訂到位卻演變成現在沒位 那就要請西北或旅行社解釋原因 因為西北訂位開票是有些限制的 可能是有訂到位旅行社卻沒有在規定期限內幫你們開票或告知你們相關權利義務 如果是訂到位也開了票卻沒有位子 那就真的要好好請航空公司說明了... 不過在得到真正答案前,建議改一下標題 這樣看起來好像是西北出包惹的禍....

我們是四月三日～七日 要去京都賞櫻 一同 12 個人（很大團） 藉由旅行社 訂了西北航空團票（因為人多） 錢都匯款囉～ 但今天接到了旅行社電話 說明 西北目前航班位子大亂 超賣位子 目前要砍掉我們兩人座位，改到 亞航 去 （就是十個人 西北，兩個人 亞航） 但去回時間兩個航空公司是不同的！ 我當然拒絕這樣的安排，但旅行社說 她盡量在爭取我們權益 但要我有最壞打算，且要我接受西北這要求！ 她說: 如果到時候一樣西北給不出位子，不接受 還是要把我們強迫劃位到 亞航 請問大家 我一定要做這最壞打算嗎？ 有什麼方式去爭取我的權益呢？ 因為我們十二人 由我帶隊出去，他們應該也都靠我（不認識路等等～） 主要的是 我為了亞航兩個人，要打亂原本整個行程！這我堅決的說明我不願意！ 但還是得面對 這最壞打算！ 謝謝各位囉！（真的 整個煩 ～ ） 我覺得,是不是拿訂位代碼或是姓名直接向西北求證是否真有這樣的狀況 如果是西北的問題,大可以向航空公司爭取 因為一開始就是全部OK的訂位記錄 而不是有的人OK有的人候補 沒有道理拿西北的訂位記錄要去劃亞航的位置 (很奇怪耶!) 要劃亞航的位應該要訂亞航的位才可以吧!? 有點懷疑是部份候補的人沒補到位 .... 不過,如果是旅行社的問題 那真的就比較麻煩了 ...

我們是四月三日～七日 要去京都賞櫻 一同 12 個人（很大團） 藉由旅行社 訂了西北航空團票（因為人多） 錢都匯款囉～ 但今天接到了旅行社電話 說明 西北目前航班位子大亂 超賣位子 目前要砍掉我們兩人座位，改到 亞航 去 （就是十個人 西北，兩個人 亞航） 但去回時間兩個航空公司是不同的！ 我當然拒絕這樣的安排，但旅行社說 她盡量在爭取我們權益 但要我有最壞打算，且要我接受西北這要求！ 她說: 如果到時候一樣西北給不出位子，不接受 還是要把我們強迫劃位到 亞航 請問大家 我一定要做這最壞打算嗎？ 有什麼方式去爭取我的權益呢？ 因為我們十二人 由我帶隊出去，他們應該也都靠我（不認識路等等～） 主要的是 我為了亞航兩個人，要打亂原本整個行程！這我堅決的說明我不願意！ 但還是得面對 這最壞打算！ 謝謝各位囉！（真的 整個煩 ～ ）