請注意：如果你是因為新冠肺炎疫情而必須取消預訂，請參閱這篇文章，了解你有哪些選項。如果是因為緊急情況或不可避免的情況而須要取消預訂，請執行以下操作：重要提醒：申請必須在取消預訂後 14 天內送交。

你可以拿回的退款金額取決於預訂的《退訂政策》和取消日期。若要了解適用於你的退款金額和《退訂政策》，請試著取消住宿預訂或取消體驗預訂。你也可以前往旅程頁面，然後選擇你的旅程，或查看預訂的確認電...

若要了解你目前有的退訂和退款選項，請前往取消你的預訂，然後選擇「我的旅行計畫因新冠肺炎疫情大流行而有所改變」。你可以隨時使用以下選項：根據預訂和入住日期，你可能還會有以下一個或多個選項：我們...

請注意：本文不涉及與新冠肺炎疫情有關的情況。請參閱我們的新冠肺炎疫情特殊情況文章，了解新冠疫情相關情況的涵蓋範圍，尤其是 2020 年 3 月 14 日後成立的預訂之涵蓋範圍限制。本政策適用...

我們知道新冠肺炎疫情存在很多不確定性，包括它是否會影響你的旅行計畫。為進一步協助旅客，我們正密切留意大家提出的問題，並在下方提供部分問題的答案； 同時也會根據疫情的發展持續更新此頁面，並提供...

Skip to main content 2020年5月15日的更新：我們已經更新了《特殊情況政策》相關細節，詳請請參考說明中心。 在 2020 年 3...