前往 急!!! 關於Hotels.com 訂房問題 -

發布時間: 2020-07-25
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客服說任何一張都可以, 但如果是其他張的話,要告知銀行卡號、卡的有效期和檢查碼(背後的三位數字) 我會考慮您的提議拿一張小額的visa金融卡,好像是相對保險的方法! 十分感謝您~~~

謝謝您的回覆, 因為客服人員說必須hotels.com操作補差額,無法給我們連結自行填寫信用卡的資料, 信用卡的檢查碼也必須在電話上面直接跟客服說,所以有點擔心被盜刷的問題。 然後加上前後兩位客服說法不一致... 所以...在要補差額的時候,hotel.com的SOP是甚麼阿~~~~~ 信用卡必須要使用同一張?? 或另一張也可以 如果是..可以拿一張visa金融卡 裡面不需要有太多錢

如果是我個人...會選直接客服補刷差額.然後就會得到新的確認函.去入住 我之前經驗是客服退差價.然後直接收到新的確認函. 因為等到當地再付...好像有點不確定因素.且匯率跟房價怕再變. 謝謝您的回覆, 因為客服人員說必須hotels.com操作補差額,無法給我們連結自行填寫信用卡的資料, 信用卡的檢查碼也必須在電話上面直接跟客服說,所以有點擔心被盜刷的問題。 然後加上前後兩位客服說法不一致... 所以...在要補差額的時候,hotel.com的SOP是甚麼阿~~~~~

您好,想請問各位關於Hotels.com訂房的問題, 因為我有變更入住日期,客服幫我代為詢問後, 收到回應是: 酒店部分願意讓我更換時間。 但由於日期不同,匯率波動的原因,所以必須再補差額。 打電話請問客服想做確認,卻聽到兩種不同的說法, 第一位客服小姐說我必須透過Hotels.com做變更,所以必須給她信用卡的相關資料,由他們那邊做補匯款的動作後,然後再請寄入住得確認信函。 因為一開始是同事刷卡,想跟同事討論後再看應該如何處理。 所以後來一起打了第二次的客服.... 第二位的客服則是說我們到當地再補齊差額就好。 但這樣我們就無法入住得確認信函 (目前有的是錯誤日期的)。 我想請問的是,我應該如何去補差額比較適合呢? 我能想到最保險的方法是麻煩當地的朋友跟酒店接洽先將差額補齊.... 十分感謝各位的回應!! 如果是我個人...會選直接客服補刷差額.然後就會得到新的確認函.去入住 我之前經驗是客服退差價.然後直接收到新的確認函. 因為等到當地再付...好像有點不確定因素.且匯率跟房價怕再變.

您好,想請問各位關於Hotels.com訂房的問題, 因為我有變更入住日期,客服幫我代為詢問後, 收到回應是: 酒店部分願意讓我更換時間。 但由於日期不同,匯率波動的原因,所以必須再補差額。 打電話請問客服想做確認,卻聽到兩種不同的說法, 第一位客服小姐說我必須透過Hotels.com做變更,所以必須給她信用卡的相關資料,由他們那邊做補匯款的動作後,然後再請寄入住得確認信函。 因為一開始是同事刷卡,想跟同事討論後再看應該如何處理。 所以後來一起打了第二次的客服.... 第二位的客服則是說我們到當地再補齊差額就好。 但這樣我們就無法入住得確認信函 (目前有的是錯誤日期的)。 我想請問的是,我應該如何去補差額比較適合呢? 我能想到最保險的方法是麻煩當地的朋友跟酒店接洽先將差額補齊.... 十分感謝各位的回應!!