這服務推出了有半年了吧，去年就有人發文寫經驗 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1077729 大概是太多人還不知道，所以又廣告一次。

常見問題 Q: 什麼是 ChangeYourFlight? A: ChangeYourFlight 是一個獨立的旅遊服務公司。您可以針對您自己無法使用的機票，透過C hangeYourFlight 提出以抵用券方式，提供部分退款的申請。 Q: 我一定能成功兌換成抵用券嗎? A: 我們無法保證您的申請一定能成功，但是若您未成功兌換成抵用券，您原本的航班也不會被更動或取消。 Q: 所以酷航現在提供機票退款或取消了嗎? A: 酷航原本的機票退款或取消相關規定不變。酷航機票仍不接受退款或取消，除非透過合作夥伴 ChangeYourFlight 提出申請，您也許能以抵用券的方式獲得部分退款。 Q: 什麼樣的機票符合 ChangeYourFlight 部分機票退款條件? A: 只開放透過酷航官網 FlyScoot.com 或客服中心訂購之單程航段或來回機票能提出兌換申請。多航段、內含聯營航班或透過第三方網路購票之訂位，不適用此兌換條件。 Q: 什麼樣的狀況可以使用抵用券? A: 您可以在下次預訂酷航航班時使用抵用券。只需要在官網 FlyScoot.com 進行付款時，輸入您的抵用券號碼即可。抵用券不適用於促銷票價或是聯營航班訂位。

我剛剛有看了一下，不止酷航有這個服務，蠻多廉航有加入的，例如：虎航，有需要的可以去看看。 剛剛去看了一下，這個網址配合的航空公司大多都是屬於低成本航空，而虎航也是其中之一，但我剛剛用我的訂位紀錄去查詢後，虎航目前尚未在該網址有配合的服務，選項中會詢問是否要留下email，待有配合後就會發email通知。

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酷航fb po出來的訊息: 買了機票卻臨時不能飛？現在，您可把取消的機票換成抵用券！ 有了ChangeYourFlight 服務，您可在沒辦法搭乘已訂購的航班時，取消你的機票，並要求換取酷航抵用券。有了這個選擇，您將有能更靈活的充分計劃每一次旅行！欲了解更多詳情，可前往 http://bit.ly/1jhTEId 查詢！ Q: 什麼是 ChangeYourFlight? A: ChangeYourFlight 是一個獨立的旅遊服務公司。您可以針對您自己無法使用的機票，透過C hangeYourFlight 提出以抵用券方式，提供部分退款的申請。 Q: 我一定能成功兌換成抵用券嗎? A: 我們無法保證您的申請一定能成功，但是若您未成功兌換成抵用券，您原本的航班也不會被更動或取消。