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恭喜!終於卸下重擔!酒店是不是改到同樣sky hotel,也在武吉免登區,如果是?那就在轉角離幾十公尺而已。 許大,是的。改到Sky hotel Bukit Bintang,還升到套房等級~對Agoda的處理很滿意,不管是速度或態度~ 至於亞航,雖然我們之前還付費改航班(這個無法退),但依照我們意願重新更改的航班在我們之前預訂時價格蠻高的,免費更改後就當作是補償吧,但時間真的拖蠻久...
經過近一個月的協調,終於在本日兩段航班更改完成,鬆了口氣~~ 反觀之前許大您建議我訂的吉隆坡飯店,前兩天Agoda 來電通知,該飯店全部關閉整修,希望我能改訂其他飯店,一通電話就全部OK,改到該集團等級更高的,無需補差價,入住後再退10%做補償~~ 恭喜!終於卸下重擔!酒店是不是改到同樣sky hotel,也在武吉免登區,如果是?那就在轉角離幾十公尺而已。
經過近一個月的協調,終於在本日兩段航班更改完成,鬆了口氣~~ 反觀之前許大您建議我訂的吉隆坡飯店,前兩天Agoda 來電通知,該飯店全部關閉整修,希望我能改訂其他飯店,一通電話就全部OK,改到該集團等級更高的,無需補差價,入住後再退10%做補償~~
許大,謝謝關心,因為6月初時第一位跟我接洽的客服就有跟我提過,如果是因為亞航停飛或減班造成的,雖然不是同一訂位代號,但是是在24小時內的,也可一併更改~~ 然後...還不是即時,需等2個工作天^^" 現在客服的權限好像小了些,還是保守的告訴你須兩天時間處理,以前通常處理是很快的,只要能確定航班是減班停飛,當天1~2個小時後就處理了。應該很快的。
去電話請客服更改為你可接續的航班,應該不會有問題的。 許大,謝謝關心,因為6月初時第一位跟我接洽的客服就有跟我提過,如果是因為亞航停飛或減班造成的,雖然不是同一訂位代號,但是是在24小時內的,也可一併更改~~ 然後...還不是即時,需等2個工作天^^"
不會吧....我朋友還訂了明年初吉隆坡飛亞庇的耶.... 訂位後要隨時上去看,因為很多時後不會主動通知,甚至像這次悄悄的更改後也不知會。
廉航的遊戲規則對非同一訂位代號的後段航班不負責 接不接的上是你的事了 可以的,非同一 訂位代號,但是如果是24小時內的航班是可以一併做更改的。
自6月初開始幾乎每天打電話發mail,卻始終得到航班正常的制式回覆,就在剛剛再次上去看訂位記錄時...發現亞航竟然悄悄的更改航班,完全沒事先知會,如此隨意的更改會導致我們後段航班銜接不上(非同一訂位代號),明天再準備開罵了... 去電話請客服更改為你可接續的航班,應該不會有問題的。
不會吧....我朋友還訂了明年初吉隆坡飛亞庇的耶....
自6月初開始幾乎每天打電話發mail,卻始終得到航班正常的制式回覆,就在剛剛再次上去看訂位記錄時...發現亞航竟然悄悄的更改航班,完全沒事先知會,如此隨意的更改會導致我們後段航班銜接不上(非同一訂位代號),明天再準備開罵了... 廉航的遊戲規則對非同一訂位代號的後段航班不負責 接不接的上是你的事了
自6月初開始幾乎每天打電話發mail,卻始終得到航班正常的制式回覆,就在剛剛再次上去看訂位記錄時...發現亞航竟然悄悄的更改航班,完全沒事先知會,如此隨意的更改會導致我們後段航班銜接不上(非同一訂位代號),明天再準備開罵了...
現在客服怎麼那樣差。幾年前也是自己發現清邁到曼谷的航班被取消(沒在網頁內),致電客服,查了一下,確定沒航班就馬上改了。那只有等了,只要能有銜接上的航班,更改應該不會有問題。
我上個禮拜一看到就馬上去電亞航(每天撥),也每天發信去,把欲更改的兩段航線航班都提供,但至今所有的回覆全都是:我们暂时没有收到相关信息,若有任何信息更新,将以手机短信及邮件通知受影响乘客。望您谅解....
確實沒有這兩個航班?不能請客服馬上更改現有你希望搭乘的航班嗎?
看看其他航班銜接上有無問題,自己先有個腹案,如若該航班停飛,可以馬上要求處理,也只能這樣了。
這是自己去官網查詢的,客服也知道此二航班已無記錄,但同樣的制式回覆:公司還未確定停飛....
我的意思是航線的航班減班,而不是航線停飛... 許大,是啊...這次真的被亞航搞的情緒不佳,因為還要再銜接一段,如果改時間的話是還好,但要兩段四個航程全改..但亞航只要我"耐心等待"通知...,因為牽涉了東、西馬和巴里島的訂房,包車,和付費行程。所以頭痛.. 我覺得他不敢跟消費者確認是怕選擇全額退款,因為目前馬印航空促銷中價位更優,還付30Kg/人行李~
亞庇-吉隆坡AK5105,AK5134(訂位日期:8月份),因為查不到航班狀態,自六月份以後也已無航班可訂,但亞航卻一直回覆航班正常,請問有無前輩遇到過類似情形,該如何處理呢?謝謝~~ 這次你被亞航弄的頭疼了,不過國內航班不會有問題,頂多是併班處理,以前泰國國內線搭亞航,也有幾次該航班停飛,我就要求併入前後的航班。因為網頁看不出航班編號。所以也不知你搭乘的航班有無異動。
亞庇-吉隆坡AK5105,AK5134(訂位日期:8月份),因為查不到航班狀態,自六月份以後也已無航班可訂,但亞航卻一直回覆航班正常,請問有無前輩遇到過類似情形,該如何處理呢?謝謝~~ 我剛剛在電腦上查也都有喔~ 試著查七月及八月,每天都有十班左右的航班。
亞庇-吉隆坡AK5105,AK5134(訂位日期:8月份),因為查不到航班狀態,自六月份以後也已無航班可訂,但亞航卻一直回覆航班正常,請問有無前輩遇到過類似情形,該如何處理呢?謝謝~~ 用手機app查有 這是東西馬兩大城 應該不會有停飛的狀況
亞庇-吉隆坡AK5105,AK5134(訂位日期:8月份),因為查不到航班狀態,自六月份以後也已無航班可訂,但亞航卻一直回覆航班正常,請問有無前輩遇到過類似情形,該如何處理呢?謝謝~~