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發布時間: 2020-10-04
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本來預定明天去台東看熱氣球就訂了2晚房 一晚是在易遊網訂的 一晚是在Agoda訂的 颱風消息發佈後我就先搜尋 但是正確的方式都找不到 易遊網問客服是說看是否有發 颱風警報海景能保留陸上的能退 但如果是晚上才發佈的陸上警報 還能退嗎就沒說了 Agoda的客服電話一直沒打通網站 也沒相關資料 今天下午尼莎的颱風警報確定後 易遊網花了5分鐘就完成退訂 Agoda 打了一下午忙線本想放棄 用網站通知但我的是不可退訂房 也全額付清了怕點下去就沒了 只好繼續終於也打通了不過等客服 又等了30分終於接通他跟飯店溝通 了10分鐘回說可退但只能退A金卡上 而且會少400多塊 我不同意後又等了10分鐘才回我說可 退錢 這就是這次處理的經驗看來訂房還是在 地的比較方便