跟Agoda客服周旋一個禮拜，對方一直都沒回覆那個延遲付款要加收5%匯差是依據什麼計算出來的（因為我完全看不這個差額的合理性，更何況在訂購確認信上完全沒提)。在我找出確認信的截圖後，上面明載訂購時外幣金額及《依據扣款當日匯率》字樣，A客服終於說要把差額折換成A金給我，但誰要那個A金啊⋯⋯剛回國根本不會再用到，何況還規定3個月要用完。於是就又回了一封信給A: 我：而且未來三個月並沒有旅遊計劃，那筆A金我不會去使用，希望能直接將房價差額退給我。 A:感謝您的回復。已為您申請退回信用卡。目前已為您處理了退款，煩請您耐心等待銀行的處理。 （實際有沒有退回，就看下月帳單囉）

所以很多人罵 網站就可以把匯率計算多收訂單5%這件事隱藏 消費者必須自己去搜尋避免？ 這一切很合理？ 身邊一堆朋友都是這樣被多收錢的呢 大家因為信任不去查兩個月前的帳 都是自己的錯 嗯～我瞭解為何平台不覺得自己需要改善了 9月初去巴黎訂了6晚房，回來發現被多收1600多台幣，終於從這裡得到解答。如果這5%是合理的，為什麼不直接標示在訂房確認信上？而且當時是用桌機版訂購，不是下載他的App，根本不會顯示他的服務條款，爬了文之後才去把他的服務條款一條條找出來，這麼重要的資訊卻隱藏在1萬字的服務條款裡，這不是陷阱什麼才是陷阱！！

感謝版主的提醒!(F)(I) 剛剛以"延遲付款"方式預訂了東京的飯店, 網站上寫的是"最終收費按扣款當天的匯率而定", 我還真的不知道這樣要額外多收5%的呀!!:-S 所以立刻按免費取消了, 重新以"現在付款"再訂一次... 雖然匯率比最初預訂時高了一點點, 但起碼訂房畫面上看到的金額就是刷卡金額不會再被多收吧!8-)

借問一下 所以我這會 以2/20當日匯率 換成台幣支付囉? 2878033 是以扣款日的匯率為主沒錯.

一點都不建議推薦誰，請告訴我有哪個網站不是一堆客訴。 你不會自己去找嗎 ? 不想用 BOOKING你就不要用 全世界一堆人在用 還要告訴你　一堆啥的　？？？ 你不建議推薦給誰　　那也是你自己講的 要用的人多的是　

借問一下 所以我這會 以2/20當日匯率 換成台幣支付囉? 2878033 這跟您當初顯示的幣值和選擇刷卡的幣值會有關喔! 您可參考: Agoda訂房付款的眉角~到底該刷台幣?還是日幣(當地貨幣)呢? (https://eva803.pixnet.net/blog/post/212710335)

此外，通常延遲付的房間，會比立即付款貴，所以訂這個房型其實不是為了便宜或低價，因為這種房型常常伴隨著可取消，所以訂房的人通常覺得高一點的價格沒關係，不過不知道是否這樣，這類人比較不在意價格？比較不會去對帳？身邊至少10位朋友都說他們沒有對帳，也不會記得一兩個月前刷卡頁面的台幣金額到底是多少，因為確認信幣別不是台幣，當初也只看了一眼確認一下約略的匯率，認為無誤就算了，沒人想到1-2個月後甚至2-3個月後來的帳單會被多收錢，依照這個比例來看，平台利用這個方式，賺很大 不是不能賺錢，但用這種方式賺錢，合理嗎？ "延遲付款"和"立即付款"其實跟"可不可免費取消"是2件事喔! "不可取消"房價會比較便宜,"可免費取消"的房價會比較貴這沒錯. 我沒特定在哪個訂房網訂,比價後哪便宜就哪訂, 但如果在Agoda訂都訂"可免費取消"的房,然後選"立即付款". 我猜會選"延遲付款"的人主要是為了能"取消不被扣款"."不用很早就先付款"吧! 我都幣值選台幣,刷台幣,刷 刷退會退刷卡手續費的卡, 除了信用卡公司收國際刷卡手續費以外,房價完全不會被多收一毛錢. 我經常在Agoda退退改改,取消訂房時,連刷卡手續費都退回,就完全沒損失喔!

借問一下 所以我這會 以2/20當日匯率 換成台幣支付囉? 2878033

很多宿點是不會自己賣的，原因我不知道，再則自己賣哪來比較貴的道理，說來開眼。 別的地方我不熟，不過峇厘島不少飯店官網價都比Booking等貴，很奇怪，所以後來我幾乎不上官網查看價錢了

原來如此，感謝版主，我今天對帳也相差五百多，整個很後悔用AGODA， 下次還是選Booking.com了 推B家平台，我也是在A家發生了一些事，不是樓主的情況，就不再用了，除非B平台沒有想要的飯店，或許會用，不過已沒用很久了， B平台的優點是很多可以到店付款，話說這兩家是姐妹關係，還在研究其他平台

整棟樓看到這裡發現到很多人原來都不看條款的，然後再來怪罪人家多扣錢。 隔壁樓那位沒看清不能取消，然後自己按了取消後錢拿不回來再說人家飯店黑有啥差異？！

蠻有趣的，agoda寫出參考匯率還算是透明應該加以稱讚，以前是不公開的。 如果我要赴銀行買外幣，價格一定是按照各銀行當時的匯率付錢。我不可能拿台銀或是visa組織的價格去argue請各銀行多退少補 出國去換錢所也是一樣，各自有各自匯率計算的參考，還不會寫給你看 Agoda寫出當日彭博匯率中間價，並不是你真實付出的匯率，只是容易計算的商業考量。加5%是規避匯率轉換差額的風險。匯率是「時時分分秒秒」變動的。國際網站匯率變動的風險給你負擔也很正常，amazon或asos購物如果用台幣結帳，它會加10%，更何況如果是日本，現在匯率已經破0.3，如果想著延後付款還是以當初0.27時訂的房價計算，就太天真了

原來如此，感謝版主，我今天對帳也相差五百多，整個很後悔用AGODA， 下次還是選Booking.com了

謝謝版主的解謎與提醒 雖然有負面的站在agoda的立場說明 應該有80%的人使用訂房中心訂房， 不會細看細 節，或許有時也會看不懂而忽略規定

Agoda因為延遲付款超出原來預定金額的情況,我在今年5月遇到了.不過我是用email去詢問為什麼匯率會差這麼多,並請agoda提供匯率,Agoda沒有提供匯率,但願意退還匯差,可退回至信用卡或A金卡戶, 我是選擇退回信用卡.只能說選擇立即付款就不會有個問題.

先感謝版主解惑 (H) 分享一下之前被 agoda 超收的經驗，原本也都使用延遲付款方式訂房，結果在某次對帳單金額才驚覺被超收，而且超收的金額累計約快 2500 元，後來立馬打電話給 agoda 客服詢問，電話中客服表示延遲付款會以當日的匯率來計算房價，但她並沒有明確說明還會再加收 5%，後來因為還有部份未付款訂房，再加上被超收的總金額太多了，最後對方同意當下立即將所有的預訂全部以當初訂房金額立刻刷卡。後來我用當日的匯率來計算超收金額，是有差異的，原來還有加上那隱藏的 5%，難怪怎麼算都覺得不對。 後記：超收問題解決之後的二天，我的那張卡就被國外不名人士盜刷了 :-S 總之，現在國外訂房我都是改用 booking 訂房，到店付款。

但是我第一個想到DCC的是中國...沒有語言問題。 中國有一點強迫DCC的狀況，即便你特別告訴店員要刷人民幣，還是有很大的機會中獎... (聽說簽單上可能看不出來，回國收帳單才發現...) 近來也聽說有人在日本飯店刷卡付款，在沒有被詢問的狀況下直接被刷台幣。 可見DCC已是國際趨勢...就別再糾結訂房網這麼做啦，出國到哪都會遇到... 舉手。 在臨空港藥妝店被黑過一次，當場說用日幣結帳，帳單來一看NT。 打電話去銀行問，銀行說要當場看刷卡單，錯誤當場更改，然後銀行去免去那筆的國外刷卡手續費，補回一點點。 這是第二次被黑，第一次是香港旅館，email 電話跟旅館抱怨一番有拿回來。 日本的簽單看得岀來，勾NT，香港的沒勾但是同時有港幣和台幣價錢。 每次我都建議銀行要跟發卡機構建議，若在國外用台幣結帳需要先取得客戶授權開啟DCC功能，基本設定為不使用。發卡機構當然不甩，這種不花任何力氣的錢多好賺。

上文少打一個'訂' 字 ==== > 就直接跟國外旅館訂了 ~~

是喔 我本人用 booking 跟 agoda 都覺得蠻好用的 用好幾年了 ~ 也去了一些國家 如果都不想用的話 也只有直接跟國外旅館了 ~~

可以改用 BOOKING 也蛮好用的 (H) 一點都不建議推薦誰，請告訴我有哪個網站不是一堆客訴。

可以改用 BOOKING 也蠻好用的 (H) Booking是我唯一不敢用的訂房網... 因為這家不經手金流，它們是把你提供的擔保信用卡直接提供給飯店，信用卡資料在外流竄怎麼能夠安心...

很多宿點是不會自己賣的，原因我不知道，再則自己賣哪來比較貴的道理，說來開眼。

可以改用 BOOKING 也蠻好用的 (H)

既然不是訂房網收到的 錢也不是他們賺走 何不標示清楚就好呢？ 一來避免爭議 二來不需處理客訴 不是人人都贏的局面嗎？ "海外刷卡手續費"跟"DCC"是兩件事。 只要是境外交易就會產生這筆"海外交易手續費"，這筆費用是信用卡國際組織+銀行收取的，但是如果你去跟Agoda討，他們也會退給你。 至於匯率部分，我倒是不知道到底多付的錢是誰賺走的...只知道Agoda匯率很差... agoda最近有改版，有一些地方跟以前不一樣了，包括查價手法跟折扣碼方式都有很大改變，以前我真的敢說agoda好用(正確查價法+10%折扣真的差很多)，但是目前情勢未明，我不敢說現在或以後好不好用。 其實你說的那個5%真的不是重點，如果你以前不懂怎麼查價，差的價格真的不只那5%，等你發現這件事也會很生氣...

不是覺得不用改善...而是並不覺得這是困擾。 而且匯率價差是可以去跟Agoda申請退款的，你介意的話就趕快去申請退款。 甚至連銀行收取的1.5%海外交易都能退給你，但我覺得這筆費用不是訂房網收的去跟訂房網要很不合理!!! 或是很多人自己訂了不可取消房型臨時不入住，爭取退款訂房網有時也會退。 以前退款很寬鬆，現在太多人動不動就要退款，退款變得比較嚴格，以前可退現金的現在只能退到a金卡，但還是聊勝於無。 我一直都是選擇立即付款，退改條款跟延後付款完全相同(一樣可免費取消)。 選用的信用卡刷台幣不收1.5%且給1.88%現金回饋，所以我從來沒有上述這種困擾。 既然不是訂房網收到的 錢也不是他們賺走 何不標示清楚就好呢？ 一來避免爭議 二來不需處理客訴 不是人人都贏的局面嗎？

急? 誰急了? 沒跟您站同一線發文評論就叫急啊? 我想部分回文的人就是看不下去而以!!(H) P.S 期待您處理後的判決書!! 這一大串留言，網上流傳，可供社會公評，我就不評論了

嗯呀，我沒說不處理呀 只是不瞭解，一個標示清明對所有人都有好處的事情 為何這麼多人急著跳出來反對，比Agoda還急XD 急? 誰急了? 沒跟您站同一線發文評論就叫急啊? 我想部分回文的人就是看不下去而以!!(H) P.S 期待您處理後的判決書!!

威脅? 您言重了,哪句話威脅到您了呢? 您不是一直信誓旦旦的咬死該網不正當取財 設下陷阱挖洞給您跳? 既然是屬實何來威脅之說呢? 既然屬實那應該力爭到底 要該網出來面對道歉才是啊!! 您的論點若是正確的 法律會在您背後讓您做靠山的!! 黑就是黑 白就是白 不就一拍兩瞪眼咩!!(H) 嗯呀，我沒說不處理呀 只是不瞭解，一個標示清明對所有人都有好處的事情 為何這麼多人急著跳出來反對，比Agoda還急XD

所以現在用各種說法，圓不過去，要開始威脅了嗎？說出事實是毀謗，我也是醉了，那麼黃國昌一定是天天毀謗人無誤 威脅? 您言重了,哪句話威脅到您了呢? 您不是一直信誓旦旦的咬死該網不正當取財 設下陷阱挖洞給您跳? 既然是屬實何來威脅之說呢? 既然屬實那應該力爭到底 要該網出來面對道歉才是啊!! 您的論點若是正確的 法律會在您背後讓您做靠山的!! 黑就是黑 白就是白 不就一拍兩瞪眼咩!!(H)

這當然不是以後的事了!! 您都直接指出該網利用不正當 不合理的方式獲利, 這要是屬實是有詐欺嫌疑 要是不屬實那就是有毀謗嫌疑!! 所以現在用各種說法，圓不過去，要開始威脅了嗎？說出事實是毀謗，我也是醉了，那麼黃國昌一定是天天毀謗人無誤

感謝您提醒 而您不在意的錢，我想許多人在意的，不然不會這麼多人中招去申訴 ，至於法界認不認同，那是之後的事了 這當然不是以後的事了!! 您都直接指出該網利用不正當 不合理的方式獲利, 這要是屬實是有詐欺嫌疑 要是不屬實那就是有毀謗嫌疑!!

我不覺得因為是國際趨勢，就應該忍受，如果不讓你選擇，本來就可以爭取，而不是吞下去，你說人離開了當地，很難爭取，且他國事務，就算了 但訂房網在台灣營業，有台灣公司，卻說出國也是會遇到莫名奇妙不給你說明跟選擇的店家，所以不要跟訂房網計較，不用改善，這也是很怪 不過我見識到這篇發文有多少人支持Agoda了！ 非常有趣(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 不是覺得不用改善...而是並不覺得這是困擾。 而且匯率價差是可以去跟Agoda申請退款的，你介意的話就趕快去申請退款。 甚至連銀行收取的1.5%海外交易都能退給你，但我覺得這筆費用不是訂房網收的去跟訂房網要很不合理!!! 或是很多人自己訂了不可取消房型臨時不入住，爭取退款訂房網有時也會退。 以前退款很寬鬆，現在太多人動不動就要退款，退款變得比較嚴格，以前可退現金的現在只能退到a金卡，但還是聊勝於無。 我一直都是選擇立即付款，退改條款跟延後付款完全相同(一樣可免費取消)。 選用的信用卡刷台幣不收1.5%且給1.88%現金回饋，所以我從來沒有上述這種困擾。

呵呵~我從不在訂房網因為沒差那幾個錢, 我訂房一向都直接跟飯店官網訂 直接獲得更好的服務!! 不知道這樣的回答您是否滿意呢?(H) BTW 喔~訴訟只是為了讓您知道您的疑慮法界認不認同!! 不然出其量也就是會吵的小孩有糖吃 所以我才鼓勵樓主啊, 要鬧就要有原則, 不要被摸頭. 不達目標不放棄. 我相信樓主不會被摸頭.

呵呵~我從不在訂房網因為沒差那幾個錢, 我訂房一向都直接跟飯店官網訂 直接獲得更好的服務!! 不知道這樣的回答您是否滿意呢?(H) BTW 喔~訴訟只是為了讓您知道您的疑慮法界認不認同!! 不然出其量也就是會吵的小孩有糖吃 感謝您提醒 而您不在意的錢，我想許多人在意的，不然不會這麼多人中招去申訴 ，至於法界認不認同，那是之後的事了

不用喔訴訟～前面有人有很好的建議了，顆顆，不過我很喜歡看支持者瘋狂為他們發文的感覺 呵呵~我從不在訂房網因為沒差那幾個錢, 我訂房一向都直接跟飯店官網訂 直接獲得更好的服務!! 不知道這樣的回答您是否滿意呢?(H) BTW 喔~訴訟只是為了讓您知道您的疑慮法界認不認同!! 不然出其量也就是會吵的小孩有糖吃

你弄錯了, 我們不是支持, 我們只是比較尊理. 人家有說明, 我沒看, 我不會說是網站把它藏起來. 沒關係啦，人家有說明，那就是拜託他把說明放在大家看得明顯的地方，別放在使用者條款裡面 繼續讓不長眼的普羅大眾受害呀 這麼有良心的企業，不會不願意吧！！！

你弄錯了, 我們不是支持, 我們只是比較尊理. 人家有說明, 我沒看, 我不會說是網站把它藏起來.

本來是以為自己發現新大陸. 原來印第安人已經定居很久了. 現在變成普渡大眾囉, 替素民喉舌囉, 啊你就把事情鬧大一點. 不達目標不要被收買囉. 千萬不要氣餒, 我等看你的新聞. 對呀！就是您提議我作法的！ 非常好的建議！！！

好好笑喔~你不是提出說他們不正當 不合理嗎? 何謂不正當? 你先去研究好這句話在法律成面的意義!! 不正當取得的錢財在法律上有沒有違法呢? 多讀點書(H)(H)(H) 抱歉啊~連看我都懶得看, 就兩頁 一頁給你算15樓 也就30篇文 每篇文都算一人就30人!! 全球使用該訂房網有多少人? 反應的有多少? 自己去算吧!!8-| BTW 前面有說到 如果你真覺得該網涉嫌使用"不正當"手法取得錢財 那就集體訴訟不就好了!! 不用喔訴訟～前面有人有很好的建議了，顆顆，不過我很喜歡看支持者瘋狂為他們發文的感覺

但是我第一個想到DCC的是中國...沒有語言問題。 中國有一點強迫DCC的狀況，即便你特別告訴店員要刷人民幣，還是有很大的機會中獎... (聽說簽單上可能看不出來，回國收帳單才發現...) 近來也聽說有人在日本飯店刷卡付款，在沒有被詢問的狀況下直接被刷台幣。 可見DCC已是國際趨勢...就別再糾結訂房網這麼做啦，出國到哪都會遇到... 我不覺得因為是國際趨勢，就應該忍受，如果不讓你選擇，本來就可以爭取，而不是吞下去，你說人離開了當地，很難爭取，且他國事務，就算了 但訂房網在台灣營業，有台灣公司，卻說出國也是會遇到莫名奇妙不給你說明跟選擇的店家，所以不要跟訂房網計較，不用改善，這也是很怪 不過我見識到這篇發文有多少人支持Agoda了！ 非常有趣(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)

WOW～不在意被罵翻的亂收費形象 在意被客服被鬧大的企業形象 果然是好棒棒跨國企業 您知道Agoda台灣有公司在信義區 名叫台灣雅高達嗎？ 不要再提他們是國外公司想怎樣就怎樣 台灣也有公司，請好好處理台灣網站頁面 然後從網頁設計討論到企業形象 您真的全心支持他們呢本來是以為自己發現新大陸. 原來印第安人已經定居很久了. 現在變成普渡大眾囉, 替素民喉舌囉, 啊你就把事情鬧大一點. 不達目標不要被收買囉. 千萬不要氣餒, 我等看你的新聞.

要吿他們不就跟違法有關嗎？還是您覺得告訴不管法律的？ 好好笑喔~你不是提出說他們不正當 不合理嗎? 何謂不正當? 你先去研究好這句話在法律成面的意義!! 不正當取得的錢財在法律上有沒有違法呢? 多讀點書(H)(H)(H) https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10028681 這些就是您口中都不長眼的人，其實還有更多，若不是有人提醒，我也不會去計算這事情呢，等我很有空的時候，我來算算看總共有多人人中招 抱歉啊~連看我都懶得看, 就兩頁 一頁給你算15樓 也就30篇文 每篇文都算一人就30人!! 全球使用該訂房網有多少人? 反應的有多少? 自己去算吧!!8-| BTW 前面有說到 如果你真覺得該網涉嫌使用"不正當"手法取得錢財 那就集體訴訟不就好了!! P.S 要不要先說一下 你在註冊該網時 在點下"我同意"之前有沒有仔細閱讀使用條款!!

感謝版主點出這個問題讓我們這些普羅大眾知道，我還真的不知道要多收5%也沒對過帳，以後他延遲付款的金額都要再加上5%再來跟別的網站比價，很討厭這種陷阱多多的網站，以後應該會盡量避免使用，除非它的價差非常大。 能提醒一位算一位，也請廣發告訴周圍朋友，不要中招了

出國刷卡有可能因為語言不通而搞不清楚，不過目前遇到的都是刷卡當下，給你選項選，所以可以選不要付台幣或是喜歡的幣別。 但他們網頁設計是你要特別去調整原本使用的付款金額，不是在刷卡頁面上選擇付款幣別，概念不同，如果覺得多設計貨幣選項很複雜，而既然都可以說明匯率文字了，一併說明計算方法到底有什麼問題？ 非要把關鍵資訊藏在條款中⋯ 但是我第一個想到DCC的是中國...沒有語言問題。 中國有一點強迫DCC的狀況，即便你特別告訴店員要刷人民幣，還是有很大的機會中獎... (聽說簽單上可能看不出來，回國收帳單才發現...) 近來也聽說有人在日本飯店刷卡付款，在沒有被詢問的狀況下直接被刷台幣。 可見DCC已是國際趨勢...就別再糾結訂房網這麼做啦，出國到哪都會遇到...

你是沒睡醒眼睛還糊著眼屎是吧? 你哪隻眼睛看到我寫你說他們"違法"兩字啊!! 好好笑~那麼多人是有多多人? 10個 100個? 有多少會員? 幾千 幾萬? 眼睛長來不看怪誰? (H)(H)(H) https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10028681 這些就是您口中都不長眼的人，其實還有更多，若不是有人提醒，我也不會去計算這事情呢，等我很有空的時候，我來算算看總共有多人人中招！

你是沒睡醒眼睛還糊著眼屎是吧? 你哪隻眼睛看到我寫你說他們"違法"兩字啊!! 好好笑~那麼多人是有多多人? 10個 100個? 有多少會員? 幾千 幾萬? 眼睛長來不看怪誰? (H)(H)(H) 要吿他們不就跟違法有關嗎？還是您覺得告訴不管法律的？

agoda的HQ在新加坡. 所以它的市場其實以亞洲為大宗. 非常同意上面那句話, 很多時候, 企業是顧慮企業形象. 用點小錢讓一個小事過去. 鬧大了對企業形象不好. 好像大象在用力踩螞蟻. 能看嗎? 準則是這樣, 你這次吵了, 所以怎麼說, 你已經知道有這一條. 錢還你. 下次你總不能再吵這條了吧. 這點錢, 客服多花20分鐘時間解釋可能公司虧更大. WOW～不在意被罵翻的亂收費形象 在意被客服被鬧大的企業形象 果然是好棒棒跨國企業 您知道Agoda台灣有公司在信義區 名叫台灣雅高達嗎？ 不要再提他們是國外公司想怎樣就怎樣 台灣也有公司，請好好處理台灣網站頁面 然後從網頁設計討論到企業形象 您真的全心支持他們呢

所以請問您那隻眼睛看到我說他們違法？ 做生意如果只要不違法就好 頂新餿油就喝好喝滿呀 原來要求標示明顯就是澳客 然後中招去退款的也是 那麼無數中招的人 還有這些部落客也都是了 要多奴才會覺得要求標示明顯很過份XD 要多奴才會認為對方願意退款是天大恩惠 而不是要求改善標示明顯 你是沒睡醒眼睛還糊著眼屎是吧? 你哪隻眼睛看到我寫你說他們"違法"兩字啊!! 好好笑~那麼多人是有多多人? 10個 100個? 有多少會員? 幾千 幾萬? 眼睛長來不看怪誰? (H)(H)(H)

我覺得不用想那麼複雜耶⋯ 你沒有聽過「DCC」嗎？ 出國刷卡店員也不會告訴你刷台幣比較貴⋯ 這種匯率轉換多%的狀況並不是只有Agoda有。 匯率並不是全球統一的比率⋯所以單純點的想法就是訂房網的匯率很差！ 不滿意的話就是選擇支付當地貨幣，由信用卡轉換為台幣收取。 但是冷靜下來想想，多收5%真的很不合理嗎？！我不覺得。 先想想自己爲什麼喜歡選擇延後付款？ 為什麼不選擇立即付款？ 日常生活中有多少狀況是訂購商品不用先支付訂金、可以好幾個月後才付款、取消完全不用收手續費？？ 訂房網提供相當彈性的付款方案，部份情況下多5%費用真的很不合理嗎？ 如果不喜歡這筆費用的話，下次可以選擇立即付款（台、外幣皆可）或是外幣延後付款。 出國刷卡有可能因為語言不通而搞不清楚，不過目前遇到的都是刷卡當下，給你選項選，所以可以選不要付台幣或是喜歡的幣別。 但他們網頁設計是你要特別去調整原本使用的付款金額，不是在刷卡頁面上選擇付款幣別，概念不同，如果覺得多設計貨幣選項很複雜，而既然都可以說明匯率文字了，一併說明計算方法到底有什麼問題？ 非要把關鍵資訊藏在條款中⋯

看完這文發現有些人在申請網站會員或使用服務時從不看條款,然後就盲目的點了我同意!! 要是遇到黑心點的網站寫了50%,你還是得乖乖吐出來,雖然違反比例原則但使用者條款等於白紙黑字的合約,點了我同意代表你接受這合約,打國際官司你也沒勝算!! 你真那麼有把握你是對的 訂房網故意設下陷阱,那你到美國去提告吧,告贏了估計網後很多年你出國都有人買單!! BTW 人家不想浪費時間和你輝不代表你是對的, 電視上常常出現澳洲來的不也都死命輝,逼到店家多一事不如少一事的退了一步!!XD 所以請問您那隻眼睛看到我說他們違法？ 做生意如果只要不違法就好 頂新餿油就喝好喝滿呀 原來要求標示明顯就是澳客 然後中招去退款的也是 那麼無數中招的人 還有這些部落客也都是了 要多奴才會覺得要求標示明顯很過份XD 要多奴才會認為對方願意退款是天大恩惠 而不是要求改善標示明顯

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其實在刷外幣的時候選擇用台幣結帳就是會出現這樣的匯率差異，這個不是Agoda專有的 只要刷卡一律選擇結算的貨幣，就是依照信用卡組織的匯率 已經很多地方都有提醒了 銀行提醒，出國刷卡，千萬別使用「DCC」（動態貨幣轉換）機制來結帳。 透過DCC，光是匯差，你就損失4到5%。 https://blog.xuite.net/sally368bisc/twblog/129247568-%E5%87%BA%E5%9C%8B%E5%88%B7%E5%8D%A1%EF%BC%8C%E5%8D%83%E8%90%AC%E5%88%A5%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%80%8CDCC%E3%80%8D-+%E5%88%B7%E6%AF%8D%E5%9C%8B%E8%B2%A8%E5%B9%A3%E7%B5%90%E5%B8%B3 出國刷卡消費，別使用新台幣結付！ https://www.moneydj.com/forum/showtopic-123783.aspx

感謝版主點出這個問題讓我們這些普羅大眾知道，我還真的不知道要多收5%也沒對過帳，以後他延遲付款的金額都要再加上5%再來跟別的網站比價，很討厭這種陷阱多多的網站，以後應該會盡量避免使用，除非它的價差非常大。

看完這文發現有些人在申請網站會員或使用服務時從不看條款,然後就盲目的點了我同意!! 要是遇到黑心點的網站寫了50%,你還是得乖乖吐出來,雖然違反比例原則但使用者條款等於白紙黑字的合約,點了我同意代表你接受這合約,打國際官司你也沒勝算!! 你真那麼有把握你是對的 訂房網故意設下陷阱,那你到美國去提告吧,告贏了估計網後很多年你出國都有人買單!! BTW 人家不想浪費時間和你輝不代表你是對的, 電視上常常出現澳洲來的不也都死命輝,逼到店家多一事不如少一事的退了一步!!XD agoda的HQ在新加坡. 所以它的市場其實以亞洲為大宗. 非常同意上面那句話, 很多時候, 企業是顧慮企業形象. 用點小錢讓一個小事過去. 鬧大了對企業形象不好. 好像大象在用力踩螞蟻. 能看嗎? 準則是這樣, 你這次吵了, 所以怎麼說, 你已經知道有這一條. 錢還你. 下次你總不能再吵這條了吧. 這點錢, 客服多花20分鐘時間解釋可能公司虧更大.

看完這文發現有些人在申請網站會員或使用服務時從不看條款,然後就盲目的點了我同意!! 要是遇到黑心點的網站寫了50%,你還是得乖乖吐出來,雖然違反比例原則但使用者條款等於白紙黑字的合約,點了我同意代表你接受這合約,打國際官司你也沒勝算!! 你真那麼有把握你是對的 訂房網故意設下陷阱,那你到美國去提告吧,告贏了估計網後很多年你出國都有人買單!! BTW 人家不想浪費時間和你輝不代表你是對的, 電視上常常出現澳洲來的不也都死命輝,逼到店家多一事不如少一事的退了一步!!XD

所以很多人罵 網站就可以把匯率計算多收訂單5%這件事隱藏 消費者必須自己去搜尋避免？ 這一切很合理？ 身邊一堆朋友都是這樣被多收錢的呢 大家因為信任不去查兩個月前的帳 都是自己的錯 嗯～我瞭解為何平台不覺得自己需要改善了 我覺得不用想那麼複雜耶⋯ 你沒有聽過「DCC」嗎？ 出國刷卡店員也不會告訴你刷台幣比較貴⋯ 這種匯率轉換多%的狀況並不是只有Agoda有。 匯率並不是全球統一的比率⋯所以單純點的想法就是訂房網的匯率很差！ 不滿意的話就是選擇支付當地貨幣，由信用卡轉換為台幣收取。 但是冷靜下來想想，多收5%真的很不合理嗎？！我不覺得。 先想想自己爲什麼喜歡選擇延後付款？ 為什麼不選擇立即付款？ 日常生活中有多少狀況是訂購商品不用先支付訂金、可以好幾個月後才付款、取消完全不用收手續費？？ 訂房網提供相當彈性的付款方案，部份情況下多5%費用真的很不合理嗎？ 如果不喜歡這筆費用的話，下次可以選擇立即付款（台、外幣皆可）或是外幣延後付款。

呃～我是不知道為何您對平台針對一個令如此多人感到困惑的匯率計算金額，要不要標註在匯率文字說明底下，需要扯到網站運算速度，要如此反感？要堅決保衛平台不應該加註文字的正當性！然後還要請人去唸書，XD 要拿經手過多少網頁設計或網站經營跟專案來比，這都離題了，開始比這個就沒有意義了。平台如果覺得加註文字兩行會嚴重拖慢網頁運算速度，或是扯到跨屏RWD等閱讀便利性，真的扯遠了，用這個包裝，太瞎，如果真心要解決，UI、UX設計一定有辦法處理，只是要不要解決。跟您討論也沒意義，您又不是平台對吧？ 然後我從來沒說他們違法，我是說不正當，不合理，如果不是故意的，為何被申訴這麼多次卻不願意調整？寧願天天處理煩死人不看條款？的客人來信，也不想解決問題。在我之前也有其他人建議他們標示加註，但平台也沒有想處理，所以應該不是他們不知道，而是不願意處理，至於為何不願意，這就不得而知，但樂得多收到錢，有何不好呢？ 畢竟赫然發現周遭有至少10人被這個手法多收不知多少費用，這個比例看來，平台還是相當賺錢的！處理客訴非常划算！

所以我才叫你去看書啊. 如果有興趣就把這個題目當作到一個新城市一樣的去旅行, 去了解. 網站設計是有很多考慮的. 最早期是講究怎麼做才不會速度太慢, 怎麼傳輸資料又要保密又不能掉包, 偏向軟體設計; 後來加入美工設計, 要怎樣讓人不討厭, 不會隨便轉台失去興趣. 現在設計非常複雜, 需要很多不同專業的考慮, 變成一個組合式的學問. 很大部分要考慮消費者行為. 任何大學有關廣告, 網站設計, 或者是消費者行為理論的課都會提及網站設計啊. 而且也會隨著消費者的使用年齡層, 外在條件, 當地法令改變而作修正. 早期我有跟上一點點, 後來就慢慢跟不上了. 因為不在這個行業工作. 當消費者從電腦轉到手機, 有很多東西不太可能在一個小小的螢幕上呈現, 一個手機不可能開一堆視窗. 整個設計的想法會有很大的不同. 不揭露, 特別不揭露跟揭露了可是你沒去看... 是不一樣的法律概念. 既然要講法律就要用字更嚴謹. 客服是你問一, 我答一. 這是他們的訓練. 否則他們會無法掛電話. 你問了一, 衍伸問題二. 就要馬上問. 你沒問, 他沒答. 這不能算人家錯. 但是如果你有問, 他避而不答, 那才是想唬你. 打客服電話也會自我訓練. 我也是打多了練出來的. 當場要能夠舉一反三才能夠問到底. 呃～我是不知道為何您對平台針對一個令如此多人感到困惑的匯率計算金額，要不要標註在匯率文字說明底下，需要扯到網站運算速度，要如此反感？要堅決保衛平台不應該加註文字的正當性！然後還要請人去唸書，XD 要拿經手過多少網頁設計或網站經營跟專案來比，這都離題了，開始比這個就沒有意義了。平台如果覺得加註文字兩行會嚴重拖慢網頁運算速度，或是扯到跨屏RWD等閱讀便利性，真的扯遠了，用這個包裝，太瞎，如果真心要解決，UI、UX設計一定有辦法處理，只是要不要解決。跟您討論也沒意義，您又不是平台對吧？

因為怕事情變得複雜所以不特別揭露有多收錢？我是無法接受啦，不知道有多少人可接受這件事？ 所以我才叫你去看書啊. 如果有興趣就把這個題目當作到一個新城市一樣的去旅行, 去了解. 網站設計是有很多考慮的. 最早期是講究怎麼做才不會速度太慢, 怎麼傳輸資料又要保密又不能掉包, 偏向軟體設計; 後來加入美工設計, 要怎樣讓人不討厭, 不會隨便轉台失去興趣. 現在設計非常複雜, 需要很多不同專業的考慮, 變成一個組合式的學問. 很大部分要考慮消費者行為. 任何大學有關廣告, 網站設計, 或者是消費者行為理論的課都會提及網站設計啊. 而且也會隨著消費者的使用年齡層, 外在條件, 當地法令改變而作修正. 早期我有跟上一點點, 後來就慢慢跟不上了. 因為不在這個行業工作. 當消費者從電腦轉到手機, 有很多東西不太可能在一個小小的螢幕上呈現, 一個手機不可能開一堆視窗. 整個設計的想法會有很大的不同. 不揭露, 特別不揭露跟揭露了可是你沒去看... 是不一樣的法律概念. 既然要講法律就要用字更嚴謹. 客服只告訴我計算方式也不告訴我來源，透過網友分享知道藏在條款中！ 客服是你問一, 我答一. 這是他們的訓練. 否則他們會無法掛電話. 你問了一, 衍伸問題二. 就要馬上問. 你沒問, 他沒答. 這不能算人家錯. 但是如果你有問, 他避而不答, 那才是想唬你. 打客服電話也會自我訓練. 我也是打多了練出來的. 當場要能夠舉一反三才能夠問到底.

很多人以為延遲付款=可以取消. 真是誤解了. 延遲付款或是到店付款跟可以取消是兩回事. 可以取消也有取消的期限. 你多看一些網站就會有更多感想. 你可以說這是網站的一種手法, 讓你上當. 但是, 沒需求就沒廣告. 你會旅行才會需要旅館. 要訂房訂機票, 又要便宜方便, 就會有很多學習. 為什麼一個國際公司可以這麼作, 這麼多國都沒有違反當地的消費法規? 是消費意識不夠高還是你的要求比較高? 我建議你如果這麼重視, 可以跟你的立法委員討論. 或是找出各國的消費法律, 建議立法委員朝這方面立法. 看看歐洲的法律怎麼規定, 他們對保護消費者似乎比較用力. 會不會對帳跟你用什麼付錢方式無關. 很多人不對帳, 可能是錢太多, 無所謂, 只要在容許範圍就不對了. 有些是錢太少, 越對越傷心, 會對出心臟病來. 你也可以呼籲大家要對帳. 另外，我沒有說延遲付款=可取消喔，我說他們經常伴隨！這八竿子打不著的事情，而且這事情跟取消條款也無關，單純就是多收費應揭露而已，不過，這麼多人認為不需要揭露，也是嚇到我了呢！跟身邊朋友的看法完全不同，走出同溫層了我XD

這是你對這件事情的看法, 別人還有其他看法...加在一起就會很複雜. 因為怕事情變得複雜所以不特別揭露有多收錢？我是無法接受啦，不知道有多少人可接受這件事？

很多人以為延遲付款=可以取消. 真是誤解了. 延遲付款或是到店付款跟可以取消是兩回事. 可以取消也有取消的期限. 你多看一些網站就會有更多感想. 你可以說這是網站的一種手法, 讓你上當. 但是, 沒需求就沒廣告. 你會旅行才會需要旅館. 要訂房訂機票, 又要便宜方便, 就會有很多學習. 為什麼一個國際公司可以這麼作, 這麼多國都沒有違反當地的消費法規? 是消費意識不夠高還是你的要求比較高? 我建議你如果這麼重視, 可以跟你的立法委員討論. 或是找出各國的消費法律, 建議立法委員朝這方面立法. 看看歐洲的法律怎麼規定, 他們對保護消費者似乎比較用力. 會不會對帳跟你用什麼付錢方式無關. 很多人不對帳, 可能是錢太多, 無所謂, 只要在容許範圍就不對了. 有些是錢太少, 越對越傷心, 會對出心臟病來. 你也可以呼籲大家要對帳. 感謝提醒 我會去找消基會詢問，也找人關切看看，很棒的建議！ 至於有官方機構介入前，我不是在這邊提醒大家他們就是會收5%嗎，網路上很多人覺得神秘的計算方式，客服只告訴我計算方式也不告訴我來源，透過網友分享知道藏在條款中！ 不過因為這邊都是訂房高手，大家都知道會多收呢！所以應該推廣到不知道的地方去！非常好的建議

不用喔，其實只要在他們原本匯率說明的地方寫上 參考匯率 - 當日的彭博綜合匯率中價每日調整匯率 - 交易當日的彭博綜合匯率中價外加5% 不需要勾選也不需要確認，只要告知匯率計算方式就好 他們本來就有文字說費率依照過卡當日計算，但問題是他沒說匯率加收5% 看完這段還不去思考怎樣計費的人，被收很應該！ 這是你對這件事情的看法, 別人還有其他看法...加在一起就會很複雜.

此外，通常延遲付的房間，會比立即付款貴，所以訂這個房型其實不是為了便宜或低價，因為這種房型常常伴隨著可取消，所以訂房的人通常覺得高一點的價格沒關係，不過不知道是否這樣，這類人比較不在意價格？比較不會去對帳？身邊至少10位朋友都說他們沒有對帳，也不會記得一兩個月前刷卡頁面的台幣金額到底是多少，因為確認信幣別不是台幣，當初也只看了一眼確認一下約略的匯率，認為無誤就算了，沒人想到1-2個月後甚至2-3個月後來的帳單會被多收錢 很多人以為延遲付款=可以取消. 真是誤解了. 延遲付款或是到店付款跟可以取消是兩回事. 可以取消也有取消的期限. 你多看一些網站就會有更多感想. 你可以說這是網站的一種手法, 讓你上當. 但是, 沒需求就沒廣告. 你會旅行才會需要旅館. 要訂房訂機票, 又要便宜方便, 就會有很多學習. 為什麼一個國際公司可以這麼作, 這麼多國都沒有違反當地的消費法規? 是消費意識不夠高還是你的要求比較高? 我建議你如果這麼重視, 可以跟你的立法委員討論. 或是找出各國的消費法律, 建議立法委員朝這方面立法. 看看歐洲的法律怎麼規定, 他們對保護消費者似乎比較用力. 會不會對帳跟你用什麼付錢方式無關. 很多人不對帳, 可能是錢太多, 無所謂, 只要在容許範圍就不對了. 有些是錢太少, 越對越傷心, 會對出心臟病來. 你也可以呼籲大家要對帳.

你知道照你的說法設計的網頁會發生什麼事嗎? 會很難用, 因為很複雜. 隨便去找一個網頁設計的書就知道了. 一直不斷的確認, 提醒, 確認...就會讓人不想用. 所以, 網頁設計很多都是, 有按鈕讓想了解更仔細的人去了解, 不想了解的人可以快速結束一個交易. 為什麼有些網頁交易的時候會有一個表列, 你完成多少了. 可能是用步驟表示, 可能是用百分比表示. 就是要讓消費者不要感到無奈, 不想完成交易. 而且, 很多提醒還是會有人沒看到, 叫你勾"看過T&C"之前都會有連結去看T&C. 我記得美國有個調查, 發現很多人沒看就勾, 包括律師. 因為他們很心急的要完成交易. 不是要陷害你, 就是現代人太心急. 如果是網頁你在時間內沒有完成交易就要重來的. 那種是不是更過分. 不用喔，其實只要在他們原本匯率說明的地方寫上 參考匯率 - 當日的彭博綜合匯率中價每日調整匯率 - 交易當日的彭博綜合匯率中價外加5% 不需要勾選也不需要確認，只要告知匯率計算方式就好 他們本來就有文字說費率依照過卡當日計算，但問題是他沒說匯率加收5% 看完這段還不去思考怎樣計費的人，被收很應該！

現在開始不信任囉！ 不過絕大多數的購物的確是建立在信任上 你相信刷卡當下顯示的台幣金額 也看到寄信來的外幣金額正確 你只是沒想到平台所謂的匯率是加收5% 然後把這個明顯應該揭露的事情 包裝在這段話中 您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。 若您的付款幣別與您帳戶使用的幣別相同，但與住宿當地的幣別或顯示幣別不同，Agoda會自動使用參考匯率或每日調整匯率為您轉換幣別。 看完這段文字，有誰會認為他會額外加收5%？如果知道他會加收5%，誰會使這個服務？ 最後再把匯率這兩個字的計算方式藏在使用者條款，一個即便大家寄信給客服，客服也不會告訴你從何而來的地方 平台寧願處理退款，也不想調整這件事 跟我說他們不是故意設計的，很難令人相信 你知道照你的說法設計的網頁會發生什麼事嗎? 會很難用, 因為很複雜. 隨便去找一個網頁設計的書就知道了. 一直不斷的確認, 提醒, 確認...就會讓人不想用. 所以, 網頁設計很多都是, 有按鈕讓想了解更仔細的人去了解, 不想了解的人可以快速結束一個交易. 為什麼有些網頁交易的時候會有一個表列, 你完成多少了. 可能是用步驟表示, 可能是用百分比表示. 就是要讓消費者不要感到無奈, 不想完成交易. 而且, 很多提醒還是會有人沒看到, 叫你勾"看過T&C"之前都會有連結去看T&C. 我記得美國有個調查, 發現很多人沒看就勾, 包括律師. 因為他們很心急的要完成交易. 不是要陷害你, 就是現代人太心急. 如果是網頁你在時間內沒有完成交易就要重來的. 那種是不是更過分.

信任平台? -- 希望你不要隨意信任平台. 首先, 我不信任平台是最低價, 再者, 看到最低價我一定會仔細看條款. 看完才知道自己有沒有辦法承受. 此外，通常延遲付的房間，會比立即付款貴，所以訂這個房型其實不是為了便宜或低價，因為這種房型常常伴隨著可取消，所以訂房的人通常覺得高一點的價格沒關係，不過不知道是否這樣，這類人比較不在意價格？比較不會去對帳？身邊至少10位朋友都說他們沒有對帳，也不會記得一兩個月前刷卡頁面的台幣金額到底是多少，因為確認信幣別不是台幣，當初也只看了一眼確認一下約略的匯率，認為無誤就算了，沒人想到1-2個月後甚至2-3個月後來的帳單會被多收錢，依照這個比例來看，平台利用這個方式，賺很大 不是不能賺錢，但用這種方式賺錢，合理嗎？

信任平台? -- 希望你不要隨意信任平台. 首先, 我不信任平台是最低價, 再者, 看到最低價我一定會仔細看條款. 看完才知道自己有沒有辦法承受. 現在開始不信任囉！ 不過絕大多數的購物的確是建立在信任上 你相信刷卡當下顯示的台幣金額 也看到寄信來的外幣金額正確 你只是沒想到平台所謂的匯率是加收5% 然後把這個明顯應該揭露的事情 包裝在這段話中 您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。 若您的付款幣別與您帳戶使用的幣別相同，但與住宿當地的幣別或顯示幣別不同，Agoda會自動使用參考匯率或每日調整匯率為您轉換幣別。 看完這段文字，有誰會認為他會額外加收5%？如果知道他會加收5%，誰會使這個服務？ 最後再把匯率這兩個字的計算方式藏在使用者條款，一個即便大家寄信給客服，客服也不會告訴你從何而來的地方 平台寧願處理退款，也不想調整這件事 跟我說他們不是故意設計的，很難令人相信

我真心佩服他居然知道出處，因為我翻了一堆文章，沒人知道出處！ 就像他也覺得我標準出來很棒！ 大家不應該不看使用者條款隨意打勾，我同意！但我不認為這種多收5%的金額，居然可以用使用者條款來處理，我認為就是因為平台自知理虧，所以只有去爭退款的，他沒有不退的，但他可以用這個手法騙更多信任平台的消費者，這是不道德的 信任平台? -- 希望你不要隨意信任平台. 首先, 我不信任平台是最低價, 再者, 看到最低價我一定會仔細看條款. 看完才知道自己有沒有辦法承受.

人家幫你找出法源你還酸言諷刺嗎? 希望看到你澄清一下你是真心佩服還是.... 其實是你不知道而以. 應該有討論過用不同幣值結帳的差別. 這不是agoda專有的. 使用條款本來就在那裡, 不讀怪誰? 我真心佩服他居然知道出處，因為我翻了一堆文章，沒人知道出處！ 就像他也覺得我標註出來很棒！ 大家不應該不看使用者條款隨意打勾，我同意！但我不認為這種多收5%的金額，居然可以用使用者條款來處理，我認為就是因為平台自知理虧，所以只要去爭退款的，他沒有不退的，但他可以用這個手法騙更多信任平台的消費者，這是不道德的

顯示的幣別是可以選擇的呀@@ 如果你選擇外幣顯示金額，結帳時就會讓你選擇支付的幣別。 一般人被騙個一兩次上來罵我還覺得合理，但是用很久才發現真的要怪自己不好好檢查帳單... 這問題很多人在罵，隨便上網爬文都能查到迴避方式!! 我猜你可能也不知道不同入口進入網站查到的價格天差地遠... 所以很多人罵 網站就可以把匯率計算多收訂單5%這件事隱藏 消費者必須自己去搜尋避免？ 這一切很合理？ 身邊一堆朋友都是這樣被多收錢的呢 大家因為信任不去查兩個月前的帳 都是自己的錯 嗯～我瞭解為何平台不覺得自己需要改善了

哇~~~~~ 原來要收款到5%的細節可以放在使用者條款裡面？ 那其實他們可以把它們網站收了手續費、稅都放進使用者條款裡面呀 看看大家會不會發現XDDD 而且如果是這麼容易被發現，他們被客訴了無數次 https://chuanbargo.com/2018/05/25/agoda%E8%A8%82%E6%88%BF%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E4%B8%8D%E8%83%BD%E8%AA%AA%E7%9A%84%E7%A7%98%E5%AF%86%EF%BC%8C%E9%81%B8%E6%93%87%E3%80%8C%E5%BB%B6%E5%BE%8C%E4%BB%98%E6%AC%BE%E3%80%8D%E5%8F%AF%E8%83%BD/ https://snowhy.tw/agoda/ https://sainteat.tw/agoda-payment/ https://www.paine0602.com/28996208/ https://piyomaru.pixnet.net/blog/post/403500203-%5B%E6%97%85%E9%81%8A%5D-2018%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%A1%8C%E7%94%A8agoda%E8%A8%82%E6%88%BF%E7%B6%93%E9%A9%97%E5%B7%AE%EF%BC%8C%E5%B0%8F%E5%BF%83%E3%80%8C%E5%BB%B6 卻沒任何一個客服回信告訴消費者 其實魔鬼藏在使用條款裡面？ 這到底是為什麼呢？ 其實他們只要大方說使用者條款都寫囉 然後不退款就好啦 為何沒有一個人得到這樣的回信？ 不禁讓人覺得他們害怕這件事被發現，大眾要求標示在網站中 或是上了新聞被爆料之類的 因為一旦標示在網頁中，無數不對帳的人就不會再使用延後付款的服務了 所以他們寧願處理一小部分發現的人 去退款，因為這樣利益高多了，不是嗎？ 是說您能發現這麼細節的部分 也是很強!!! 因為我這幾天爬文都沒人知道到底如何算出來的 您立即就發現，神人!! 感謝您提醒原來是在使用者條款中 那麼真是應該一人一信去請Agoda請好好在網站上標示出清楚 畢竟5%是一個非常高的數字喔!! 人家幫你找出法源你還酸言諷刺嗎? 希望看到你澄清一下你是真心佩服還是.... 其實是你不知道而以. 應該有討論過用不同幣值結帳的差別. 這不是agoda專有的. 使用條款本來就在那裡, 不讀怪誰?

我認為他們的手法有點陰險 因為結帳的時候給你的是台幣頁面 當時並沒有幣別的選項喔 但寄來的確認信是美金 收信當下你會下意識去換算約略的匯率 然後金額會是跟你剛剛刷台幣差不多的金額 所以你不會注意到這件事情 但最後一兩個月後扣款的時候 他會直接用他多加5%的金額去扣款台幣 如果你不去對帳，根本不會發現自己被多收了 我認為這種付款流程意圖欺騙消費者 我也是最近一年開始對帳才發現的 之前已經不知道多收多少筆了 如果每天有1000筆多收個300塊，網站每天多賺30萬!! 此外如果有額外費用，應該要明列會額外多收5% 不是在訂房頁面用似是而非的話術去騙消費者 顯示的幣別是可以選擇的呀@@ 如果你選擇外幣顯示金額，結帳時就會讓你選擇支付的幣別。 一般人被騙個一兩次上來罵我還覺得合理，但是用很久才發現真的要怪自己不好好檢查帳單... 這問題很多人在罵，隨便上網爬文都能查到迴避方式!! 我猜你可能也不知道不同入口進入網站查到的價格天差地遠...

哇~~~~~ 原來要收款到5%的細節可以放在使用者條款裡面？ 那其實他們可以把它們網站收了手續費、稅都放進使用者條款裡面呀 看看大家會不會發現XDDD 而且如果是這麼容易被發現，他們被客訴了無數次 https://chuanbargo.com/2018/05/25/agoda%E8%A8%82%E6%88%BF%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E4%B8%8D%E8%83%BD%E8%AA%AA%E7%9A%84%E7%A7%98%E5%AF%86%EF%BC%8C%E9%81%B8%E6%93%87%E3%80%8C%E5%BB%B6%E5%BE%8C%E4%BB%98%E6%AC%BE%E3%80%8D%E5%8F%AF%E8%83%BD/ https://snowhy.tw/agoda/ https://sainteat.tw/agoda-payment/ https://www.paine0602.com/28996208/ https://piyomaru.pixnet.net/blog/post/403500203-%5B%E6%97%85%E9%81%8A%5D-2018%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%A1%8C%E7%94%A8agoda%E8%A8%82%E6%88%BF%E7%B6%93%E9%A9%97%E5%B7%AE%EF%BC%8C%E5%B0%8F%E5%BF%83%E3%80%8C%E5%BB%B6 卻沒任何一個客服回信告訴消費者 其實魔鬼藏在使用條款裡面？ 這到底是為什麼呢？ 其實他們只要大方說使用者條款都寫囉 然後不退款就好啦 為何沒有一個人得到這樣的回信？ 不禁讓人覺得他們害怕這件事被發現，大眾要求標示在網站中 或是上了新聞被爆料之類的 因為一旦標示在網頁中，無數不對帳的人就不會再使用延後付款的服務了 所以他們寧願處理一小部分發現的人 去退款，因為這樣利益高多了，不是嗎？ 是說您能發現這麼細節的部分 也是很強!!! 因為我這幾天爬文都沒人知道到底如何算出來的 您立即就發現，神人!! 感謝您提醒原來是在使用者條款中 那麼真是應該一人一信去請Agoda請好好在網站上標示出清楚 畢竟5%是一個非常高的數字喔!!

這個外加5%，是標示在使用條款上面。 https://www.agoda.com/zh-tw/info/agoda-termsofuse.html?cid=-218 帳戶供應商價格 如果您的付款幣別與所使用的付款帳戶或卡片的幣別不同，您的帳戶供應商會決定將交易套用於您帳戶時的匯率。您的帳戶供應商可能會提供相較於Agoda較高或較低的匯率，並且會收取國外交易手續費。 Agoda對於您的帳戶供應商的匯率或手續費沒有任何控制權或因此受益。 Agoda價格 如果您的付款幣別與付款帳戶的幣別相同，但與住宿使用幣別或是您的顯示幣別不同，Agoda會使用我們的參考價格或是每日調整匯率來換算價格。適用價格將根據你在查看住宿或預訂時的選擇而有所不同，詳述如下： 參考匯率 – 當日的彭博綜合匯率中價。 每日調整匯率 – 交易當日的彭博綜合匯率中價外加5%。 即使是「先訂後付」我一般都是選擇使用當地的幣別付款，所以從未發生幣別不同的情況。 在我的印像中，在預訂過程中確實未曾看過「外加5%」的溫馨提示。而且說實在的，沒有幾個人會真正仔細把所有的使用條款讀一遍。 感謝你特別把它標示出來，讓大家知道。 至於說，Agoda有沒有義務在預訂過程中給個「外加5%」的溫馨提示，或者說，預訂者在沒有仔細讀完使用條款，斷然打勾同意，本身亦有責任，這該由誰來定奪呢？

我認為他們的手法有點陰險 因為結帳的時候給你的是台幣頁面 當時並沒有幣別的選項喔 但寄來的確認信是美金 收信當下你會下意識去換算約略的匯率 然後金額會是跟你剛剛刷台幣差不多的金額 所以你不會注意到這件事情 但最後一兩個月後扣款的時候 他會直接用他多加5%的金額去扣款台幣 如果你不去對帳，根本不會發現自己被多收了 我認為這種付款流程意圖欺騙消費者 我也是最近一年開始對帳才發現的 之前已經不知道多收多少筆了 如果每天有1000筆多收個300塊，網站每天多賺30萬!! 此外如果有額外費用，應該要明列會額外多收5% 不是在訂房頁面用似是而非的話術去騙消費者

版上有許多人都有類似經驗 就是訂Agoda的延後付款，最後信用卡會被刷一個超出訂房的金額 不論你當下的匯率是變高或低，永遠都是多收 我以前不會去對信用卡帳單，所以沒發現 但近一年開始有對帳習慣，才發現自己被多收了高額費用 我上次一筆訂單被多收了600台幣左右!! 上次提出申訴時，對方不願意告知我到底為什麼會差這麼多，只是退了A金 最近又被多收了，所以我再次申訴 然後收到了Agoda的客服回信 ================================================= 客服說，他們的計算方式如下 參考匯率 - 當日的彭博綜合匯率中價每日調整匯率 - 交易當日的彭博綜合匯率中價外加5% ================================================= 出現了!!!重點在於這個外加5%!!! 但這個外加5%從來沒有在任何訂房頁面，或是確認信中出現過 每次訂房的時候 他們只會說 您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。 若您的付款幣別與您帳戶使用的幣別相同，但與住宿當地的幣別或顯示幣別不同，Agoda會自動使用參考匯率或每日調整匯率為您轉換幣別。 看完這段文字，有誰會認為他會額外加收5%？如果知道他會加收5%，誰會使這個服務？ 所以我回信，要求他們必須揭露，如果你使用了延後付款的服務，會被額外加收5% 不知道是否我是最後一個知道此事的 但在Agoda沒有解決這個事情前 請大家注意，延後付款會被多收5% !!!! 這個現象因為你採用「延後付款，台幣支付」，如果你選飯店當地貨幣就沒有此問題，刷卡金額是固定的。 如果你用台幣立即付款也不會有此問題，訂房畫面上看到的金額就是刷卡金額。

版上有許多人都有類似經驗 就是訂Agoda的延後付款，最後信用卡會被刷一個超出訂房的金額 不論你當下的匯率是變高或低，永遠都是多收 我以前不會去對信用卡帳單，所以沒發現 但近一年開始有對帳習慣，才發現自己被多收了高額費用 我上次一筆訂單被多收了600台幣左右!! 上次提出申訴時，對方不願意告知我到底為什麼會差這麼多，只是退了A金 最近又被多收了，所以我再次申訴 然後收到了Agoda的客服回信 ================================================= 客服說，他們的計算方式如下 參考匯率 - 當日的彭博綜合匯率中價每日調整匯率 - 交易當日的彭博綜合匯率中價外加5% ================================================= 出現了!!!重點在於這個外加5%!!! 但這個外加5%從來沒有在任何訂房頁面，或是確認信中出現過 每次訂房的時候 他們只會說 您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。 若您的付款幣別與您帳戶使用的幣別相同，但與住宿當地的幣別或顯示幣別不同，Agoda會自動使用參考匯率或每日調整匯率為您轉換幣別。 看完這段文字，有誰會認為他會額外加收5%？如果知道他會加收5%，誰會使這個服務？ 所以我回信，要求他們必須揭露，如果你使用了延後付款的服務，會被額外加收5% 不知道是否我是最後一個知道此事的 但在Agoda沒有解決這個事情前 請大家注意，延後付款會被多收5% !!!!