前往 讓消費者「心臟暴動」 品牌抗「疫」4個決勝點(上) – 凱絡媒體週報

發布時間: 2020-07-27
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延伸內容

所以不能在酷航网站上买由新加坡出发的机票 不然会强制DCC 除非你有一张当地的信用卡 这也太烂了吧 我试过,如果不是订由台北出发, 都无法享有促销代码所宣称的折扣(50%) 优惠舱等座位比较少,价格也比较高 如果比较同一段航程,新加坡到台北, 台币价格大约是新币以DCC 换算的65折(不含税费) 台币价格只有以来回均订方式才会显现

所以不能在酷航網站上買由新加坡出發的機票 不然會強制DCC 除非你有一張當地的信用卡 這也太爛了吧

>中國信託銀行解釋,這套用新台幣結帳的系統, >名稱叫「DCC(動態貨幣轉換)機制」,約出現于2003年,不只針對新台幣, >該系統可提供持卡人選擇使用「當地貨幣」或「母國貨幣」結帳; >如果選擇以「母國貨幣」結帳,則以店家與當地收單機構當天的匯率立即結匯。 >之所以在國外刷台幣會比外幣貴,主要原因在於, >當地的收單銀行不但要賺匯差,還將手續費包裹在結匯匯價中, >持卡人根本不知道被收了多少的手續費, >比起刷外幣、繳結匯手續費給本國銀行,資訊透明度更低。 一般來説 要在國外選用持卡人母國的貨幣結帳才會用DCC匯率 用新幣結帳還是變成用DCC匯率換算成台幣 酷航這種方式真是不夠正大光明 真的!我也很驚訝,酷航用這樣的手法賺小錢! 如果個別商家有權利直接選用DCC,不是消費者可以選擇的 那消費者出國刷卡要避免被DCC當冤大頭,就難了!

Dcc, 真是大陷阱 本國幣別讓人以為是本國幣支付。 強制的dcc付款, 不利消費者

>中國信託銀行解釋,這套用新台幣結帳的系統, >名稱叫「DCC(動態貨幣轉換)機制」,約出現於2003年,不只針對新台幣, >該系統可提供持卡人選擇使用「當地貨幣」或「母國貨幣」結帳; >如果選擇以「母國貨幣」結帳,則以店家與當地收單機構當天的匯率立即結匯。 >之所以在國外刷台幣會比外幣貴,主要原因在於, >當地的收單銀行不但要賺匯差,還將手續費包裹在結匯匯價中, >持卡人根本不知道被收了多少的手續費, >比起刷外幣、繳結匯手續費給本國銀行,資訊透明度更低。 一般來說 要在國外選用持卡人母國的貨幣結帳才會用DCC匯率 用新幣結帳還是變成用DCC匯率換算成台幣 酷航這種方式真是不夠正大光明

感謝指導,但我當時那張單據,沒有可以勾選的框格,但以後如果碰到這種單據,我應該會選擇付現金,不然實在很麻煩! 1571389 這是我上次大陸出差時遇到的狀況 左邊就是中DCC的簽單 我除了在簽單上勾選金額為人民幣外 另外還註明寫了以人民幣結帳的字樣 並將簽單及收執聯一併拍照存檔 雖然店員跟我強調是以人民幣刷卡 但還是拍照留檔保護自己

TO: haveanicetrip 依照酷航客服回信,購買由新加坡出發的機票,計價會以新幣,但輸入的信用卡屬於哪一個國家,係統就會自動跳到以此種幣別計價(臺幣),肯定的回答我,就是DCC (Dynamic Currency Conversion),酷航online訂票係統均採用DCC。 非常感謝經驗分享:-)

正常簽單只會出現一種幣值跟金額 如果出現兩種的話 這種簽單就是中DCC的狀況 務必請店家重新出簽單 如果不行 至少簽單上應該會有幣值勾選適用欄 記得勾選正確幣值然後將簽單跟收執單一併拍照存檔 後續有爭議時可以佐證用 之前網路上就有教過這種申訴方式而且成功 重點是你手上要有之前的簽單照片存檔 以確認簽單上確實是勾選當地貨幣而非母國貨幣 感謝指導,但我當時那張單據,沒有可以勾選的框格,但以後如果碰到這種單據,我應該會選擇付現金,不然實在很麻煩!

我的案例是刷卡當下已經告知要以泰銖結帳,刷卡單出來也是上面一排泰銖,下面卻跟著一排台幣金額,我當下就有詢問,但櫃台表示單據顯示兩種金額是正常的,等帳單寄來,才發現是以台幣來計算,問了飯店就僅回覆是DCC的機制。(6) 正常簽單只會出現一種幣值跟金額 如果出現兩種的話 這種簽單就是中DCC的狀況 務必請店家重新出簽單 如果不行 至少簽單上應該會有幣值勾選適用欄 記得勾選正確幣值然後將簽單跟收執單一併拍照存檔 後續有爭議時可以佐證用 之前網路上就有教過這種申訴方式而且成功 重點是你手上要有之前的簽單照片存檔 以確認簽單上確實是勾選當地貨幣而非母國貨幣

TO: haveanicetrip 依照酷航客服回信,購買由新加坡出發的機票,計價會以新幣,但輸入的信用卡屬於哪一個國家,係統就會自動跳到以此種幣別計價(臺幣),肯定的回答我,就是DCC (Dynamic Currency Conversion),酷航online訂票係統均採用DCC。 原來是這邏輯,那我懷疑這機制必然有對店家的利益之處,如上面的人所言的手續費之類的 ~

TO: yunlingroup 有人説,要避免這種情況,最好要求商家再刷一張僅show 當地外幣交易金額的帳單。兩種幣別都show,雖然可以選擇,但常常選了也無效,還需要再花時間去改回來。

TO: haveanicetrip 依照酷航客服回信,購買由新加坡出發的機票,計價會以新幣,但輸入的信用卡屬於哪一個國家,係統就會自動跳到以此種幣別計價(臺幣),肯定的回答我,就是DCC (Dynamic Currency Conversion),酷航online訂票係統均採用DCC。

我從來沒有在刷海外費用時用台幣結帳過... 感覺有時候信用卡匯率算出來比我以為的還低一些 我的案例是刷卡當下已經告知要以泰銖結帳,刷卡單出來也是上面一排泰銖,下面卻跟著一排台幣金額,我當下就有詢問,但櫃台表示單據顯示兩種金額是正常的,等帳單寄來,才發現是以台幣來計算,問了飯店就僅回覆是DCC的機制。(6)

所以說 我只要拿台灣發行的信用卡 購買酷航由新加坡出發 以新幣計價的機票 都會發生這樣的情況嗎?? 謝謝分享

我從來沒有在刷海外費用時用台幣結帳過... 感覺有時候信用卡匯率算出來比我以為的還低一些

争议这么大,消费者大家互相警告之下,店家还是这么爱用,多收的手续费应该也是足够雨露均沾的! DCC, 國外飯店也使用這麼強迫性,看來可以選擇的時候,還是用台幣結帳的訂房平台比較不傷腦筋!

看來DCC是不是店家的手續費極低,但其實是轉嫁到刷卡人身上?

我之前在國外飯店刷卡,飯店也是以DCC系統規則就是這樣,回覆我的疑問,差價也是近400多元,感覺很差但就是沒辦法...

台湾订机票,小心被扒两层皮! 向酷航购买,由新加坡飞台北单程机票,显示的是新币价格。比由台湾订来回票,看到的单程台币价格贵许多,但我想新加坡人所得高,订得高些也是合理的,就还是订了。 订购完成后显示的总金额也是新币,但结帐后收到信用卡公司账单,发现汇率超烂,直接用DCC 换算相当不合理的台币价格(当时中心汇率是23.1, 但DCC却用24.1,等于除了原来要收的手续费,还要再多收0.043%) 写信到酷航客服,一般外币结帐后,消费者可以选择外币、或母国币结帐。收到的回覆是,虽然是用新币结帐,但你刷的是台币信用卡,系统会自动启用DCC,不会让消费者自己选,这是正常的,所以不会退回差价 (NTD 500)! DCC 超烂,美其名让刷卡者直接收到母国刷卡金额,不需要费心换算。但实际上,却把所有可能发生的风险,加上手续费,通通灌进超烂汇率! 已经被许多友人警告,不要碰! 但是现在商家使用越来越多、越来越被强迫接受! 看来消费者出国要交手的机会越来越多了,请小心! 所以这次酷航经验是,虽然价格很诱人,但后续会有被扒皮的感觉! 酷航是新加坡航空的子公司? 那之前对新加坡航空的好印象要打折扣了!