吳美惠分析，70% 客訴的爭議點在機票費用的退費，如果航空公司不願意退費，​旅行社收取必要費用就高，消費者憤而投訴品保、消保處甚至找立委 ... 新冠疫情／品保協會：旅客投訴7成爭議點在「必要...

武漢肺炎從過年前爆發至今，疾管署因為防疫優先而調整國際旅遊疫情警示等級，​不少民眾原本規劃的行程均大受影響，因此衍伸出許多退費爭議 ... ...

但品保協會接獲許多旅客及旅行社反應，由於許多離島機票，開票後航空公司不給退票；已支付的飯店費用不給延後或不退還；團體火車票取消費 ... ...

函轉_為配合相關防疫措施，國人旅遊確保健康作為，請貴會轉知所屬旅行社會員有關嚴重特殊傳染性肺炎衍生相關疑義之參團旅客解約退費處理原則...(觀業字 ... ...

疫情擴大品保協會籲旅遊業者對要求退費旅客從優處理 ... 交通部觀光局配合中央流行疫情指揮中心防疫措施，於今（12）日公告旅客參團解約退費 ... Bye

(六)旅客支付定金後取消行程，一概不得要求退費。 (七)旅遊開始前遇有颱風、地震等不可抗力事由致取消行程，旅行社得向旅客酌收取消作業手續費。 ...