中國信託卡附贈的保險服務也是這樣 我打的電話都沒接 留言也沒回~最後我就自認倒楣 懶得再去處理了....orz

幾年前從新加坡回來也預過因為颱風而取消,我記得上限是10000,買了鞋子和衣服皮帶回來也全數理賠,我是刷花旗的,單據全寄給他沒多久就收到支票,順便一提新航送到住宿飯店是五星級的比我住的還好,真是好念.:-D

也不一定信用卡送的保險才刁難 自費額外購買的旅遊平安險也是一樣處理模式 理賠人員其實也是很兩難 因為保險公司對每種項目會有基本理賠額度 有的公司還會細分是在哪一國或哪一地喔 有的理賠員還會打電話去問店家一一核對單據(可能單據只有簡單寫餐費XXX元) 確認是不是符合確認消費的內容(例如:吃飯是點哪種餐..幾個人用餐.....不勝枚舉) 其實會這樣是因為怕有人趁機大肆消費或是大請客啦 建議寄一份存證信函給泰安產險 還要另外寄副本給金管會保險局與保險事業發展中心 因為保險公司最怕這兩個單位 如果還是沒有獲得比較好的處理回應 那就去保險事業發展中心申訴吧 我只能說比較會吵的就可能會有糖吃 加油(Y)~~~

信用卡送的保險, 沒得選, 感覺是信用卡公司給的"恩惠" 然後保險公司的恩客(要保人)也不是我們申請人.... 生態就是這樣吧, 嗯, 加油!

泰安產險換了一個新的承辦員跟我聯絡 說公司核准再理賠一張收據 還一直強調是金額裡最高的 總共2人理賠2100的金額 我要求要知道他們的理賠到底是以甚麼為標準 為什麼可以核准這一張收據其他的為何不通過 請他認真看過我申請的資料再聯絡 之後聯絡了還是沒有重點 只是一直說公司能核准的就是這樣 整個理賠過程讓我覺得泰安產險真的是很沒有誠信與不負責任 像我這樣提出抗議好就又理賠一張單據 看你有多會抗議再慢慢來討價還價

中國信託御璽卡的保險條款在這 https://www.chinatrust.com.tw/ch/sp/99061401.htm 限餐廳用膳一詞是推脫, 建議力爭, 但是金額的合理性保險公司是會用平均物價(這個部份就比較主觀一點)去核的 我之前也請過一次, 產險公司要求我把所有的憑證列出一個說明表 我個人的做法及經驗參考一下: (希望你在寄出申請函時有把憑證影印或拍照下來) 把那個說明表及憑證電子檔及該承辦員(理賠員)跟你之間的爭議點詳述一下 寄到泰安產險的服務信箱(或是用存證信涵) 看泰安的其它人怎麼回你(叫他用電子信箱或是書面回) 如果回覆不滿意, 再連同你自己的文件及泰安的覆信一起送消保會申訴 我正在困擾要用甚麼方法申訴 謝謝你提供好意見 我有把收據影印下來 泰安產險承辦員的電話上態度真的非常無理霸道而且很不專業 收據的明細好像看不懂而亂解讀 要跟他講解說明也不讓你有講話機會 整通電話像在跟你吵架一樣很無奈都不知道是怎麼一回事了 今天爭議點在申請資料都齊全 也用刷機票的同一張卡在機場刷有正本收據 所有申請資料都準備齊全 說明表詳列當初泰安產險說不必 2個人申請4千多元 收據只有食物 女性生理用品<這不是緊急必須日用品是甚麼> 泰安產險承辦員電話上一直說我不是去餐廳用餐的單據不能申請 我問那為何女性生理用品也不能理賠 又騙我說要行李遺失才可以之類的 保單契約有寫 接電話時自己也不清楚 有甚麼保單契約的還要求中國信託寄一份保單契約書給我 與泰安產險承辦員的對話是透過中國信託客服應該都有錄音 真的很無奈 應該很多人就放棄申請了吧

板上的cases在#4樓已貼了 每家信用卡搭配的產險公司不同, 每家產險公司的條款也不同 我覺得有任何疑問, 就是找出保約 才不會各說個話 保險是當你發生意外時的一個保障, 以減低你因意外不便時產生的費用成本 回居住地的行李延遲不理賠是很正常, 因為你已回到家了幾乎不會有不便, 頂多是心情不好 現在理賠員很精會審核單據的品名, 如果非"當下的必需用品"(比如你是成年人為何要買尿布), 或是你的行李是有在身邊, 這些東西都會被踢掉 另外不是每家公司規定費用都得該家的用卡刷, 有的就是看單據實支實付

說說我的經驗好了 有一年冬天我到Champaign IL探望 圖片裡面這個大頭嬰兒 明明在芝加哥轉機時 我還看到我的行李 誰知道等我從Champaign的小機場出來時 我的行李居然沒有跟著一起來 因為已經是當天最後的航班 所以行李肯定延誤六小時以上 還好那時出門前有仔細研究過信用卡的旅遊險條款 知到行李延誤可以申請理賠(那時候年紀輕只有金卡所以只有新台幣七千的理賠額度) 當下馬上跟家人大型超市瘋狂採買 內衣褲襪,水果蔬菜肉類 還順便去加滿油(真懷念一加崙1.599的年代) 後來買到不知要買啥 順便連嬰兒的紙尿布跟奶粉也一起買 前後花了300元上下(用同一張信用卡刷) 後來我爸媽去了一趟也發生類似的情況 他們那時用白金(理賠額度一萬) 更是去買了400多的各類用品 好吧!以上都是廢話 我真正要說的 你要申請這一類的理賠 航空公司的證明要有 買的東西要用買機票的那張信用卡刷 買機票的簽帳單要有 就可以很理性和平地去要求理賠 (後來我飛一些小機場都會期待行李可以延誤一下,但我一定在隨身行李準備好一天份的 換洗衣物) 因為不知道板大的真實狀況 所以不好評論 不過 該爭取的要努力去爭取 才不會讓你的權利睡著了........................ ;-)

因為申請理賠時單據齊全也符合保單契約條款 2人申請單據4千多元 但是產險公司只選便宜的單據2張300多元理陪 其它單據被無理認定不理賠 產險公司人員電話上很不禮貌的一直無理爭論 要她提出認定標準也無法提出 很有吵贏就不用理賠的感覺很不舒服 在板上 很少討論到旅遊保險問題 說到這個 我也很無奈 不管台灣的或是外國的保險公司 都是一樣 有一次從雪梨飛香港轉台北 抵達時行李沒到 過了兩天 航空公司說行李找到了 在法蘭克福 過兩天 行李快遞到我家門口 但是跟航空公司要求行李延誤索賠 他們說 我是持台灣護照入台 換句話說 我是回自己家 所以無法理賠 我跟她說 持甚麼護照入台是以我的方便為主 跟他們理賠有甚麼關係 不賠就是不賠 跟美國運通要求索賠 他們說行李找到了 而且我也沒有這幾4天完全沒有換洗衣服的證明 (如果有買換洗內衣褲 切記 一定要用他們家的信用卡 才根據發票理賠 ) 當時申請信用卡 明明不是這樣講 跟保險公司索賠 他們說 行李已經找到了 我說 可是我要求的是行李延遲索賠 他們說 要算四天的換洗跟牙膏牙刷 折算是 50澳幣左右 可是當時買保險時 明明說的是1000澳幣行李延誤險 4天延誤夠久了吧 不賠就是不賠 還有一次飛機延誤 從丹佛到溫哥華 中途在鳳凰城轉 丹佛飛機延了6個小時 到了鳳凰城已經半夜 地勤只給我一張飯店打九折的住宿卷 甚麼都沒有 問題是 US AIR的地勤發完打折住宿卷就下班了 想找人理論都不行 事後同樣的跟信用卡公司還有保險公司索賠 不賠就是不賠 理由是 非人為因素 因為天候 安全理由 而且延遲未超過8個小時 所以我覺得 台灣外國都一樣 反正保險公司說了算 我們都是待宰的肥羊 都是當時買保險的笨蛋 可是買之前 他們好多理賠的案例給我們看 還是 板上有其他人可以提供成功拿到理賠的方式

中國信託御璽卡的保險條款在這 https://www.chinatrust.com.tw/ch/sp/99061401.htm 限餐廳用膳一詞是推脫, 建議力爭, 但是金額的合理性保險公司是會用平均物價(這個部份就比較主觀一點)去核的 我之前也請過一次, 產險公司要求我把所有的憑證列出一個說明表 我個人的做法及經驗參考一下: (希望你在寄出申請函時有把憑證影印或拍照下來) 把那個說明表及憑證電子檔及該承辦員(理賠員)跟你之間的爭議點詳述一下 寄到泰安產險的服務信箱(或是用存證信涵) 看泰安的其它人怎麼回你(叫他用電子信箱或是書面回) 如果回覆不滿意, 再連同你自己的文件及泰安的覆信一起送消保會申訴

謝謝提供(寫下來ing) :-P 可能要請教一下, 您辦理班機延誤險是哪家保險公司? 是刷信用卡的附加險? 還是另外自行投保旅平險的附加險?? 給大家參考一下~ 另外, 小弟的一次經驗給大家參考.... 去年出差時自行保了國泰人壽的旅平險加班機延誤附加. 東北回華南的班機因颱風取消. 後來回台之後, 和國泰人壽爭取, 結果是: 保險內容為 "國際航班" 延誤才有理賠. 東北回華南為中國國內航班.... 再向國泰總公司爭取之後的結果是: 未來一律理賠..... 所以如果保國泰的朋友在今年不幸有用到國內航段的旅行不便險的話, 請給我一個感謝吧.... :\'( 另外做個附記: 旅人回國後, 行李若延誤的話, 一般是沒有理賠的. 理由是, 你回到家了, 不會太需要行李箱內的東西. 所以保險公司一般是不理賠的.... (那我放在行李箱的溼衣服發霉要算誰的?? :\'() 所以.... 各家規定都不太一樣, 出國前問清楚比較好. 否則不幸人延誤, 行李延誤時, 還被保險公司弄得一肚子氣..... :-(

我是用中國信託御璽卡刷全額機票含家屬2人 是泰安產險公司 提出收據也符合卡友權益手冊與保單契約 申請5張收據有食物 冰品 女性生理用品等 共4千多元金額申請上限2人是2萬 資料送出後泰安產險打了電話來說有兩張可以請領一張69元一張270元 是5張單據中最便宜還是吃冰琪淋的單子可以請領 其他的很無理的亂解釋說一定要去餐廳吃飯才可以申報 還騙我保單契約有寫明 我是之後查資料才發現保單契約與卡友權益手冊寫的是一樣、膳食、行李已交寄時發生為緊急日用必需品之費用都可以申報 要泰安產險人員給個認定標準依據也說不出來 電話上態度很強硬的一直說他們公司認定標準就是這樣 很無理的一直講一直講讓人好累喔 該不會就是用這招讓申請的人放棄吧 中國信託客服也只會說一切以泰安產險為準 他們比較專業 這樣真的有被耍的感覺很不舒服

班機延誤 https://www.backpackers.com.tw/forum/tags.php?tag=%E7%8F%AD%E6%A9%9F%E5%BB%B6%E8%AA%A4 班機取消 https://www.backpackers.com.tw/forum/tags.php?tag=%E7%8F%AD%E6%A9%9F%E5%8F%96%E6%B6%88 從樓主的說法無法判斷事情真像 如果你對理賠有爭議 可找消保會幫忙 需要網友幫忙看一下 請提供: 產險公司/險種(自購或是信用卡)最好有沒合約連結(看合約最準)/你收據的內容 這家的你參考一下 https://www.unionins.com.tw/travel_1.asp# (下面的簡介點下去)

可能要請教一下, 您辦理班機延誤險是哪家保險公司? 是刷信用卡的附加險? 還是另外自行投保旅平險的附加險?? 給大家參考一下~ 另外, 小弟的一次經驗給大家參考.... 去年出差時自行保了國泰人壽的旅平險加班機延誤附加. 東北回華南的班機因颱風取消. 後來回台之後, 和國泰人壽爭取, 結果是: 保險內容為 "國際航班" 延誤才有理賠. 東北回華南為中國國內航班.... 再向國泰總公司爭取之後的結果是: 未來一律理賠..... 所以如果保國泰的朋友在今年不幸有用到國內航段的旅行不便險的話, 請給我一個感謝吧.... :\'( 另外做個附記: 旅人回國後, 行李若延誤的話, 一般是沒有理賠的. 理由是, 你回到家了, 不會太需要行李箱內的東西. 所以保險公司一般是不理賠的.... (那我放在行李箱的溼衣服發霉要算誰的?? :\'() 所以.... 各家規定都不太一樣, 出國前問清楚比較好. 否則不幸人延誤, 行李延誤時, 還被保險公司弄得一肚子氣..... :-( 因為申請理賠時單據齊全也符合保單契約條款 2人申請單據4千多元 但是產險公司只選便宜的單據2張300多元理陪 其它單據被無理認定不理賠 產險公司人員電話上很不禮貌的一直無理爭論 要她提出認定標準也無法提出 很有吵贏就不用理賠的感覺很不舒服

可以告知是那家產險公司嗎?? 下次要保險時會盡量避開..

因為申請理賠時單據齊全也符合保單契約條款 2人申請單據4千多元 但是產險公司只選便宜的單據2張300多元理陪 其它單據被無理認定不理賠 產險公司人員電話上很不禮貌的一直無理爭論 要她提出認定標準也無法提出 很有吵贏就不用理賠的感覺很不舒服