延伸內容
真是奇怪.... 感謝你寶貴經驗的提醒 希望有更好的解決方式 我們之前虎航加購是用先電話連繫確認, 可以在同訂單上加購嬰兒票 然後再上網去訂單內付款 才450 (不過是飛沖繩) 希望你的訂單有更好的解決方式
看完以上內容,我無法理解,也無法接受,這張嬰兒票我還沒按付款,我還沒有按付款,我還沒有按付款,我只有輸入資料,卻無法更改,無法取消,而且只有付款選項,一定要付款,必需要在起飛前三小時把費用付完後再辦理值機,怎麼會這樣,怎麼會這樣,我相信在客棧裡搶票的包友都知道,簾航訂票付款完後,是不能退款退票或取消機票的,又或者是要付高額的更改費用及價差,才能更改機票,但我還沒付款呀,想不到亞航購買嬰兒票這個功能根本就是一個oneway的陷阱.......只要開始輸入就只有付款選項,在付款前不能更改、不能取消,而且一定要付款。 於是很不死心的撥打了快四個小時的客服電話,想不到客服回覆也是照信件內容再唸一遍給我聽,並告訴我說,嬰兒票的訂單已經成立,不付款的話,會影響到前面已經購買的機票,那麼這個訂位代號裡的所有機票就會變成有問題的機票,而有問題的機票就不能搭機出發去吉隆坡…….怎麼會這樣,怎麼會這樣,這張嬰兒票我還沒付款,我還沒付款,我還沒付款,我把名字key錯,卻不讓我更改,不讓我取消,而且還說,如果不付這張嬰兒票,連同原本購買的票也不能搭。 這張嬰兒票3000元,比我買的成人票還貴,如果我付了嬰兒票後,還要再花一筆更名費用及票差才能更改,我有種上了賊船遇到搶匪的感覺。 我從棧裡搜尋到2015年也有一個包友跟我遇到同樣的問題,而他說,他是用非官方管道爭取成功取消嬰兒票,我有留訊息請教但沒有回覆我,想請各位具有航空專業的前輩,指導我該如何處理這棘手問題,感謝。 �)�Y.^�
請各位家長要小心,亞航加購嬰兒票是一個oneway的陷阱, 只要開始輸入資料就要付款,按下付款前,如果有檢查出錯誤,不能更改、不能取消,而且一定要付款,不付款的話,已經訂完的機票不能搭機。 我買到了亞航吉隆坡特價機票,一張來回只要2500多,但和家人討論後,都無法在我出國期間,幫忙照顧快滿1歲的女兒,所以就想說再加訂一張嬰兒機票好了,於是從官網的管理預定去新增嬰兒訂單,到這邊為止都還不錯,沒想到, 嬰兒訂單加進去之後,發現愰神把名字打錯,然後就再也沒有任何更改或取消的選項,找好久就是找不到更改或取消的選項,只有付款的選項,只有付款的選項,只有付款的選項......於是天真的我以為,我還沒付款,我還沒付款,我還沒付款,所以這筆訂單就不會成立,按照過往搶訂簾航機票的經驗,或者是在網路購物、又或者是電視購物,只要還沒付款,都可以取消、更改、或放棄這筆訂單,於是我就很天真的把電腦畫面給關掉。 沒想到,重新登入訂單管理後,就會直接跳到要求我付款選項..... 但名字都key錯了,傻瓜才會繼續按下去去付款吧,於是寫e-form去亞航反應說,我還沒付款,我想要取消嬰兒票的訂單,.......而亞航的回覆如下(讓我很傻眼、很難接受的回覆) : 您好!我们确认收悉您于 2018年02月10日递交的网上表格。 关于您的电邮,预订号XXXXXX 根据我们的条款,一旦购买或添加成功,机上产品或服务均无法取消或退款,故请谅解我们无法按照您的要求办理。 如果您在预订上作出任何机上产品或服务的改动的话,这是会在您的改动后的预订上显示“Spoilage”的,而这项费用是无法退款的。 我们可建议您可以通过“管理我的预定”自行支付其费用,或可在于航班起飞前的3小时,前往亚航柜台支付其费用后再次办理值机。 若已扣款,恳请再次填写反馈表 https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN (https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN) 以提供已扣的款银行帐单完整截图,我们会进一步协助您。 希望以上的解释能够解开您的疑惑。 感谢使用亚航反馈表的服务,若需要援助,可再次填写亚航反馈表https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN (https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN),或可联系微博小红或在线服务员(Live Chat)。 谢谢。 此致, 王素贤 亚航客服 请浏览我们的官方网站,以查询最新的航班消息及促销 �h'�Sݍ�Y��