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發布時間: 2020-10-26
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我於2010年1月底 於荷航台灣網站線上訂位 3月4號飛往法國的飛機 費用為新台幣36,XXX元 收到訂位確認信後 立即於ATM轉帳付款 但由於ATM轉帳每日限額3萬元 故分兩日轉完帳後 將匯款明細及E-mail內12位數字的付款參考編號 一起傳真給荷航 也向客服人員確認有收到我的傳真 他與我說明約為8個工作天 即可收到電子機票 但我到了第10個工作天尚未收到 隔天又剛好要開始放年假了 所以再度打電話給客服人員 他回覆我說要等總公司那邊確認收到款項 他們才會寄出機票 但是台灣客服整整九天也都過年假去了 所以必須等2月22日之後 才能幫我詢問總公司 現在有點擔心時間問題 因為年假放完 便要去辦理簽證 但是又沒收到機票 這該如何是好呢? 想請問是否有人也有類似的情況呢?