稍早收到Booking的信件,還有房東的信件, 說要取消這筆訂單。房東的理由是: "Hi, I’m really sorry but I’ve just realised that I’ve double booked so need to cancel your reservation. Apologies for any inconvenience. 這是我一個月前訂購的,這個理由很瞎。 但是我會同意取消,很奇怪又不安的一個訂房經驗。

謝謝各位前輩的建議, 我已經跟房東聯絡,訂單應是沒有問題的, 只是真心覺得很沒有安全感, 私人公寓隨時可以改名字, 公寓消失時Booking也完全沒有理睬我的意思。 經過這次事件後,我上了幾家中意的飯店官網查詢價格, 蠻多都比Booking便宜, 以後會傾向在Booking查旅店, 逕自往旅店官網訂購。

如果已經有了訂單號碼,訂單就已經成立了. 如果仍有疑慮,可以 1) 寫e mail 過去確認 2) 打電話問清楚,電話中請問明接電話處理事情的人的姓名 Booking.com 電話- 1 (888) 850-3958

我建議, 你先跟銀行說這筆款是有問題, 原因是, Booking.com是不管金流的. 所以, 今天你的信用卡是飯店的人來請款的, 所以你已經付錢給飯店了. 如果你冒然的去, 人家飯店改名, 如果來個不承認, 你也沒辦法. 所以啊~ 先把錢要回來比較重要.

booking.com 系統很糟, 你最好double check, 不然去了沒地方住還被扣錢. 千萬別相信booking.com.

昨天再上BOOKING看,發現房東改了名字重新上架了...... 這樣應該算沒有問題了吧!.......@_@

為了安心, 建議你可用管理訂單下的訊息功能, 直接發訊息給店方, 問一下確實情況

謝謝回覆~ 1.訂單仍存在 2.TWD 11,555 £293 此訂單不可退款 這個月帳單已經有這筆款項出來了,所以我需要負擔卡費了 3.唉第一次訂公寓,就發生這種疑惑的事, 我是不是應該打電話給房東先生問狀況呢? 下次我都只要訂飯店就好

1. 你登入booking.com 你的戶口, 查看你的預定, 這訂單是不是仍是生效? 2. 你這訂單是不是可免費取消的類型? 何時是免費取消的期限? 3. 如果仍然可以免費取消, 你害怕的話就改訂別家吧

11月在Booking訂了一間二月初要入住倫敦的公寓, 該公寓沒有評價,是新上線的, 正逢感恩節所以Booking促銷,我下訂三天房價已經付清。 今天一時興起上去看,發現該公寓在Booking網頁上呈現以下字樣: '''''抱歉，此飯店在本站暫時不受理訂房。 點擊此處查看附近的飯店'''' 打電話到Booking客服想了解狀況,客服人員反覆說:無法了解,暫時未明狀況..云云 我說那如果到時候沒有房間住怎麼辦?客服那邊直接沒有聲音,似乎把我的電話掛斷了。 想請問大家,我現在比較擔心的是, 1.這公寓是不是有問題,我還要去住嗎? 2.錢已經付清,拿的回來嗎? 3.我是否鼻子摸摸趕緊再去訂別家 最後,使用Booking這麼多年,終於領教的傳說的客服態度了..... 可否請達人幫忙提供意見,謝謝大家。