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發布時間: 2020-10-04
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agoda延後付款的匯差問題,先講結論,記得改顯示貨幣之後,訂房最後一步的[請選擇支付貨幣]也要改成跟訂房時顯示的貨幣一樣,不然會被匯差弄得很嘔。 這邊講一下我看到的agoda匯率規定,不評斷這規定合不合理,老不老實,有沒有詐欺的嫌疑,純粹描述事實 agoda(app或網頁版)訂房時不論改成顯示甚麼幣別,立即付款或延後付款在請款時,他們可能都會自動將貨幣改成台幣(查出你IP位置),除非你在結帳時最後一步[請選擇支付貨幣]那邊設定成你想要扣款的貨幣。如果你網頁顯示房間100歐,支付貨幣設成歐元,那agoda就會用100歐跟銀行請款 如果你最後一步忘記或疏忽沒有改支付貨幣,扣款時是依照agoda「自己」訂的匯率將歐元換算成台幣向銀行請款,而這個匯率agoda當成商業機密,不會提供你公式;不過也可以自己換算。立即付款跟延後付款的匯率公式是不同的。立即付款時匯率很OK,但是延後付款常構成糾紛的原因就是因為匯率太爛 這規定也有點像亞馬遜買東西,即使商品網頁上顯示美金,最後一步它也會預設你是用台幣結帳(查出你IP在台灣),只是它比較貼心會醒目地將很差的匯率立即顯示出來,讓你比較有機會改成美金結帳,用agoda要小心再小心 你選延後付款時,會有很小的字提醒你[根據你選擇的付款幣別,Agoda會根據服務條款規定套用Agoda匯率計算] 付款總額下面也會顯示【提醒您】我們將會於2019年10月17日以幣別 [NT$] 向您收取等值€ 的費用,匯率以服務條款所述之扣款當日匯率為準。 「延後扣款」型訂單 如果您選擇的付款幣別與住宿使用幣別或顯示幣別不同,Agoda會使用自家的每日調整匯率將住宿所使用的貨幣換算成您選擇的付款貨幣。當您在預訂頁面上選擇付款幣別時,我們將顯示住宿使用幣別的總價,並以此金額作為扣款當日用來換算貨幣的依據。 感謝提醒,黑心網站處處是陷阱。他們還說退款重複扣款的90歐要語音提供信用卡帳號。但明明網站上都有登錄信用卡帳號,為什麼付款可以退款就不行?真的很疑惑!

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今年56月瑞義21日透過AGODA訂了7間酒店18晚住宿。 5/19在威尼斯住第一晚透過網銀就發現信用卡扣款金額(台幣)與當初訂房金額(歐元)不符。 寄信給AGODA客服,但它們全盤否認(信件見圖一)。 5/22更發現Varenna住宿信用卡分別在上個月及本月被重複扣款兩次,寄信給AGODA客服,他們依舊全盤否認(信件見圖二)。 過了幾天他們終於承認了重複扣款的事實(信件見圖三),而且我又發現陸續發現多筆扣款金額(台幣)與當初訂房金額(歐元)不符。對於這種行為,他們已難以獲得我的信任,於是我再度發信 要求提供所有住房之"原始訂房當地貨幣(歐元或瑞朗)"、"扣款日期匯率換算依據"及"台幣 扣款金額"(信件見圖四)。 最後他們終於承認其中兩筆多扣了約72美元,其他則以不知道回應。而72美元也僅願意提供有效期三個月的禮卷金作為補償(信件見圖五)。 他們這些行為嚴重影響我旅遊的心情,客服來電非常高調,完全感覺不出有任何歉意,並且暗示我如果覺得他們不誠信,可以找別家訂。 2796377 2796375 2796374 2796373 2796376 我的遭遇希望能夠提供各位網友作為借鏡,找一些值得信賴的網站或旅行社訂房,免得壞了旅遊的心情。