是的 收取的費用只有銀行，它刷卡跟退費，各收一次手續費。

楼主你好，当天退票是可以全额退款的是吧？:-$ 谢谢~

免費電話 Book Online or Call us Toll Free: 1-855-850-7352 4小時之內取消訂票, 似乎不錯,以防萬一

收到信用卡帳單了，沒有收費，但銀行收了兩次手續費用，一次刷卡，一次退刷。 自己上網選位還要費用？真的滿誇張，還好你注意到帳單，又積極去詢問， skype是個好選項，省電話費。 Onetravel很少人使用，不過有時候可以追到便宜的機票，客服專線也滿友善， 下次便宜機票還是會考慮在它家網頁訂。

我也跟大大您同一天在onetravel網上訂機票，一行三人搭長榮飛東京 訂票之後很快就收到email通知，沒多久就收到確認信，確認信裡頭還有一個連結去選位，可是我點下去之後卻發現只有一個飛機座位圖，但是卻沒有任何座位可以選，然後同時也發現旁邊寫著選位服務是要收費的！一個人要USD11.95！靠！真是貴！ 一開始天真的想，又沒有位置給我選，我也沒有選位紀錄，應該不會跟我收費吧？然後就跑到長榮的網站去確認機位，也在長榮的網站上選位了。 昨天上網確認信用卡帳單，赫然發現帳單除了機票錢之外，還有一筆費用USD35.85！沒錯！就是那三人份的選位費！ 當下打電話給銀行，說我被多收錢了，不意外地，銀行叫我自己跟商家要回那筆錢，於是我上onetravel網頁寫信給客服要求退回選位費用，過了一天沒有回應。 在那一天的時間裡，我上網看了許多對於onetravel的使用經驗，網友們的經驗真可說是血淚斑斑啊！根本是罵成一片了！有說電話客服要等很久的、態度很差的，還有去訂房根本沒有得到飯店確認，這廂就先收錢了，又沒有好好善後的等等等等，弄得我心情頗忐忑，不曉得選位費是否要得回來，雖然數目不大，但也是辛苦賺來的錢啊！ 既然email要求沒有回音，剛剛只好用我的破英文硬著頭皮打電話過去問，電話很快就接起來了，比打電話去銀行信用卡客服還快(這點蠻意外的，因為網友的經驗都是要等很久很久)。接電話的女生問明我的來意之後，說要轉給另一個人(大概她只是第一線的客服，授權不足吧！)，接下來就等了十幾分鐘才有一個男生接起來，問明我的狀況之後，他說onetravel有幫我選位啊！座位是多少多少，我跟他說這是我自己到長榮網頁上去選的，onetravel的選位服務根本就沒有座位讓我選，他聽了也就接受我的申訴，同意退費給我(8)，退費需時七到十四個工作天。 這次的經驗感覺有些五味雜陳，到底onetravel是怎樣的一個業者呢？網友的經驗看來很恐怖，被騙去點選位被收錢這件事我也很不高興，不過交涉過程還算順利的。客服的部份，除了等轉接等了十幾分鐘，以及斷斷續續的skype通話品質(這應該是我自己的問題吧)之外，onetravel客服的態度還蠻好的，也沒有因為我的破英文以及斷斷續續的聲音就失去耐心，或許下一次還是可以考慮這家業者，只是千萬記得別去點選位服務了！

One travel Onetravel訂票完，四小時之內免費退票服務， 我自己的疏忽，按錯了日期，走上退票之路， 跟大家一起分享如何退票。 首先撥打009-1-800-425-4567 記得這是國際收費電話， 一開始語音先問你是否同意收費， 他會有兩個選項， 按下二，代表你已經訂過票. 接下來按一，他會請你輸入booking number. 下一步就會接到客服的手上。 聽聲音是很重的印度腔，不過勉強可以聽得懂， 需要再次確認booking number, 然後他會提供改期的服務， 但會有機票差額的補足費用， 表明cancel之後， 他需要你當初訂機票的姓名和電話號碼 (這點滿重要的，當初輸入哪些數字就是哪些， 忘記了，可以回他寄的email查) 如果沒有電話號碼，就要提供訂機票的住址。 客服是說要forteen working days，錢才會退到使用的信用卡中， 也就是說一個月才能知道是不是把錢拿回來。 之後，他會寄封退票的信到你訂票的信箱裡。 PS退費是不是退回全額??我等帳單來的時候再分享最新消息。 PS 我第一次按了選項一，等了半個多小時都沒有人接聽， 但是後來再試一次，滿快就接通。服務態度滿好的. PS 關於退費金額，我寫信去問對方，隔天馬上就有回覆 As you cancelled the booking within 24 hours we never debited you for the complete amount. We only debited you for $25.00 which we have already refunded back. This amount should be credited back within additional 7-14 working days. Rest of the airline charges ($88.10) would be pending charges and would be released back to your account balance within next 3-5 business days and hence there would be no other charges at all. Please confirm the same with your bank or check your updated card statement within 3-5 business days.