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這真的要跟飯店好好講清楚了
請問大家， 我一向都透過booking訂房， 今天7月去奧地利自駕旅遊， 所以選擇了有停車場的飯店, 當天到達時， 櫃檯人員告知的停車位在飯店旁的空地， 我們很快停好車， 但第二天起床……車不見了， 飯店人員說被拖走了， 給了拖吊廠地址，我們坐計程車”贖回“ 不多不少300歐， 令我們忿忿不平的是停車場是飯店告知， 其中也有很多飯店房客停在那裡， 只有我們車被拖， 1.沒檔到交通，因為是一大塊空地 2.我們兩旁也有停車 飯店只是聳聳肩說Sorry 回台灣我們電聯、也多次寫信告知訂房網， 最後都是置之不理， 這情況，我們要投訴哪呢？ 感謝各位