這家真的不推 他們還有上過新聞 https://youtu.be/6QYSVESEA28 未出發取消還會收取訂單取消服務費一人500元(不管離出發還有多~久)----違反相關觀光法規 建議還是找大間或比較有名的旅行社才不會出事後又受氣

由於拖延症發作所以一直拖到現在才來分享我的巴里島負能量 文長，但是想買暢遊旅行社行程的人還是可以參考參考 拜暢遊旅行社 所賜還有爛呼呼的處理 趕快來跟大家講，不要讓大家吃虧了 雖然說是旅展買的，感覺旅遊品質真的不好 ------------------------------------------------------------------------------- 去過巴里島的人如果有上網做功課就會知道 如果先在台灣換印尼盾，匯率不是說太好 所以要在台灣先換美金 到了巴里島再到機場"外"換好 因為機場內的匯率也沒有說很好 暢遊旅行社他們的業務其實不錯 在出發前有跟我提醒，也跟我說導遊會帶我們去換錢不用擔心!還有網卡導遊也會帶我們去買，沒有問題。不過手機回國就壞了所以沒有訊息截圖 殊不知到了巴里島，我立刻跟導遊Aditan說我要換錢 他大哥居然就指指機場裡的換錢所要我們在換 OK!匯率差但也不是什麼大事，我就先算了 接著我說要買網卡，得到Aditan的回答竟然是:我不知道。我也是傻了。 後來在景點有遇到他們同公司的導遊，我請Aditan去問問。後來他也答應晚上帶我們去買。 晚上走完行程，司機在路上繞啊繞的，一問之下才知道是在幫我們找哪裡賣網卡(Aditan自己不是問過同事了嗎？) 後來在一個像夜市的地方停下來，aditan看了看就請司機開走，因為他覺得那邊不好停車又看起來危險，所以放棄。 後來司機又到處繞找賣網卡的地方，這時aditan就跟我說之前他的客人網卡買貴了的事。我囧啊！這情況我能表什麼情啊大家教教我 終於在司機的鍥而不捨之下我們終於來到網卡的攤子，aditan說他下去買，我問他大概多少錢，他說:不知道!你給我10萬他們會找錢回來的喇。 這種回答我只能扶額了!後來我妹跟aditan一起下車去買，我妹選好了之後，因為拿來當分享器的是我的手機，所以換我下車處理卡片，結果aditan呢跟我說比較貴的那個比較好喇。我就問我妹不是挑好了嗎？(os:太太你有抽佣是嗎，都挑好了是在動搖客人幾點的) 換幣網卡都弄好，想說這導遊雖然是ㄎㄧㄤ了點但是有處理我就當小事，自然是沒有必要立刻把他換掉。 我跟我妹因為暢遊旅行社沒有湊到人吧，所以6人小團硬生生變成了蜜月團。我們的行程就滿好處理，說更動就更動，只要我們ok都好處理。 當初暢遊旅行社的業務也十分熱情讓我們第三天晚上逛洋人街，第四天晚上逛海景百貨，當初暢遊旅行社業務也說了這2個地方在隔壁，但是行程有寫才不會多收我們車錢。 這樣真的很貼心對吧！真心覺得業務人真好 但是aditan從第一天跟我們對行程的時候就一直要把這2個地方併在一起。我一直跟他說我知道兩個點在附近，當初業務有說過，但是我想分2天逛，就這樣。他還是一直說服我要併一起。(我可以合理覺得他想早點回家休息嗎？)總之後來我依然堅持分開2天走。 同樣的情況也發生在熱石和Lulu spa的選項，我說我跟我妹都要露露斯罷，他大老爺不知道在堅持什麼一直說:我建議你們做熱石，因為露露斯罷是美白什麼的，你們可以去完藍夢島之後再做。(所以是叫我要隔天再自費買露露斯罷的意思嗎？我有誤會嗎？)這些我猜有業績壓力也就不計較了，反正他沒有強迫我，我也沒理由把他換掉。 第四天如圖是自由活動，因為第三天晚上跟第四天入住villa,心中總是小期待的唄。 業務人也很好送我們去玩拖曳傘，下午到岩石酒吧看日落聽起來棒棒吧~ 結果到了第三天我們問aditan第四天幾點司機會來接，他說:不知道，因為拖曳傘要看潮汐，晚點打電話確認。(真的假的，潮汐又不是每天時間很動盪，出團之前不用先跟拖曳傘公司確認大概可遊玩的時間嗎?) 後來到了晚上aditan貌似問到了，他說漲潮到中午前，退潮就不能玩了，所以一大早就要出門，然後要在外面耗到下午4點才能進岩石酒吧。 好吧我承認，我聽到一大早出門我都傻眼了，因為當初我們就跟暢遊旅行社業務說計畫11月9號出國，如果是潮汐時間，業務不可以先查資料嗎，她當初跟我們說大概下午玩完去岩石酒吧的啊啊啊啊啊啊! 入住villa的時候也發生很扯的事情，Aditan說兩家villa名字一樣不知道是哪一家，所以司機又在那邊繞啊繞到第一家結果運氣很差猜錯了，所以前往第二家。我困惑villa沒地址嗎?有人可以幫我解惑嗎? 因為拖曳傘的行程導致我們一早10點就出門，還給aditan和司機方便讓司機先來載我們再去載aditan，說是這樣比較順路，我們也接受這安排。結果拖曳傘玩了一圈就結束，這時也不過11點多吧，剩下時間我們就要自己耗，耗到下午4點岩石酒吧開張。好不容易等到4點我們就曬著太陽等日落。 這樣安排很爛對吧？可我想既然是送的我也沒有要跟暢遊旅行社計較。 超氣的就是接下來這個，當初暢遊旅行社的業務說安排我們在酒吧看夕陽。我們第一天到巴里島18:20太陽都還沒落，結果17:30左右沒有進酒吧的aditan大爺一直請服務生過來跟我們說要離開要離開，在無法對話的情況下我只能付帳離去，多遺憾，我幹嘛花錢給太陽曬而已呢？我何苦?你們一定想說是不是我們要趕行程對不對!我告訴你們接下來的行程就只是去洋人街逛街自己找東西吃，為何要趕著離開?再來到了海景百貨也只給我1個半小時，我只來的及買些紀念品，晚餐根本吃不到，到底為什麼要這麼趕呢我到現在仍不得其解。但也只剩下明天半天，我想也沒必要換導遊了吧。 行程到了最後一天，整理上飛機，在進機場前我給了導遊和司機的小費2人共100美金。因為來的時候aditan就不知道機場外的換錢所我也不想計較了，所以我問他機場哪裡可以換錢，他說他不知道，另外機場有個同事會帶我們辦理登機。我請aditan問他同事哪裡可以把錢換回來，結果也說不知道。 我問:那怎麼辦? Aditan兩手一攤說:我不知道啊~ 當下我就爆炸了，這趟旅程很多東西小錯小壞的我前面都算了算了，但因為他的態度實在太差，後來還是我說不然帶我去來的時候換錢的地方，結果他立刻叫他同事帶，自己就立刻說要走了!!!!!! 這完全就是讓我去客訴的最後一根稻草，沿路問什麼一堆不知道，最基本換錢買網卡也不知道，這就是根本沒有訓練啊，沒有訓練的人員，公司就推出來，根本就是這團有個會講國語跟印尼話幫我們偶爾顧包包的遊客aditan大爺吧。 途中我還吃到臭掉的蛤蠣、villa送的水果撥開都爛掉根本不能吃、aditan開完笑式的一直說我蕭查某、最後幫忙辦理登機的"同事"不會國語，英文也比我爛(我個人英文只能用單字對話欸)完全不知道他來能幹嘛，以上這些我都笑笑覺得沒關係，也不打算怪在暢遊旅行社的頭上。 殊不知貴公司暢遊旅行社收到我的客訴之後只表示可能導遊是新來的，說真的服務業誰沒新過?我也新過啊，我的主管就會把我訓練一定水準才會推出去啊，所以沒有訓練好是單單導遊的事嗎？不是吧，暢遊旅行社公司都沒有責任嗎？最後賴經理只答應旅展讓我免費進去，請喝星巴克，就這樣。當下我還要忙所以我便說好我再跟我妹討論。 理所當然我妹也覺得超沒誠意，所以我又去電，希望導遊的小費退回，因為這麼不專業的服務，讓我非常不能接受，結果呢他們暢遊旅行社的賴經理說他要打電話跟外站經理確認再回電給我，我也是信了他。 直到今天12/1已經經過15天了完全沒有回電給我，滿傻眼的，所以覺得一定要跟大家分享，不要讓大家吃虧了!!!!!!!! 暢遊旅行社的評價? 我真的只能打負評 誰也不能阻止我!!!!! 我完全可以了解你的憤怒 與來到這裡分享後的無奈

版主真可憐，我也有在旅展聽過他們介紹，辛好本人去過峇里島，發覺很多介紹上並不是很實在，才沒當冤大頭

我也是已經買了一陣子了，大概在9月買的，這禮拜就要出發去峇里島，看到這些文章，心理有些驚驚！！有打電話問了我當初的業務人員，跟業務人員說，叫她們幫我安排好一點，還有比較熱情的導遊～～～～ 到時候在跟大家分享吧 已經回來囉～， 關於旅遊心得，各位大大也可以來互信交流旅遊心得，還有推薦值得去的地方^^ https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1875863

我自己是剛參加他們的行程回來的，導遊的部分蠻有趣的談話很好笑，一路玩下來吃的有的很好友的普普，可能我自己長去海島國家玩所以環境部分大致都覺得合理，唯一覺得缺點就是行程太滿太趕了，覺得他們可以不要排這麼趕。 我也是已經買了一陣子了，大概在9月買的，這禮拜就要出發去峇里島，看到這些文章，心理有些驚驚！！有打電話問了我當初的業務人員，跟業務人員說，叫她們幫我安排好一點，還有比較熱情的導遊～～～～ 到時候在跟大家分享吧

我自己是剛參加他們的行程回來的，導遊的部分蠻有趣的談話很好笑，一路玩下來吃的有的很好友的普普，可能我自己長去海島國家玩所以環境部分大致都覺得合理，唯一覺得缺點就是行程太滿太趕了，覺得他們可以不要排這麼趕。 感覺是美好的旅程啊 令人羨慕QAQ

我自己是剛參加他們的行程回來的，導遊的部分蠻有趣的談話很好笑，一路玩下來吃的有的很好友的普普，可能我自己長去海島國家玩所以環境部分大致都覺得合理，唯一覺得缺點就是行程太滿太趕了，覺得他們可以不要排這麼趕。

在暢遊旅行社粉絲團Po完評論的後一天，我接到了賴經理的電話。 賴經理表示，由於他出差至日本再接著旅展所以遲遲沒有跟我聯絡，賴經理表示由於導遊的問題所以公司將導遊小費退回給我們。同時也表達歉意，於是退款金額便直接返還當初我們付出的小費共100美金，換算成台幣並且展現誠意為3500台幣。 由於自己手邊也有忙碌的事情，所以來來回回這件事情到今天終於得到一個交代。 以上供大家作為參考。

拖曳傘真的沒有辦法事先知道,因為要看當天的 風 及 潮汐...巴里島的是人要在地面助跑後才能飛起來的. 還有水果沒有辦法都是好的,因為果肉長在裡面應該看不出來.(沒必要提出來的) 巴里島規定導遊不能進去,因為要出國的人才能進入機場裡面的,所以當地旅行社都會請代辦人員(他們身上都掛有証,是要特別申請才能從事這項工作),英文不會不好喔,也許是口音聽不懂吧. 看了之後,實際說起來...應該是導遊不夠專業啦,真的是新手,缺少帶團經驗.不過這間旅行社真的是沒有什麼名氣,怎麼不找規模大的呢? 拖曳傘的部分我知道要看天氣什麼的，但我文章只希望旅行社能夠確認好潮汐時間這點，我相信不會很困難，畢竟漲退潮是不會今天上漲潮明天下午才漲潮的。 我文中提到的水果什麼的，我沒有計較是我並沒有拿這些當成客訴，但我覺得這也是旅程中發生不甚舒服的事情，所以還是打在文章中，僅供大家參考。 至於代辦人員，我妹的英文還不錯，她跟我意圖用英文問他該往那邊排隊什麼的，他直擺出困惑的臉然後一直滑手機沒回答到我們的問題，所以我才覺得他的作用非常之小，也讓我懷疑他的英文能力。 因為旅展剛好看到，那時業務介紹感覺行程滿不錯的，而且網路上沒看到什麼負評就姑且一試了。 我主要對旅行社也只是客訴導遊的部分，就如文章內說的，新!沒有關係，誰沒新過，但是新到不專業，這問題就很大了，公司沒訓練?還是什麼環節出了問題?那因為公司派出了這麼不專業的導遊導致旅遊品質下降，我想這樣我的錢就花的冤枉了。 加上後來處理的狀況更讓我覺得應該要分享一下這次的經驗給大家作為參考。 文章很長，感謝你真的耐心看完了，也稍微平衡這篇的怒氣值XDDDDDDDD

拖曳傘真的沒有辦法事先知道,因為要看當天的 風 及 潮汐...巴里島的是人要在地面助跑後才能飛起來的. 還有水果沒有辦法都是好的,因為果肉長在裡面應該看不出來.(沒必要提出來的) 巴里島規定導遊不能進去,因為要出國的人才能進入機場裡面的,所以當地旅行社都會請代辦人員(他們身上都掛有証,是要特別申請才能從事這項工作),英文不會不好喔,也許是口音聽不懂吧. 看了之後,實際說起來...應該是導遊不夠專業啦,真的是新手,缺少帶團經驗.不過這間旅行社真的是沒有什麼名氣,怎麼不找規模大的呢?

由於拖延症發作所以一直拖到現在才來分享我的巴里島負能量 文長，但是想買暢遊旅行社行程的人還是可以參考參考 拜暢遊旅行社 所賜還有爛呼呼的處理 趕快來跟大家講，不要讓大家吃虧了 雖然說是旅展買的，感覺旅遊品質真的不好 ------------------------------------------------------------------------------- 去過巴里島的人如果有上網做功課就會知道 如果先在台灣換印尼盾，匯率不是說太好 所以要在台灣先換美金 到了巴里島再到機場"外"換好 因為機場內的匯率也沒有說很好 暢遊旅行社他們的業務其實不錯 在出發前有跟我提醒，也跟我說導遊會帶我們去換錢不用擔心!還有網卡導遊也會帶我們去買，沒有問題。不過手機回國就壞了所以沒有訊息截圖 殊不知到了巴里島，我立刻跟導遊Aditan說我要換錢 他大哥居然就指指機場裡的換錢所要我們在換 OK!匯率差但也不是什麼大事，我就先算了 接著我說要買網卡，得到Aditan的回答竟然是:我不知道。我也是傻了。 後來在景點有遇到他們同公司的導遊，我請Aditan去問問。後來他也答應晚上帶我們去買。 晚上走完行程，司機在路上繞啊繞的，一問之下才知道是在幫我們找哪裡賣網卡(Aditan自己不是問過同事了嗎？) 後來在一個像夜市的地方停下來，aditan看了看就請司機開走，因為他覺得那邊不好停車又看起來危險，所以放棄。 後來司機又到處繞找賣網卡的地方，這時aditan就跟我說之前他的客人網卡買貴了的事。我囧啊！這情況我能表什麼情啊大家教教我 終於在司機的鍥而不捨之下我們終於來到網卡的攤子，aditan說他下去買，我問他大概多少錢，他說:不知道!你給我10萬他們會找錢回來的喇。 這種回答我只能扶額了!後來我妹跟aditan一起下車去買，我妹選好了之後，因為拿來當分享器的是我的手機，所以換我下車處理卡片，結果aditan呢跟我說比較貴的那個比較好喇。我就問我妹不是挑好了嗎？(os:太太你有抽佣是嗎，都挑好了是在動搖客人幾點的) 換幣網卡都弄好，想說這導遊雖然是ㄎㄧㄤ了點但是有處理我就當小事，自然是沒有必要立刻把他換掉。 我跟我妹因為暢遊旅行社沒有湊到人吧，所以6人小團硬生生變成了蜜月團。我們的行程就滿好處理，說更動就更動，只要我們ok都好處理。 當初暢遊旅行社的業務也十分熱情讓我們第三天晚上逛洋人街，第四天晚上逛海景百貨，當初暢遊旅行社業務也說了這2個地方在隔壁，但是行程有寫才不會多收我們車錢。 這樣真的很貼心對吧！真心覺得業務人真好 但是aditan從第一天跟我們對行程的時候就一直要把這2個地方併在一起。我一直跟他說我知道兩個點在附近，當初業務有說過，但是我想分2天逛，就這樣。他還是一直說服我要併一起。(我可以合理覺得他想早點回家休息嗎？)總之後來我依然堅持分開2天走。 同樣的情況也發生在熱石和Lulu spa的選項，我說我跟我妹都要露露斯罷，他大老爺不知道在堅持什麼一直說:我建議你們做熱石，因為露露斯罷是美白什麼的，你們可以去完藍夢島之後再做。(所以是叫我要隔天再自費買露露斯罷的意思嗎？我有誤會嗎？)這些我猜有業績壓力也就不計較了，反正他沒有強迫我，我也沒理由把他換掉。 第四天如圖是自由活動，因為第三天晚上跟第四天入住villa,心中總是小期待的唄。 業務人也很好送我們去玩拖曳傘，下午到岩石酒吧看日落聽起來棒棒吧~ 結果到了第三天我們問aditan第四天幾點司機會來接，他說:不知道，因為拖曳傘要看潮汐，晚點打電話確認。(真的假的，潮汐又不是每天時間很動盪，出團之前不用先跟拖曳傘公司確認大概可遊玩的時間嗎?) 後來到了晚上aditan貌似問到了，他說漲潮到中午前，退潮就不能玩了，所以一大早就要出門，然後要在外面耗到下午4點才能進岩石酒吧。 好吧我承認，我聽到一大早出門我都傻眼了，因為當初我們就跟暢遊旅行社業務說計畫11月9號出國，如果是潮汐時間，業務不可以先查資料嗎，她當初跟我們說大概下午玩完去岩石酒吧的啊啊啊啊啊啊! 入住villa的時候也發生很扯的事情，Aditan說兩家villa名字一樣不知道是哪一家，所以司機又在那邊繞啊繞到第一家結果運氣很差猜錯了，所以前往第二家。我困惑villa沒地址嗎?有人可以幫我解惑嗎? 因為拖曳傘的行程導致我們一早10點就出門，還給aditan和司機方便讓司機先來載我們再去載aditan，說是這樣比較順路，我們也接受這安排。結果拖曳傘玩了一圈就結束，這時也不過11點多吧，剩下時間我們就要自己耗，耗到下午4點岩石酒吧開張。好不容易等到4點我們就曬著太陽等日落。 這樣安排很爛對吧？可我想既然是送的我也沒有要跟暢遊旅行社計較。 超氣的就是接下來這個，當初暢遊旅行社的業務說安排我們在酒吧看夕陽。我們第一天到巴里島18:20太陽都還沒落，結果17:30左右沒有進酒吧的aditan大爺一直請服務生過來跟我們說要離開要離開，在無法對話的情況下我只能付帳離去，多遺憾，我幹嘛花錢給太陽曬而已呢？我何苦?你們一定想說是不是我們要趕行程對不對!我告訴你們接下來的行程就只是去洋人街逛街自己找東西吃，為何要趕著離開?再來到了海景百貨也只給我1個半小時，我只來的及買些紀念品，晚餐根本吃不到，到底為什麼要這麼趕呢我到現在仍不得其解。但也只剩下明天半天，我想也沒必要換導遊了吧。 行程到了最後一天，整理上飛機，在進機場前我給了導遊和司機的小費2人共100美金。因為來的時候aditan就不知道機場外的換錢所我也不想計較了，所以我問他機場哪裡可以換錢，他說他不知道，另外機場有個同事會帶我們辦理登機。我請aditan問他同事哪裡可以把錢換回來，結果也說不知道。 我問:那怎麼辦? Aditan兩手一攤說:我不知道啊~ 當下我就爆炸了，這趟旅程很多東西小錯小壞的我前面都算了算了，但因為他的態度實在太差，後來還是我說不然帶我去來的時候換錢的地方，結果他立刻叫他同事帶，自己就立刻說要走了!!!!!! 這完全就是讓我去客訴的最後一根稻草，沿路問什麼一堆不知道，最基本換錢買網卡也不知道，這就是根本沒有訓練啊，沒有訓練的人員，公司就推出來，根本就是這團有個會講國語跟印尼話幫我們偶爾顧包包的遊客aditan大爺吧。 途中我還吃到臭掉的蛤蠣、villa送的水果撥開都爛掉根本不能吃、aditan開完笑式的一直說我蕭查某、最後幫忙辦理登機的"同事"不會國語，英文也比我爛(我個人英文只能用單字對話欸)完全不知道他來能幹嘛，以上這些我都笑笑覺得沒關係，也不打算怪在暢遊旅行社的頭上。 殊不知貴公司暢遊旅行社收到我的客訴之後只表示可能導遊是新來的，說真的服務業誰沒新過?我也新過啊，我的主管就會把我訓練一定水準才會推出去啊，所以沒有訓練好是單單導遊的事嗎？不是吧，暢遊旅行社公司都沒有責任嗎？最後賴經理只答應旅展讓我免費進去，請喝星巴克，就這樣。當下我還要忙所以我便說好我再跟我妹討論。 理所當然我妹也覺得超沒誠意，所以我又去電，希望導遊的小費退回，因為這麼不專業的服務，讓我非常不能接受，結果呢他們暢遊旅行社的賴經理說他要打電話跟外站經理確認再回電給我，我也是信了他。 直到今天12/1已經經過15天了完全沒有回電給我，滿傻眼的，所以覺得一定要跟大家分享，不要讓大家吃虧了!!!!!!!! 暢遊旅行社的評價? 我真的只能打負評 誰也不能阻止我!!!!!