燦星真的很爛 我們也是被騙原本7月4號要出團去澎湖自由行 10多天前就在洽談船 票飯店事宜 6月28日下訂金,門市人員再三保證一訂有船票結果 6月30日臨時打電話通知說沒船票要我們改期 拜託,剩4天要出發一團15人計畫2個多月才喬好的時間哪能說改就改 ,好好一個假期就著麼泡湯了真是很生氣 還有下訂金是用現金,燦星說退訂金還要7個工作天 我想財團是不是都這樣幹勒,吃我們小老百姓吃的死的 我是在嘉義的文化店接洽的,真的很無言又生氣

賺手續費也是有賺 旅行社是服務業。 如果每個客人都可以自己來 那就不需要旅行社了

1. 其實, 幹嘛為了這種小種小事破壞自己旅行的興緻呢!這樣傷害最大的還是自己啊. 2. 若是票已訂已開, 我自己的情況是, 直接找航空公司, 找旅行社他們也是找航空公司,多一層多萬一溝通上出了狀況更麻煩, 找到問題, 找對的人解決最重要, 還要透過朋友再找旅行社, 旅行社再找航空公司, 有點像台灣到中國大陸內陸旅行, 轉機轉到暈掉, 直航不就得了. 3.我的經驗是, 燦星, 雄獅都差不多啦, 買機票要的是便宜, 所以那家便宜那家好, 買了機票, 後續服務當然要找航空公司囉! 他們也是賺個手續費而已; 若是跟團, 雄獅的歐美長線的團服務不錯. 4.不過, 我還是建議, 千萬不要為這種事傷自己身心, 那才不划算.

燦星服務真的很爛 我跟他訂機票去日本大阪回程日期未定 因為在電話裡以說好要去開票 明明約好時間我進去時那個業務竟然不在 裡面的人也不太理人 後來開好票以後我回家 業務又打給我跟我說一定要有回程時間 我就說就不確定~票不是都開好了 他就說不行一定要說個時間~不然隨便說一個時間好了 態度還很不耐煩 我就很生氣的教訓他一頓 因為當初都說好票也開了~現在又打電話態度不好~還要我隨便說一個時間 我就說是你那邊有問題~怎麼態度還那麼差 她的態度才比較親切一點 後來我出發了~來到大阪 我回程想改東京飛回台灣 我請朋友幫我打電話問加價要多少 燦星的人竟然回答 你原本的業務已經離職了 我聽到這個回答實在很生氣~如果他是跟我說我一定會翻臉 業務離職關客人什麼事 說這種話好像是說算我倒楣他離職了~所以接下來的服務都沒有了 我也只是要問一個問題~還叫我自己打電話問日本亞細亞 實在是很令人生氣~我覺得這種業務真的太白目了~好像都是客人的錯~ 因為我看起來弱弱的他們大概覺得應付應付就好 但我遇到態度不好會生氣~他們大概覺得我不好惹態度才會變好

有時候旅行社的售價比較低就要自己小心點啦 真的很難告訴你怎麼辦 每家旅行社都會出這樣的問題

上週四剛剛將護照影本給了他們, 本週二上午才通知香港簽證沒過, 然後也不幫忙處理,一直要我們打電話去香港問才知道要怎樣處理, 真的不知道要怎樣面對這樣的旅行社 ,真是很生氣