廉價航空就是這樣的遊戲規則,在網路買票的時候會要打勾一個條款. 我想多數人都沒有仔細去看,只看到便宜的機票就買下去了! 這樣的買賣契約台灣不知道有沒有規範?有點不平等的條約. 但是他提供你較便宜的機票價格(雖然有時候不便宜). 他可以安全為由無條件停飛,你也沒有辦法知道是因為載客量不足還是其他原因! 畢竟,你會想搭有問題的飛機嗎? 關於EMAIL,Jetstar改班次的時候我是會收到EMAIL的.然後在線上免費更改一次! 所以酷航說有發EMAIL給您,您可以搜尋您的信箱.如果沒有,也沒辦法因為大部分的人都是用免費的信箱吧! 如GMAIL,YAHOO等. 我的方式,買了酷航或是捷星等廉價航空機票,除了收EMAIL之外.每個星期都會去他們網站上登入訂單編號看航班有無更動!!這個小動作非常不方便,但是 很必要!! 另外,酷航變更你的航班,你應該有權利可以再改一次航班的機會.至於旅館住宿的部份就必須要詢問飯店,通常只要你還是有去入住都可以溝通的!

廉價航空不等於便宜，必須加上「風險」，但不少人以為只有便宜而忽略了風險。 真的,若加上「風險」(這些案例),真的廉價航空不一定是最便宜的.風險成本 適合時間彈性大,移民的,兩地有家來來去去,也不用訂飯店 長天數自助旅行者,住YH的,有些付一成訂金 年票需求,兩個單程特價票應是比傳統航空年票便宜很多很多.

廉價航空不等於便宜，必須加上「風險」，但不少人以為只有便宜而忽略了風險。我在6月底要從新加坡轉澳洲，全程都是搭乘酷航，在棧上得知有班機被取消，嚇得我膽顫心驚，每個月都上去酷航查自己訂的班機有沒有取消，現在發現從台北到新加坡的班機順延一個小時，還在可以接受的範圍，希望最後能順利成行。

酷航時常幹這種事，已經不是第一次了，第N次，人數不夠就不飛，將2天班機，合在一起飛， 我不喜歡酷航！！ 我沒坐過，但已經被我列拒絕搭乘，風評太差了。

酷航時常幹這種事，已經不是第一次了，第N次，人數不夠就不飛，將2天班機，合在一起飛， 我不喜歡酷航！！

便宜本來就是有代價的啊 訂了廉航,最好常到信箱(及垃圾信箱)看有沒有什麼通知, 也要不時上官網看看有沒有航班更動、取消、航廈更改等等 自己勤勞一點,以維護自己權益.

我也是被email通知取消班機了 超級生氣的啦 誰會天天看信箱 錢後算了算他大概只給15天的時間免費改班機 如果沒改 她們直接順延一天 要改時間就得自費 打電話反映 只說過了期限就沒辦法免費更改!! 當時只好忍痛改 因為重新買更貴 多花了AU$151 只能說學到一次教訓 訂票了之後要天天看信箱 酷航只用mail通知喔!! PS順帶一提 從新加坡回台灣的班機延誤將近兩個小時 果然便宜是有代價的 還好是後面沒有接班機不然就慘了

再打一次吧, 通知是說客人有一次免費更改的機會, 不會額外收費, 但只能前後一禮拜~~再試試吧~~~ 沒錯, 但是有規定一個時間內要改.

再打一次吧, 通知是說客人有一次免費更改的機會, 不會額外收費, 但只能前後一禮拜~~再試試吧~~~

這真的是廉價航空的風險了~ 但~唯一能夠讓你的行程繼續前進的方式~ 如果不是因為工作關係~或其他原因~無法變動出遊的話 可能是你快點再訂其他的飯店~才是確保旅遊行程的方式~ (5月在日本不能算旺季~所以應該還是有空房)~ 因為小蝦米對大鯨魚~就算會勝~也需要時間的~

信箱打開，要有個習慣動作，到拉圾信箱去看看。 尤其妳網路有刷卡，更是要經常上網瞧瞧。 不要買了射後不理，出發前再去發現已經手忙腳亂。 廉價航空有其方便，便宜的優點，但政府更應該把關看缺點，替百姓把關。 但也不是沒收到不知道能解決，樓上的建議是對的，自己把飯店改日期吧! 解決自己問題，同時反映給交通部吧!或民間消基會，由他們去替我們給政府壓力。 酷航，捷星被反應的最多，處理事情也被垢病最多。 自己也要小心，這樣才能把傷害降到最低，廉價航空就是如此，風險旅客負擔大部分。

自助旅遊彈性大變數也大 那你改一下飯店比較快吧 每當自助碰到困難窘境 全身頭皮發麻 這也是最刺激ㄉ地方了

基本上 我印象中~這飛機航班取消真的很久以前就通知了~而且網路上也討論過 當然你真的沒收到~但是像這樣的國外籍航空 還真的不知道有什麼辦法治他

我想請問一下 有人有遇到過訂好的機票結果我下禮拜要出發了 現在才發現那天要飛的班機取消了，直接被順延一天出發 但，我飯店都訂好了，行程也安排好了 這樣真的很困擾！ 然後我打電話去酷航的客服尋問可不可以幫我把原本五天的機票時間還給我！ 客服卻說：小姐妳要更改時間，是要收取手續費和價差的！ 我：我沒有要更改時間，是你們擅自把我的機票改了時間，應該要把天數還給我才對！ 客服：我們在3/8有寄mail通知！ 我：我沒有收到這封mail丫！如果有收，我何必要在出發前一個禮拜打來跟你講這件事！ 客服：我們確實有寄mail給妳喔！ 我：我確實沒有收到這封mail 客服：那有可能是妳的mail有問題 我：為什麼是我的mail有問題？而不是你們酷航的mail有問題？ 就在一來一往，他不正面回答我問題之後 我再問他我可否把機票取消再重新訂一張？ 他說他們不可以退票！ 但，更改時間的機票價差，比我重買一張還貴？我為何要這樣改？ 重點是，不是我自願要改時間，而是班機就這樣被酷航給取消了 而，他們只用mail告知客人，那怎麼知道每個客人都看到了？ 他們連換到第一航廈這件事都用簡訊通知客人了，為何改航班這麼大的事不用簡訊告知呢？ 最後，客服請我寫mail向上反應 但我問他回覆的工作天數為？ 他說：五到十天！ 我：我下禮拜就要出發了，你覺得我可能等五到十天嗎？ 他：我會在電腦裡幫你備註的 所以，最後我還是寫了封mail到他們的公司那 但，一整天下來都沒有回應 我也很怕他完全不理會我！ 那這樣，我的損失要跟誰討呢？ 想要問一下 有沒有棧友有遇過相同的事件，可以給我此建議呢？ 我下週5/9要飛了，希望大家可以幫幫我！ 謝謝:-S