補充說明一下，change your flight不是酷航官方的服務 而是一個第三者，它和酷航(及一些廉航)合作，把取消的機位換成代金卷，讓酷航可以轉賣該機位給其他人。 它也有限制: http://changeyourflight.com/conditions 它有提到，只有酷航的regular fare可以適用。promotion fare不適用。

酷航運送條款 https://www.flyscoot.com/images/COC/scoot_conditions_carriage_tw.pdf 11 – 退款 11.1 – 不退款 除法律或政府規定另有要求，或依本條款聲明條件外，針對未使用、部分已使用、 票 價、附加產品、 相關費用、規費及稅金，恕不退款。 如果您未依照您的訂位搭乘，則 票價、相關費用及規費，恕不退款。 針對第三方產品或服務之退款，受提供服務者之 條款與條件限制，並且須向提供第 三方服務者提出要求。 4.2 – 票價規則 酷航票價的一些規定視所選套票產品而異。詳情請參閱套票產品適用的票價規則。 其他規定適用於所有套票產品，並載列如下：  酷航的票價恕不退款，亦不能調降等級 4.4 – 費用 任何支付酷航所提供的產品或服務款項、均不予退還。任何酷航銷售或提供的產品 或服務， 如係由第三方提供，其付款受該供應商的條款和條件限制。 4.5 – 例外規則 如遇以下極端或不幸情況，酷航可依其判斷免除該旅客之對 4.2 和 4.4 條款的限制： 並允許旅客取消訂位，並獲得與行程等值的現金抵用券，但不包含任何第三方產品 和服務的金額。有效期限為六個月，並須在此有效期間內完成旅行。  遇直系親屬（定義為配偶、子女、兄弟姐妹、父母、祖父母或孫子女） 死 亡、旅客死亡或嚴重受傷，將提供全額與行程等值的現金抵用券， 但不含 任何第三方的產品和服務。酷航可依其判斷，要求出示記錄在 案的證據， 例如，但不限於醫療或死亡證明。  如遇旅客喪失行動能力或其他導致旅客無法搭乘飛機之醫療狀況。酷 航可依其判斷，要求記錄在案的證據，例如，但不限於明確陳述旅客 不 適合旅行的醫療證明文件。

不合格=不能退票.除非能證明家中有大事(但這也要看每家規定)。 廉航哪有說退就退.買票時不先看一下它的規則嗎。

請教各位大大，原已訂酷航5/27台北飛成田，因為某些原因需要取消，至change your flight辦理退票申請，輸入資料都正確，系統卻告知''很抱歉，您的票價類型不合格''，上網查詢許久，還是不清楚為什麼，請問有誰遇過類似情況，能為小妹解惑，謝謝。 是否是因不能退票的機票 問客服吧

時間會太近嗎？距離出發只剩下不到兩個月！ 它所謂的票價類型不合格真的讓我很疑惑⋯ 指的應該不是時間吧ˊ_>ˋ

請教各位大大，原已訂酷航5/27台北飛成田，因為某些原因需要取消，至change your flight辦理退票申請，輸入資料都正確，系統卻告知''很抱歉，您的票價類型不合格''，上網查詢許久，還是不清楚為什麼，請問有誰遇過類似情況，能為小妹解惑，謝謝。 我要怎麼做才能使我的請求被接受？ 這取決於您的請求對航空公司來說有多大吸引力。您越早提請您的請求且您的請求金額越低，拿到退款的機會就越大。 http://changeyourflight.com/faq#21 會不會因為時間太近

請教各位大大，原已訂酷航5/27台北飛成田，因為某些原因需要取消，至change your flight辦理退票申請，輸入資料都正確，系統卻告知''很抱歉，您的票價類型不合格''，上網查詢許久，還是不清楚為什麼，請問有誰遇過類似情況，能為小妹解惑，謝謝。