客服延伸內容
我的問題是這樣的 6/1我從excelloz網站訂了飯店 後來e-mail收到"2"封訂房資訊!? 但當時看到這兩封內容中，reservation number是一樣的，因此不疑有他 過了幾天打電話給信用卡公司 客服人員說我"當時，電腦看到兩筆交易紀錄(交易金額一樣，相差3,4分鐘)" 不曉得怎麼一回事 所以我寄信給excelloz網站的服務人員 第一封回信內容(1~2小時內就回覆了):我們會再幫你查，隔天會回覆 但一直沒收到回信!!! then 再來跟銀行確認過後說第一筆訂單已來請款 所以我又再寄了第二封信給excelloz網站的服務人員，結果.... 一直沒收到回覆= = 因為銀行專員說第二筆的問題應該要網站來處理 但我這邊一直沒收到回覆~同樣內容陸續已寄了許多封 請問接著要怎麼處理? 謝謝大家看完我的問題 第一次使用訂房網站訂房，結果就出現問題@@