彈性、中等或嚴格的《退訂政策》 · 你在預訂的免費取消期限前退訂（若為在義大利境內的預訂，或由南韓旅客完成的預訂，只要在入住前取消預訂即可） · 你在過去12 個月內收到 ... 略過以前往內...

入住時發生未預期的情況嗎？首先，請傳送訊息給房東，向對方尋求協助。如果房東無法解決問題，可能會為你提供部分退款。 只要是房東取消預訂，你就可拿回包含所有費用與稅 ... 略過以前往內容繼續瀏覽...

符合《旅客退款政策》退款資格的旅程問題 · 無法進入房源：例如房東給錯鑰匙盒密碼，你又聯絡不上對方，或是房東未經你的同意就將預訂改成另一間房源。 · 房源在入住的當下不 ... 略過以前往內容...

取消費用. 如果取消已確認的預訂，我們將向你收取一筆費用。 · 原預訂日期將不會開放預訂. 如果你取消了一筆已確認的預訂，該預訂的日期會在日曆上維持不開放狀態，而且無法 ... 略過以前往內容...

若要退款給旅客，請按照以下步驟操作： · 輕點「個人資料 」，然後輕點「切換至出租模式 」 · 輕點「收件匣 」，選擇與旅客的訊息紀錄 · 輕點相關預訂以顯示行程表，然後前往 ... 略過以前...

最晚可在入住前24 小時免費取消（以確認電子郵件上的入住時間為準）。 在這之後，若在入住前取消預訂，房客可獲得全額退款，但不包含首晚房費和服務費。 ...