訂房摘要：1間房, 1晚 入住日期： 退房日期： 訂單編號：26 住客姓名： 先預訂｜入住時付款 Dormitory -- Female Only TWD 544.41 已含 稅金 8% 總金額：TWD 544.41 【提醒您】我們將會於以TWD向您收取等值JPY 1,968的費用。 匯率可能會變動，以收款當日為準。 今日已付金額： TWD 0.00 【請注意】Agoda會在入住日期前對你的信用卡進行預授權，並可能會在入住當日或入住後對你的卡片進行扣款。 如果你使用的是Debit卡，我們最早將於入住前5日對你的卡片扣款。 ●以上,是刷卡付,還是到現場再付,會不會付二筆丫,納悶丫,可以幫忙解感嗎

BOOKING與AGODA 雖然為同一集團，但是操作方法完全不同 BOOKING下完訂單會提供完整的客戶資料給飯店，包括聯絡電話/信用卡資料....等等 付款方式也是直接使用客戶提供的信用卡號由飯店進行刷卡及收款,並提供發票給客人 佣金部分由飯店以月結方式付給BOOKING並開立發票給飯店沖帳 AGODA 下完訂單"不"會提供完整的客戶資料給飯店 只給訂單號碼及客人英文姓名 付款方式是由AGODA直接向客人收取房款,並且提供一組虛擬信用卡號碼給飯店,由飯店於當日收取扣除佣金後的房款 費用證明方面由AGODA開立住宿相關證明給客人,沒有發票,因為AGODA沒有在台灣註冊,所以飯店也不用開立發票給客人 所以在提供BOOKING訂房可以拿到發票,AGODA好像只有收據 這樣大家明白了嗎?

最近訂房也遇到跟樓主描述狀況相同（agoda訂房，收到賬單顯示booking，客服表示兩家是姐妹公司）這原本無所謂，反正房間定好，哪家都ＯＫ，但........ 話說6月中上旬定了布拉格一家飯店，頁面顯示於酒店付款，預定時有些誤解，以為是要付現金，想說旅行時帶太多現金有些麻煩，但是沒有刷卡付款的選項，也就接受這種付款方式。 訂房之後，大概因為英國脫歐公投關係吧，歐元匯率直直落，我想算是撿到會差的便宜。但是卻在這時接到信用卡賬單，顯示這筆定單已扣款。我立刻去電agoda客服，他的回答如上面網友所說，是因a無房，所以b接單，而提前扣款是，而提前扣款是booking的標准程序，他這樣說我就沒話講，想說booking的條件我就不知道，無法反駁，但另一件事是賬單呈現的台幣金額也超過我的預估金額很多，整筆訂單因滙差，差了將近NT1000，加上刷卡手續費超過1000（表示匯率很差，後來也有跟發卡銀行了解匯率算法，在此就不多說），客服給了我一個mail（是一個booking的客服mail）說可以將賬單寄過去，若有溢收會協助處理。 接下來的兩周我就在來來回回的mail申訴，我的訴求是希望刷退，我會在入住時付款。對方一再強調：這個訂單的取消政策是無法退訂及修改，所以會在訂房後任何時間被扣款;另滙差是正常，匯率算法是銀行決定（明明我的滙差是因為對方提前扣款）。（中間來來回回的細節就不贅述） 我最後氣不過，截圖兩家平台畫面mail過去，頁面明明白白寫“于酒店付款”（agoda)，booking的頁面更清楚“現在預定，入住時再付款”。寄過去之後隔天去電agoda客服及booking的客服。 先打去agoda時：提到已mail的截圖，問客服這項訂單到底應該要找a還是b（客服說應該還是要找a），扣款的動作到底飯店私自提前扣款還是平台的作業有問題。提問的前提說了『我問過我們公司法務同仁，同仁建議我先確定要告的對象......』客服一聽我要告他們，不管我再問什麼，他都說：這個問題我沒辦法回答....但會轉到他們法務部門，兩天內會與我聯繫。 接著我又打電話去booking克服，這次沒說要告他們（怕他又嚇到不回答問題），因為我也想釐清到底是平台的問題還是飯店的問題，他也可以看到我的客訴mail ，我們就網頁如果顯示“現在預定，入住時再付款”，而酒店卻提前扣款，是誰的問題？客服表示是飯店問題，但站在飯店販賣平台的角色，應協助客服和飯店協調刷退，到現場時付款。 兩天後，有新的客服mail跟我聯絡，提出一個解決方案，說以我入住當天匯率為依據，如果較低，退我差價，較高他就吸收。我沒有接受這個建議，怕到時有有新的爭議（因為臺銀匯率並沒有捷克克朗/台幣匯率的資訊），最後，就在今天，我們以我最初申訴日的歐元匯率為基准，達成退差價的協議。 過程中我一度想放棄，覺得鬥不過企業，而且想說花2\3個禮拜，最多爭取1000多的價差，到底值不值得？？不過後來想想即使爭取不到滙差，至少要爭個道理吧！！ 以上經驗，給大家參考

目前有碰到HOTELS.COM可以現場付,只是這樣的話,他的優惠 (10晚送1晚)就沒有了 能否到現場付款要看飯店。EXPEDIA、HOTELS.COM某些旅館可以現場付，agoda目前碰到都是預付

所以check in的入住憑證是那封郵件嗎？因為沒收到信件夾帶pdf檔耶~? 是！只有憑證，沒有pdf檔，列印憑證就可。

坦克大說的沒錯，是同集團兄弟公司，我這次入住福岡日精酒店，就是booking.com配合的酒店。但是我是從agoda訂的。也是到酒店付款。訂單上有agoda的訂單編號，也有booking.com的訂單編號。 所以check in的入住憑證是那封郵件嗎？因為沒收到信件夾帶pdf檔耶~?

那就是agoda房間賣完.booking還沒賣完.幫他賣。 我問agoda客服.他的回答。以booking的交易方式完成。 booking大部分交易方式都是到櫃台前付現.所以agoda也可以。 如果只有agoda沒有booking出現.那大部分是選擇延遲付款.或馬上付款。

你也住這家啊!.我住4天.日本這次住三家旅館這家早餐最差.都只吃白煮蛋。 我是agoda直接扣款.我住9樓。 坦克大！怎麽那麽巧，我是住2樓前棟雙床房，房間還算大。但奇怪，怎麽我的單子是轉到booking.com。booking.com我也是會員，管理預訂也查得到我的訂單。

我同事用agoda 訂說很容易有吸煙房？ 是這樣嗎？求解！ 是不是吸煙房在預定畫面會寫,小心不要訂到就好了. 沒有什麼容不容易有吸菸房.

我同事用agoda 訂說很容易有吸煙房？ 是這樣嗎？求解！ ] 日本一般旅館酒店禁菸房本來就很少.應該真正星級以上才會有比較好選擇。

先謝謝大家的回答 :) 我有打電話去問過AGODA 客服人員跟我說AGODA確實是可以選擇到店付款的 只是若客人選擇到店付款 訂單就會轉到BOOKING （以前我也是訂AGODA都要先付款 這還是我第一次知道AGODA可以選擇到付） 我不知道當初我朋友怎麼選的 但是他就是AGODA訂的轉到BOOKING然後到店付款喔 有聽說不久後EXPEDIA HOTELS 和 AGODA 都會改成可以選擇到店付 只是還沒有這方面的資訊 有的話再為大家更新

你也住這家啊!.我住4天.日本這次住三家旅館這家早餐最差.都只吃白煮蛋。 我是agoda直接扣款.我住9樓。

坦克大說的沒錯，是同集團兄弟公司，我這次入住福岡日精酒店，就是booking.com配合的酒店。但是我是從agoda訂的。也是到酒店付款。訂單上有agoda的訂單編號，也有booking.com的訂單編號。

能否到現場付款要看飯店。EXPEDIA、HOTELS.COM某些旅館可以現場付，agoda目前碰到都是預付

不是合作關係.是同一個集團.同一家公司。 正常不用擔心。 我這次幫女兒和自己訂福岡房就是如此.AGODA是延遲付款.不可能到了再付。 BOOKING才是到了才付款。 你的情況是以BOOKING為準.所以到了才付款。 AGODA沒有到了才付款這項.如果有也是很少很少。

我的朋友前兩天在AGODA訂房 後來訂房確認信上有顯示 "booking provided by Bookings.com" 的類似字樣 上面也有提供AGODA訂房確認號及BOOKINGS.COM的訂房確認號兩筆 到飯店C/I時，飯店說朋友是從BOOKING訂的 後來打電話到AGODA客服詢問才知道 AGODA和BOOKING是有合作的? AGODA說，以下有三種情況，AGODA的訂單會轉BOOKING 1. 客人指定到館付款 2. 客人卡刷不過去(AGODA都是先付款的)，後來改指定到館付款 3. AGODA沒房，BOOKING還有 請問各位大大之前有遇過這樣的情況嗎 我是不知道我的朋友訂房時有沒有收到AGODA的通知說要轉給BOOKING 我想問的是之前就有類似這樣的案例嗎 還是這是最近才有的 另外有聽說之後EXPEDIA、HOTELS.COM、和AGODA預訂 都不用先付款，可以改到館付款，甚至到館付現 有人有這方面的資訊嗎？ 謝謝！