前往 【問題】對於IOS"您的付款方式遭到拒絕"需要求助@智慧型

發布時間: 2020-09-14
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跟大家分享一下,後續的事情處理。 在1月22日當日刷卡沒過時,有給了一個訂單號碼,連絡了幾次客服,不能線上刷卡、"也不能取消訂單",還有個客服跟我說,訂單放著就好不用管它(我重新預訂時,那原預訂位置一直卡住)。 這幾天也一直看價錢有沒有回到4490日幣的價錢,有也不超過三張。 前天心想再打一次客服看看,一位男生接的,我告訴他我刷不過,被鎖住,他回答最慢24小時後會解鎖(跟第一次客服講的一樣),我告訴他說已經三天了。他回答那應該也被系統取消了。查了一下,沒被取消,我反問那可以取消此訂單,我重新網路訂,他說OK。所以就取消了。 我再重新上網訂,原來的位置出現空位了。同價錢的票張數也釋放出來了。 跟我要一起去日本的朋友也一樣,我也請他打客服取消再重訂。 結論: 1.刷不過的確是幣別的關係。 2.客服有些地方回答真的都不一樣。 3.訂票系統真的有夠.... 4.如果票夠多,原來訂單放著不管再重訂就好。 5.到現在我還沒收到國際線跟國內線的email行程表。(也確認客服過了,也網站重發了),還是沒收到。倒是收到捷星的促銷email。

今天上網買票 台北到大阪 銀行付款成功 但捷星網頁卻出現刷卡有問題 還好我先打電話問銀行 確定有扣款 再打到捷星客服去確認 才沒有被多扣款 今天我刷卡也遇到同樣問題, 捷星網頁有註明如果3小時內未收到確認信請記下訂單編號連絡客服人員處理 還好我等一下子就收到信了,打給銀行確認刷卡狀態也是付款成功:-)

我是用電腦買的,手機我就不清楚了。 捷星網站首頁,右手邊會出現相關促銷的廣告,從那邊進去搜尋航班,會出現台幣計價。 如果在首頁左側直接搜尋航班,會出現日幣計價。 那可能我都直接搜尋 所以出現都是日圓

今天上網買票 台北到大阪 銀行付款成功 但捷星網頁卻出現刷卡有問題 還好我先打電話問銀行 確定有扣款 再打到捷星客服去確認 才沒有被多扣款

我是用電腦買的,手機我就不清楚了。 捷星網站首頁,右手邊會出現相關促銷的廣告,從那邊進去搜尋航班,會出現台幣計價。 如果在首頁左側直接搜尋航班,會出現日幣計價。

我反而比較好奇的是台幣計價是怎麼看到的?? 我不管用手機上官網、電腦上官網還是直接用手機APP 日本國內線都是用日幣計價的啊。。。

感謝幾位大大的回覆。 的確是幣別的問題,直接在首頁搜尋航班訂票,到付款頁面是可以刷信用卡的。 但是我打電話至客服,00801 852 015,客服告訴我她沒辦法改。 請問是打到那裡的客服?或者是轉幾號分機呢? 我前天也遇到這樣的狀況, 結帳幣別顯示台幣,但有小數點,所以導致信用卡刷不過.. 不知道是不是也遇到跟我同樣的問題? 後來請客服幫我把幣別換算成日幣過卡,就沒問題了:)

我剛剛才刷 捷星6/28東京→札幌 一路暢行無阻 或許是像樓上講的日幣計價的關係。。。

感謝樓上說明,這2天一直再盯CTS-KIX的特價票,但刷什麼信用卡就是失敗還被封鎖。 剛剛改成日幣計價後,就刷卡成功!! (PS:應該如樓上所述是因為台幣小數點的關係而刷不過) * CTS-KIX單程*2人+1份30KG行李 = JPY 7310

我前天也遇到這樣的狀況, 結帳幣別顯示台幣,但有小數點,所以導致信用卡刷不過.. 不知道是不是也遇到跟我同樣的問題? 後來請客服幫我把幣別換算成日幣過卡,就沒問題了:)

直接打電話到你信用卡銀行詢問 有時是信用卡銀行的問題 PS 換張卡刷? (前提先打電話確定原本訂單沒成立)

1月22日凌晨,先預訂了桃園飛大阪的機票,也用信用卡付款成功。 再來預定日本國內線,刷了三次,都刷不過,網站就出現【您的信用卡付款請求已多次被拒。 出於安全起見,我們已封鎖了您的信用卡付款。請選擇其他付款方式或聯繫我們完成預定。】 同行的朋友也在同一個時間發生了跟我一樣的問題,當下打給客服,客服回答最慢24小時可以解鎖,但是不保證票價會一樣。當時想應該票賣完了才不能刷(當時有再查票價已不是我買的票價。 1月24日下午再上去,還是不能刷我原預定的機票。 另外預定新機票,到付款頁面還是出現不能用信用卡付款。 再打客服,客服建議我刷新頁面換瀏覽器,作了還是不行。 再打一次客服,客服說可能是我信用卡的額度有問題,一直說他們捷星網站測試過沒問題。說沒看到我的畫面是什麼沒辦法解決.... 我也有爬文,之前有人請客服人工刷卡,當下我有請問可不可以線上刷,她說不行,只能在電話預訂新的機票才可以線上刷。 請問,有人遇過跟我一樣的問題嗎?