你好 我有此類的問題想請教您 方便與我聯絡嗎 LIne ID :bebe850908

去年底就有拿到這家的機票兌換券。 詳細了解才明白那根本就是行銷手法，當初還有人拿著這票在論壇上兜售，真的是無言！！ 對於這種優惠，最好還是搞清楚再說！

了解妳的用心 只是 事實上，持券跟該旅行社買行程或自由行並不會比外面便宜，但品質卻令人堪慮 從這出發 跟本就應唾棄這種商家 而不是事前跟它簽任何契約

其實我也很清楚他們的惡劣行為，只是這次是不知情的家人自己跑去報名，沒有詢問過我。但是，也因為這次的事件，多增加了關於條款及法規的相關知識。PO上處理手法及大略過程，只是希望大家不論面對哪家旅行社，都應該懂得保護消費者的權益。 網路上固然很多人說對方有多惡劣，或是有多過份之類的，但找不出方法解決。 我覺得第一開始就是不管多大家或多小家的旅行社，有簽約就是有保障。 再來，簽的合約內容及時間點，還有該留下相關的證據及資料，才能保護自己。 很多時候，在法字上站不住腳，就是因為沒有留下相關紀錄或錯過時間點而無法挽回！ 總之，希望大家出國旅行都能平安快樂唷！(F)

XX旅遊券參團或自由行 N年前就已惡名昭彰 您已慢了很多喔 其實不只這家 多看就知道了

不知道PO在這邊適合不適合，但因為不希望更多的人受騙，也不想要縱容業者欺負不懂的消費者。若不適合本版的話，請版主移除，謝謝。 或許很多人都有看到網路上有人在賣旅遊券，標示一張可以折抵六千元，其實大有玄機。 以下為個人的消費經驗，提供大家參考。 事實上，持券跟該旅行社買行程或自由行並不會比外面便宜，但品質卻令人堪慮！ 目前我們所遭遇到的問題是，報名了，付了大額定金，卻也沒簽約，沒任何細節說明。 (因去報名的朋友搞不清楚狀況，只知道付錢及問飯店等訊息，卻忽略了萬一要取消或有狀況等等該如何解決，這點我們也知道犯了錯誤。) 好巧不巧，剛好報名的人當中有人因故無法去，但距離出發還有一個月的時間，致電該旅行社卻得不到善意的回應。事實上，不管我們怎麼說，甚至要提出醫生證明，他們還是想要收取高額的違約金。 問題是，我們問旅行社，是否能夠告知到底扣錢是哪些部分，要求具體告知，對方也說不出來。而且，後來發現，他們所報給旅客的稅金或是相關其他費用，都比一般旅行社報價來得高很多！目前我們還在跟他們進行協調，但我不希望更多的人為此吃虧或白白花錢。此番文的用意只是說出我的經驗及感受，並非惡意去攻擊該公司。 當然或許也有人曾經跟他們的團而感覺良好，但對我們來說，與其找一家完全沒有名的旅行社，還不如找大間的來得保障點，而該公司帶給我們的就是生氣與過份！因為，等發生這樣的情況，上網一查，發現該公司的評價不但不理想，連網頁上能夠看的資料都很有限！說實在的，用券真的沒有比較便宜！這也是為什麼這麼多人都拿得到券，因為其實是一個價值性不如預期高的物品，也只是吸引客人上門的一種手段！ 請各位注意，如果您是參團，一定要簽署制式化契約書（一定要有一天的審閱期）。若是採用自由行方式（旅行社沒有安排任何行程，僅代訂機票跟住宿），根據交通部觀光局告知，目前沒有任何的合約書可以規範這一點。換言之，若跟旅行社買自由行的機加酒，一定要雙方談好萬一要取消或有問題時，該如何進行損害賠償等相關事項。 此外，若是到旅行社現場付款的話，法律上是沒有任何可以保障的條款。唯有透過類似電話或網路的方式訂購產品，才能適用消保法的七天猶豫期。也就是說，若你是採用電話或網路訂購，七天內，若你後悔了，對方是應該要無條件退還款項，不可以收取任何費用！ 依據消費者保護法的規定，郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購買賣：企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。 目前我已經將我們的案子交給交通部觀光局代為介入處理，若有新的進度會再公布。但也想說個題外話，事實上，所謂的品保協會是沒有用的，很多人其實去投訴也不會得到合適或合理的解釋，甚至最後也都還要告上法院或開了N次會後，依舊得不到解決方案。理由是什麼呢？因為品保協會根本就是旅行社之間挑選出來後的一個組織，他們表面上會幫消費者爭取權益，實際上並無法提供任何強制力去約束旅行社。以前曾經陪朋友找過品保協會，再跟這次去電交通部觀光局來講，我個人建議直接找觀光局。觀光局網頁有個局長信箱，可以直接進行投訴，或是傳真相關資料給他們。至少，這次來說，我個人覺得觀光局比品保協會有用。以上內容皆為個人淺見。[/SIZE][/SIZE][/SIZE]