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遇到不合理客訴？黑幼龍教你：卡內基4步驟，奧客一秒變粉絲
發布時間: 2021-09-08在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都比較容易接受。 有天，某位太太捧著先前買的火雞到超市來 ...商...
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發布時間: 2021-09-08在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都比較容易接受。 有天，某位太太捧著先前買的火雞到超市來 ...商...
卡內基美隆大學Carnegie Mellon University (CMU) | MFA study ...
發布時間: 2020-07-25Carnegie Mellon University 卡內基美隆大學，有時也譯為卡內基梅隆大學，是一 ... 在台灣和大陸也都在找這方面的人才，CMU主要...
卡內基教你說話的技巧 - Google 圖書結果
發布時間: 2020-07-06筆者的朋友在一次聚會場合中認識一位元林先生,在談話中。他突然對我的朋友說:「啊!這位元先生,你剛才說的話似乎有些錯誤。」或是「對不起,我可以請問一下你怎稱...
卡內基原則--- 不批評、不責備、不抱怨@ 樂活、慢活、都要活生活
發布時間: 2020-07-03樂活、慢活、都要活生活 ... 興致勃勃，遠洋而來，第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」，我心裡的第一個反應是：「就這個啊！怎麼這麼簡單？」一時之間，...