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因此，客服人員除加強客訴處理技巧外，更請把握「客訴」的機會。遇到問題，一定不能推脫責任，請實事求是地去應對，用誠懇的態度去處理。 跳至主要內...

通常 · 1、關心的傾向，保持平衡，承認賓客投訴的事實。 · 2、於客人交流感情，站在客人角度看問題，理解客人的心情和處境。 · 3、把注意力集中在投訴的...

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澳盛台灣在2018年將辦公室遷移到國際認證低碳綠能建築，將澳盛銀行台北總部構建成一個節能、垃圾減量、限塑及鼓勵資源回收的環境保護工作環境。 澳盛銀行並且在...

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