一般人很容易把客訴當成危機,事實上,只要懂得妥善處理,客訴反而是把「奧客」變成「粉絲」的轉機。在處理客訴時,首先之務,就是先將對方的火氣化為 ...商周會...
[英文] 客訴信件範例Hello, I know that this order has created some frustration, ... 20...
隨興臨機應變,立下不好的前例○客訴的三大類型○事先擬定應對腳本當場就回應 ... 以「神奇說法」讓顧客轉怒為笑的完結技巧三度致謝的法則讓顧客轉怒為笑的應對...
基督復臨安息日會醫療財團法人臺安醫院Taiwan Adventist Hospital申訴權:若病患對本院之住院服務有任何意見反應時,可向本院申訴。 本院...
我們很遺憾得知您對阿聯酋航空體驗不盡滿意。 若您在近期搭乘本公司的航班時有任何不滿意的地方,請使用本頁面的表格通知我們。如需就選擇座位服務申請退款,請提出...
各位好: 想請問有關西雅圖 Tacoma 機場 (SEA) 的轉機問題,我預計在8/31...
大家好 第一次發帖 請多包涵 我通過travelgeinio購買了機票 但由於現在疫情嚴...
想請問因在travelgenio的訂票網站上購買全日空的機票 但全日空網站已顯示航班取消 ...
於Trip.com訂4月17日大阪〉桃園 疫情關係航班取消 Trip.com只來個Email...
我原訂2/27搭華航至東京(線上刷卡元大)因病毒擴散快~於事在2/20自費改期(線上更改刷卡台...