為什麼說要招待客人,反而讓客人不領情,還引起客訴? 這是昨天課程裡一位學習夥伴是台北一家餐廳服務多年陳經理,來上客訴處理與解決課程,提出餐廳 ...感動服...
不過,有時候明明已經耐心解釋,客戶還是不買帳,到底該如何才能精準化解客訴問題? 面對客戶問題,除了好的回應態度,更要掌握說話的句法公式與3大處理 ...大...
處理客訴SOP!4步驟,讓抱怨的客人變粉絲 · 1. 感同身受的傾聽而不是急著辯解 · 2. 使用提問確認客人需求 · 3. 提出解決辦法 · 4. 向顧...
客戶抱怨處理英文 - 自助旅行最佳解答2021年4月13日 · gl=tw英文...customer complaint-客訴|經理人... 者對商品或服...
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各位好: 想請問有關西雅圖 Tacoma 機場 (SEA) 的轉機問題,我預計在8/31...
大家好 第一次發帖 請多包涵 我通過travelgeinio購買了機票 但由於現在疫情嚴...
想請問因在travelgenio的訂票網站上購買全日空的機票 但全日空網站已顯示航班取消 ...
於Trip.com訂4月17日大阪〉桃園 疫情關係航班取消 Trip.com只來個Email...
我原訂2/27搭華航至東京(線上刷卡元大)因病毒擴散快~於事在2/20自費改期(線上更改刷卡台...