客訴產生的根源,根據《服務行銷》分析,主要原因包括:1.相信抱怨會有正面的結果和社會利益;2.他們認為將會,也應該因為服務疏失而得到某些形式的賠償; .....
相較心中不滿卻不說的顧客,企業更應該珍惜願意花時間抱怨服務缺失的客人。 ... 這些訓練技巧包括傾聽顧客的問題、採取行動、找出解決方案、當場 ...顧客抱...
旅英留學,尋找合適的宿舍及公寓成為同學的一大課題,不論是房源的真實性、不同面向的房源整合、繁瑣的英國宿舍申請流程、新冠肺炎疫情公寓退訂政策.
什麼是一夜干? ... 「一夜干」(いちやぼし) 源自於日本北海道地區,在冷凍技術還不普遍的年代,當地魚夫為了保存鮮魚而發明了這種「醃漬、風乾」的處理方式...
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各位好: 想請問有關西雅圖 Tacoma 機場 (SEA) 的轉機問題,我預計在8/31...
大家好 第一次發帖 請多包涵 我通過travelgeinio購買了機票 但由於現在疫情嚴...
想請問因在travelgenio的訂票網站上購買全日空的機票 但全日空網站已顯示航班取消 ...
於Trip.com訂4月17日大阪〉桃園 疫情關係航班取消 Trip.com只來個Email...
我原訂2/27搭華航至東京(線上刷卡元大)因病毒擴散快~於事在2/20自費改期(線上更改刷卡台...