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Booking.com 雖有龐大團隊，每天仍要處理百萬件等級的客服問題，其中高達75% 比例為電話，更考驗客服人員的即時反應力與問題處理效率。1996 年...

customer 是「顧客，消費者」，complaint 是「抱怨，控訴」 ... 多數公司都有處理客訴的部門，由客服人員（customer servic...

一個城市，在不同的時刻，總是有著不同的面貌，清晨與夜晚，晴天和雨天，夏天與冬天，總是帶給旅人不同的心境與感受。而隨著時候的不同，城市中 ...我們嚮往一段...

但我依舊感到幸運，幸運地發現在尷尬、焦慮、迷茫中走過的自己，也算是終於窺見到25 ... 可真的，社會本來就不公平，有人不僅比你美貌英俊，還比你有才華、有...

華航+台灣高鐵促銷案| 長榮：快速登機時間自己掌握長榮越來越方便| 大韓：俄羅斯佈局優勢盡 ... 41 東航7 29開通台北－石家庄直航班機協商未果！P...