分類標籤：量表 所有文章
servqual量表計算
發布時間: 2021-12-17SERVQUAL量表- 維基百科，自由的百科全書RATER[編輯] · 回應性；反應性（Responsiveness） · 確實性；保證性（Assuran...
servqual量表問卷
發布時間: 2021-12-17[PDF] 以SERVQUAL探討大賣場之服務品質-以台中市北屯區大買家為例本研究之問卷是依據PZB 服務品質模式為參考對象，以PZB 服務品質五大構面....
servqual量表構面
發布時間: 2021-12-17SERVQUAL量表- 維基百科，自由的百科全書PZB服務品質5構面[編輯]. 1988年PZB服務品質概念模式：. 可靠性（Reliability）：可...
SERVQUAL量表- 維基百科，自由的百科全書
發布時間: 2021-12-17SERVQUAL量表，是由美國教授帕拉‧休拉曼（英語：A. Parasuraman）、萊特‧漢毛爾（英語：Valarie A. Zeithaml）及貝利（...
服務品質度量方法-SERVQUAL量表
發布時間: 2021-12-17SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service...