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遇到不合理客訴？黑幼龍教你：卡內基4步驟，奧客一秒變粉絲
發布時間: 2021-12-07一般人很容易把客訴當成危機，事實上，只要懂得妥善處理，客訴反而是把「奧客」變成「粉絲」的轉機。在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為 ...商周會...
遇到不合理客訴？黑幼龍教你：卡內基4步驟，奧客一秒變粉絲
發布時間: 2021-09-08在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都比較容易接受。 有天，某位太太捧著先前買的火雞到超市來 ...商...
遇到不合理客訴？黑幼龍教你：卡內基4步驟，奧客一秒變粉絲
發布時間: 2021-09-08在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都比較容易接受。 有天，某位太太捧著先前買的火雞到超市來 ...商...