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本来打算两次转机都留了很长时间入境游完,结果败了,还得付钱改机票。 2.机票:俄罗斯航空官方网站订票还算操作简便,改机票就不那么容易了。我破费周折得打了他...

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图2.1-2 重消费者的服务话语权在这面,企业可选择尽量通过自程的设,来让户更多感受便捷和舒心。例如,在退货这一服务程上,猫、东这些大平电已经分发挥了户的...