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顧客問題分析法是從顧客產生的問題進行分析的方法。顧客問題分析法以市場為導向,以顧客為中心的最佳分析方法。*首先調查*收集顧客信息*發現問題. 顧客...

因此，如何利用處理顧客投訴的時機而贏得顧客的信任，把顧客的不滿轉化顧客滿意，鎖定他們對企業和產品的忠誠，獲得競爭優勢，已成為企業營銷實踐的重要內容之一。 ...

英國易捷航空公司（easyJet Airline Company Limited）簡稱Easyjet——歐洲最大的廉價航空公司之一官方網站 ... 首先取...

現在許多航空公司在低成本低票價領域展開競爭，試圖模仿該公司成功經歷。按照美西南的觀點，有一樣是這些公司無法模仿的——員工的戰鬥精神（Warrior Spi...

2006年4月，瑞士航空與南非航空正式成為星空聯盟成員；; 2007年12月，國航、上航正式加入星空聯盟。 2009年8月18日美國大陸航空公司（紐交所代...