各位背包高手: 小弟最近要去紐約自助旅行 在機票方面.. 問到"升達旅行社"開的價錢便宜很多 不知道有沒有人跟這家買過ㄚ.. 服務怎麼樣ㄋ?? 多謝~

可 我都是跟他家買 服還不錯 不會在手續費保險費上動手腳等等 跟其它家比起來還算便宜

各位背包高手: 小弟最近要去紐約自助旅行 在機票方面.. 問到"升達旅行社"開的價錢便宜很多 不知道有沒有人跟這家買過啊.. 服務怎麼樣ㄋ?? 多謝~ 服務只有一個字 (Y) (Y) (Y) 你可以找我當初ㄉ那位洪婉如小姐.超熱心nice :-D

我都是跟他家買 服還不錯

我也真的覺得婉如的服務很好耶 雖然我只給她開過一次機票 但是就是很有義氣的一個人

推～近期購買飛 LA的來回機票～個人票 服務真ㄉ不錯 推ㄉ原因是因為這次是前往美西長途旅行 每樣都要精打細算 研究機票購買滿久ㄉ 也比價ㄌ好幾家 後來向升達購買是因為他們幫我橋到我要ㄉ飛機時間及想搭ㄉ航空公司 他們會盡量針對你ㄉ需求開出機票 很實在 價錢也優！！

我們家因為臨時決定要赴美,恰巧碰到八月旺季 與多家旅行社詢價,都發現機票貴的嚇人 後來升達旅行社報價,台北-->紐約,直飛,票價33800(含稅) 跟其他家報價37000元或是42000元相比 非常便宜且吸引人的價錢 在去旅行社前,還特地上網查詢升達評價,除了跟某網友因為哩程累積有糾紛外 這裡很多網友都說他們服務好,不會在價格上動手腳 所以我們就很放心的去旅行社刷機票 我們到達旅行社3人都刷好全額機票時,他們業務小姐才給我們一張報名單 上面寫著"目前團體促銷位已滿(需候補中),可選擇付作業金33800(機票全額費用)加機位,待本公司於8/5 18:00前告知機位是否ok,機位ok後立即告知(如不ok可取消並退款或擇其他之行程)"且又在使用規則第六項寫道:特惠機票須達到成團人數方可開立,未達成團人數,本公司於出發前告知客戶,得取消訂定行程另行安排." 我們看到這一點說明,就詢問升達的業務,不是跟我們說機票沒問題嗎? 升達業務小姐只含糊的說,這只是制式的寫法 ,還一再跟我們保證我們這四張機票沒問題,且我們已付全額,升達已經在作業了,可在3個工作天內作業完成. p.s.我們曾要求,尚未開票只是訂票的話,可否只付每人1萬元訂金,待開票完成後,我們再付於款,但升達業務告知,如不一次付清,不幫我們作業. 現在想想,真的有受騙的感覺!!! 結果今天下午就接到對方來電,告知因為我們要排候補的四張機票已經開票過,因為機票名字是別人的,所以要改我們名字,航空公司要每人加收2600元改名費,我爸聽了很生氣,就說我們在還沒付錢之前,業務小姐跟我們保證機票沒問題,且機票上是別人名字要改名,升達旅行社一定早就知道這件事,可是等我們昨天付了機票款項後,今天才跑來跟我們講,改名要改名費2600元/人,這樣是逼我們就範. 之後升達才說,那一人出一半,要求我們支付1300元/人,等於我們4人還要多收5200元,機票錢由原先的33800+1300=35100元 我們有深深的覺得被騙以及逼迫的感覺,因為升達旅行社在下午五點打給我們告知,卻要求我們在晚上七點就要做決定,否則取消我們訂位,退還我們昨天刷的款項33800x3人. 我們原先要求隔天中午前回覆,我們家人今晚要討論,但是升達不肯,態度強硬,說不然就取消並退款,很明顯就是不給我們時間再去向其他旅行社詢價. 迫於無奈,(美國那邊當地tour團的行程費用已繳,飯店也訂房且繳款,並也預約自由女神登陸觀光,並也跟美國親友橋好碰面的日期來慶生,加上目前詢問到最便宜的同條件機票,要37000元,當然我們可以有骨氣點,就是不讓升達賺這4張機票的錢,另外去跟別人訂,但是4人的差價相加起來,是相當可觀,所以我們只好在很不情願狀態下,每人加價1300元去改機票姓名. 但是我們還是覺得非常不合理,也讓我們家人都很生氣這件事,還沒去玩就先一肚子氣,在此把我們的經驗留給背包客其他網友做參考. 請在選擇升達旅行社購票前,要問清楚,看清楚之後再做決定.

我最近也跟升達買票,8/7定的,當天颱風天就要我們趕快傳真給他,也跟我們保證一定會有8/27 晚上7點多的機票,報名表上說8/13會刷尾款,但我一直沒看到刷卡紀錄,所以我昨天打去問,他說因為會計在不同部門要確認一下(明明公司是很小間的住家),結果到今天都沒回電給我,我email也不回,打好幾次才找到當初幫我訂票的人,最後跟我說他們昨天晚上有刷卡了,因為湊不到團,要改搭晚上11點55分的飛機,可是是我自己打好多次電話才這樣跟我說,也沒回email給我,我覺得是他們作業的疏失,忘記幫我訂位了,還沒給報名表時會很積極的連絡,給了刷卡單後都不回應,我覺得好不保險,報名表上說不可任意更改行程否則沒收訂金,那他們就可以隨意更改嗎?因為我後續的住宿都訂好了,現在也訂不到la的機票了,請問這樣有辦法跟品保協會申訴嗎?

明顯就違約了怎麼不能告，連同你的損失一拼要他們負責。

我最近有買機票 可是那邊的業務陳小姐的態度很惡劣 打了兩次電話向她詢問機票價錢 二次都不一樣 向她反應機票價錢為什麼不一樣 她居然回答我:你現在是什麼問題?是嫌太多還是嫌太少?:-@ 我也是讓人家介紹來的 但是這次之後我絕對不會介紹我任何一個朋友到他們這裡來買機票 更不用說要再跟他們買機票

怎麼有人運氣這麼好可以在這家旅行社碰到好的業務... 本人是覺得這家旅行社粉奇怪, 我是因為湊團體票便宜才大老遠跑去這家旅行社付訂金(因為一定要先付訂金才能定位), 結果一直都沒有回覆我機位O不OK, 因此三週後我就主動打電話去詢問... 結果說沒有機位, 還問我要不要訂個人票呢, 我當然是不要..., 所以請他們退還我當初付的訂金, 隔天我再次打電話去確認是否已退款了, 這家公司的會計口氣超差的在一旁說:"我有很多事要忙, 又不是只為你一個人做事", 我在電話另一旁聽到這樣的口氣, 感覺這家公司的服務超極差的而且非常非常現實, 所以我告訴自己以後不要去貪這種便宜, 因為後補的湊團票根本就沒有機位的, 還會浪費自己很多寶貴的時間跟小錢(去旅行社的交通費跟退款時的匯款的手續費)...

＊事前開票不會告訴你，事後才告訴你如何去爭取＊ 去年向該旅行社開票很順利，今年再次向該旅行社姓徐OP開票，買到美國西雅圖，再經明尼亞波斯到休士頓來回機票，電子機票有SHOW可帶２件行李，但在西雅圖要到休士頓時，被要求支付行李費，與機場地勤人員SHOW我的電子機票，但被稱電腦SHOW 要付錢，Today回來向該旅行社反應，事情我尚未說完，她卻回答：你不向地勤人員爭取，反而回來要向旅行社要，．．．．．．．．．．．．．．．．．．原來被反應可能不只我一件，所以她經驗法則知道我陳述的問題，而怪我們不會自己去爭取。(這是他的服務態度) ＊事前開票不會告訴你，事後才告訴你如何去爭取＊ 她說：你應持前一段台灣到西雅圖登記證證明是渡太平洋的聯票，向美國機場地勤人員爭取，而不是回來要向旅行社要。 所以，想向該旅行社買票的大大，先要有心理準備， ＊事前開票不會告訴你，事後才會告訴你如何爭取＊

DEAR ALL 先謝謝貴旅客給予本公司服務的機會,關於業務處理過程中處理些許有不當之處,影響客戶旅遊心情在此感到非常抱歉,關於本案件公司已順利處理同時也和客戶雙方也已達成共識,也非常感謝旅客不吝批評與指教,促使本公司時時刻刻不斷提升和和改進。 身處服務業難免偶遇客戶的批評指教,我們會需心接受和適度改進，但也因有更多的客戶朋友們的衷心建議與鼓勵,我們得以繼續成長和結識給更多客戶朋友們,也謝謝大家支持敝公司,並給予再次服務的機會,我們會做得更好^_^。 GOGOUSA 升達旅行社 業務經理 洪小姐 敬上