租車糾紛

發布時間: 2019-10-23
糾紛租車
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各位: 請教一下,去年在西班牙租手排車。領車沒久即離合器失效汽車拋錨了在租車Garaga，本人有買Hertz super cover.當天Hertz 臨時更換了車種為Opel 非Seat Leon同型車，本人十分懷欵租到零件快耗損的的車輛，因在Garage 离合器有打滑狀態且定檔吃力，向Garage 的人員反應不應。後來收到一份Quatation 及信用卡直接扣款歐元1800。後來联络Hertz 要求說明費用為何是1800歐元，Hertz 寄了一份520歐元更换費用。之後本人再多次詢問其它費用细項。？但Hertz 以本案己Close 為由沒有任何回覆,本人透過 Hertz Global customer service 及 Local 的 Customer service 其結果無任何回覆。 後來透過信用卡爭議調結,取回部份款項。最近收到Debt Collectors 的請款。本人回函告知沒有任何債務要承擔。並按Hertz Super cover 項目租車者只需付擔Clutch 维修費,其它汽車價值損失、租金收入損失、拖車費理當有承辦Hertz保險公司請款。有大大有相關經驗可以分享嗎?

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