參加{中華民國旅遊資訊協會}有感.....

發布時間: 2008-02-18
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Hi !我從尼泊爾歷劫歸來了 朋友問我好玩嗎 我只能說:算我福大命大 如果你跟我一樣 因為一時的疏懶  把自己的行程和命運 交付在一個網友評價不錯,客服也算專業親切的旅行社 我只能說 願你和我有不同的宿命 一天平均四千多的團費 你將有機會得到.... 一.一個缺乏專業,更缺乏熱忱(無論你問他什麼,他會回答在尼泊爾沒有什麼是一定的)的輔導 員 二.一個整天重覆叼念無謂小事,例如飯菜一定不能有剩餘(天知道到底合不合我胃口),例如多 一件行李的人要自動去繳錢,拍照不要拍太久,前面的人都在等,這些芝麻綠豆事的輔導員 但面對第一次開發(從沒探勘過)的健行路線,且在雪地上摸黑行走,團員大部份都無足 夠登山經驗這等會出人命的大事時,行程時間沒掌握好,以致大家摸黑,或許這無 法預測,但很多人的背包內不但沒有照明設備及乾糧,且身邊是沒有所謂1:3比例的雪巴响 導的,這簡直是在草菅人命,拿我們當白老鼠~ 三.公費帳目永遠含混不清,直到行程最後一天才交由其中一名交好的團員於巴士上公佈明細 (在暈車中有人會對數字感興趣嗎?而且帳到底是誰記的也並未交待清楚,反觀其他的半自 助團體皆由團員輪值管理帳目,讓團員有參與感並了解經費流向) 四.未徵得團員同意,就虛報門票,以致有些團員並未取得參觀門票,事後又以有的英文响導需 帶回做帳,根本不給票,這個响導已經很好了為由推諉,晚上又心虛退回隔日脫團團員的門   票錢,且撂下:有人在計較門票錢及是我太放縱你們,你們才會脫團的酸語.隔日我們幾個 人去佛塔附近晃進晃出,根本沒人在收門票,等於是免費入場(承上,如果是由團員親自管帳 這個弊端就可避免了) 五.私下請健行時腳程較慢的團員"贊助"公費,名為贊助,但是否你情我願就不得而知了. 六.聲稱不推薦商家,不帶購物,卻帶團員去買一條40美金的pashimina 有的團員私下說:這個輔導員不但沒給我們什麼幫助,還不斷地在扯我們後腿 我自認是個懶散,不算難搞的人,很多事情多一事不如少一事,只要給我合理的自由,最重要 的是誠實,其它我都可不計較 但我付了一個不算廉價的團費,參加了一個走馬看花的行程,一路被人嘮叼,欺騙 只能說......遺憾

Hello, 我也是參加同一團的團員. 但我不覺得這趟旅程真的”無花”說的這麼糟, 相反地, 我認為玩得滿開心的, 旅程結束, 要離開Nepal時, 還真有些依依不捨呢. 每個人看待事情的角度/態度不同, 導致對事情結果的評論不一. 誠如”無花”誠實的發表他的感受, 我對無花發表的內容, 也想說說我的感受. 一.一個缺乏專業,更缺乏熱忱(無論你問他什麼,他會回答在尼泊爾沒有什麼是一定的)的輔導員 ~這句話的確是輔導員的口頭禪, 但他說的也不無道理, 因為在Nepal真的好像沒有一定的, 這點, 在到達Nepal當天, 在通關時, 就有明顯的體驗了. 二.一個整天重覆叼念無謂小事,例如飯菜一定不能有剩餘(天知道到底合不合我胃口), ~”誰知盤中飧, 粒粒皆辛苦”, 輔導員是善意提醒大家要惜福, 不要浪費, 尤其Nepal的物資缺乏, 食物得來不易, 希望大家”吃多少, 裝多少”, 但實際上, 常常有團員吃不完, 只吃一半, 輔導員也沒說什麼. 例如多一件行李的人要自動去繳錢,拍照不要拍太久,前面的人都在等,這些芝麻綠豆事的輔導員 ~協會代付小費這點, 真的很貼心, 我之前也有參加其他半自助團的旅遊, 但行李小費全程自付或自行搬運行李. ~大部分團員, 1人只攜帶1件行李, 基於公平起見, 輔導員要求多帶行李者, 自己給付多出的行李小費, 也是合理. 且輔導員請團員自動繳交, 完全採自由心正, 若團員沒有繳交, 輔導員也無刻意提及, 或無強制要求團員一定要給付. 但面對第一次開發(從沒探勘過)的健行路線,且在雪地上摸黑行走,團員大部份都無足夠登山經驗這等會出人命的大事時,行程時間沒掌握好,以致大家摸黑, ~這應該是發生在trekking第3天的事, 那天我也是走的又累,又怕, 但承上所述, 大部分團員無足夠登山經驗, 加上天候不佳, 路上積雪, 大部分團員根本不敢自己走, 需要雪巴拿著鏟子挖除積雪, 在前面開路後, 再來回1個個帶下山, 才導致行程大大拖延. 很多人的背包內不但沒有照明設備及乾糧, ~記得到Nepal的第一天晚上, 在旅館是點著蠟燭, 在微弱的燭光中摸黑check in, 當時輔導員就有提醒, 手電筒等照明用具, 一定要隨身攜帶. 之後的旅途中, 輔導員也有多次提醒, 照明用具最好放置隨手可得之處.可能我比較怕黑吧, 僅遵輔導員提醒, 手電筒絕不離身. ~至於乾糧, 上山前, 輔導員也再三提醒, 隨身一定要攜帶食物, 補充熱量,尤以巧克力等高熱量零食為佳. 身邊是沒有所謂1:3比例的雪巴响導的,這簡直是在草菅人命,拿我們當白老鼠~ ~ 基本上, 出發時的雪巴比例=1:3~1:4, 但每個人的能力不同, 有些人 特別需要雪巴的扶持, 有些人卻不需要雪巴的幫助, 雪巴自己也會分辨及評估狀況, 自行幫助那些特別需要他們的人, 例如魯大哥, 就認為其可自行走, 就遙遙領先在前, 不等待1:3雪巴比例, 這應該不算雪巴不幫忙? 三.公費帳目永遠含混不清,直到行程最後一天才交由其中一名交好的團員於巴士上公佈明細(在暈車中有人會對數字感興趣嗎?而且帳到底是誰記的也並未交待清楚,反觀其他的半自助團體皆由團員輪值管理帳目,讓團員有參與感並了解經費流向) ~輔導員最後一天由其中一名團員於巴士上口頭公佈明細後, 傳閱細項明細. 若想詳閱, 機場等候時間, 約2~3小時, 可有充分時間細看.且旅途中, 我也有詢問過輔導員, 輔導員有提供當時的明細詳閱. ~我之前參加其他半自助旅行團, 並無輪值管理帳目, 甚至小份明細也無公佈. 再者, 好不容易休假旅遊放鬆, 為甚麼要多花心思管理&支付公用小費? 若不慎遺失, 豈不是額外的負擔. 四. 未徵得團員同意,就虛報門票,以致有些團員並未取得參觀門票,事後又以有的英文响導需帶回做帳,根本不給票,這個响導已經很好了為由推諉,晚上又心虛退回隔日脫團團員的門票錢,且撂下:有人在計較門票錢及是我太放縱你們,你們才會脫團的酸語.隔日我們幾個人去佛塔附近晃進晃出,根本沒人在收門票,等於是免費入場(承上,如果是由團員親自管帳這個弊端就可避免了) ~應無須報門票的情形發生, 大部分時候, 嚮導買門票時, 我都有在旁邊, 每次的門票, 也都有確實拿到. 可能是因為買完門票後, 通常就是自由活動時間, 所以沒有發到門票, 但只要跟嚮導說, 他一定會提供給. ~在杜巴廣場&佛塔的入口處, 都有售票亭, 沒有人收門票, 不表示不需要門票, 就像停車格, 收費員剛好沒有給你繳費單, 不表示停車格是不收費. 且同團有人進入時也是沒買門票, 但後來碰到警察查票, 請其補票. 五. 私下請健行時腳程較慢的團員"贊助"公費,名為贊助,但是否你情我願就不得而知了. ~ 輔導員美意公開讚美團員的熱情贊助, 若有強迫之實, 則無須公開. 以免非議. 但若有疑問, 與其猜測, 應可直接詢問該名團員. 六.聲稱不推薦商家,不帶購物,卻帶團員去買一條40美金的pashimina ~ 輔導員真的沒有推薦任何商家或帶團員去購物, 有團員購買pashimina,則起因旅協員工在台灣與此老闆訂購貨品, 請輔導員代為帶回, 老闆交貨時, 給團員看見, 團員要求老闆提供樣品參考&購買. 任何事情都有一體2面, 何不讓想法轉個彎, 凡事只想/看優點, 就會比較快樂. 以我自己為例, 我自認自己不是很好相處的人, 對很多小事情吹毛求疵, 有時臉色不是很好看, 但我謝謝大家都很熱情, 很包容, 讓我度過這有刺激, 冒險, 歡樂的15天. 雖然這次旅程, 吃住及Nepal的景色, 都只是一般般, 但我卻花不算多的團費, 感受到溫暖的人情, 認識到sweet & lovely的各位. 我只能說…我很幸運.

看了這篇文章,我覺得也應該表達自己不同的感想,我也是這個團裡的一員,當初就是不想去旅行社辦的那種有點趕的行程,自己又訂不到機位,於是在網路上找到這個半自助旅行協會,後來又聽我同學說他之前去尼泊爾也是參加這個協會的行程,還跟我保證一定會玩的盡興,尤其是山區健行那幾天最好玩;經過15天的旅行,證實了我同學說的一點也沒錯,山區健行真的是最好玩的部份(當然奇旺也很好玩)。 每次出國旅行,都讓我人生更加豐富,增廣見聞,當然這次也不例外,以往出國旅遊都是到比台灣先進的國家,第一次到尼泊爾玩,深深的感受身在台灣的我真要好好惜福,悠悠眾生中我已經算是幸運的其中一人了。 飛機剛落地加德滿都入境時,經過海關,就發現他們辦簽證的方式可以說改就改,一開始到這個櫃檯,過一會又移到另一櫃檯,很隨興。到了加德滿都跟波卡拉,雖然是大都市,但每天必定會停電,而且復電時間也不一定,也許今天早半小時,明天晚一小時,熱水也不是隨時都有的,就算有了熱水,若手腳不快點最後還是只有冷水給你洗,等等旅行週遭遇到的例子讓我覺得這個國家是很隨意的,沒有一定的規則,連會車時都可以交換車道,還真是第一次遇到。 5天4夜的健行,讓我很佩服那些隨行嚮導、挑夫及廚師,走起山路輕鬆自如(雪巴人的天賦),挑伕們揹著所有人的寢具、全程食物、餐具、炊具及個人行李,每天先我們一步到達目的地,一天三餐都是每餐現做,菜色也都會變化,雖然健行時輔導員常叮嚀飯菜要吃完,吃不完不要多拿,主要是因為體諒那些幫我們辛苦扛食物上山的挑夫以及當地人民生活困頓,有感於此我們不應該浪費食物(我只怕不夠吃),當然每個團員都交相同的團費,吃不吃的完是個人自由,輔導員這麼說一定會有人不以為然吧。另外因為這次健行路線是協會新開發的,所以遇到一些以往從未碰過的狀況,例如其中一天路上積雪還有結冰,導致當天健行進度落後許多,考量人員安全及儘快到達目的地,輔導員才囑咐不要拍照以免拖延整個隊伍到達時間,我們這團的團員很多都是沒有健行或登山經驗的,各人體力相差很多,走第一個的反而是全團最年長的一位大哥,還好我不是走最後一個;不過最重要要讓各位網友知道的是當天的健行看到好幾個冰瀑,對我來說是很特別的體驗並且用最快的速度拍了幾張照片留念(另外沿途也常常看的到安娜普娜南峰及魚尾峰美麗山景),晚上到達客棧等待晚餐時,還趁機到門外欣賞美麗的星空(外面真的很冷,所以看幾分鐘就跑進來了)。健行最後一天,為了感謝隨行的人員一路上的服務,與我的那組團員商量給了嚮導一些小費,還把台灣帶來的一些紀念品送給其他隨行人員,當然為了不破壞行情我們有去請教輔導員小費的合理價碼。 最後一段逛佛塔及皇宮廣場是我最沒興趣的一段,不過心想既然都來了,我還是跟著逛完全程,至少增加點見識;每一個景點入口處都有售票亭,我覺得入口管制不會很嚴格(跟台灣比起來),但我們在進入景點前當地導遊(協會安排的)都會先去買票後再進去(聽說當地居民不用買票,只有觀光客要買)。 每次出遊多少都會有同學朋友託帶當地特產,因為之前同學有交代要幫他買圍巾,而且要找協會固定會去買的那家公司最好,不用擔心品質問題價格也合理,所以我在桃園機場時就先跟輔導員說好要買的時候帶我ㄧ起去,後來不知怎麼消息洩漏有些團員聽到了也想要,所以就一群血拼團高高興興跟著去買了,我也知道協會不能推銷商家,不能帶團購物,所以ㄧ開始還擔心輔導員會不會礙於規定不帶我去買,而現在有人反應輔導員違反協會規定,這樣讓我感覺好像是我害了她,所以針對這件事我特別提出澄清。 要能夠出國旅遊其實很不容易(有錢和有閒是最重要的2個條件),過程中也不可能事事盡如我意,但是我想既然好不容易出來玩,當然是想辦法玩到盡興為止。我要說這次我玩到了不少,也向其他團員及輔導員挖到了不少他們的旅遊(登山)經驗,最受感動的是健行時團員熱心的支援幫助,讓我平安順利完成這趟旅程,期待下次出遊的機會。

我覺得 態度和誠意是最重要的 問題被提出後 關係人應詳加思考及檢討 然後想出解決的辦法 而不是只想辯解和撇清 對一味推諉責任向下沈淪的人 我們選擇離開 如果協會只停留在過往功績裡 不去思考為何大家會有這樣的反應 我們選擇放棄 沒能力的人才會沒有要求 只會停在原點生氣和辯解 因為他連為何被要求的原因都不知道 有能力的人一定有要求 因為要追求更好的人生

這次行程 我也玩得頗為盡興 但坦白來說 與協會的安排和輔導員的輔導並無關聯 請協會重新思考輔導員的定位 是否僅需具備能操英文處理制式化流程的能力? 若是如此 此團有一半以上的人具此資格

為什麼中華民國旅遊資訊協會的航班都要搭土耳其航空?這樣不是要轉機轉很久嗎?

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