連續3次行程差點被燦星搞砸的經驗

發布時間: 2013-03-15
推薦指數: 3.010人已投票

記得n年前大學剛畢業時和朋友訂了燦星新加坡旅遊...都快出國的前幾個禮拜 燦星客服才打來說...你的機位沒訂到喔,要升等才有位,不然換航班加價才有位 都火燒屁股離出國沒幾天了才打來說,第一次出國以為刷卡錢都付了就是訂單成立一定有位 最終屈服了...因為短時間要再找替代方案太趕了...多付了3千多*2 第1次...剛出社會貪小便宜想省錢,看了燦星港澳遊才1萬2,二話不說刷了 有了上次的經驗...客服部積極聯絡,我自己積極總行了吧,一直狂打去問倒底有沒有位子 這才發現...他們的客服是不是少的可憐阿...超難聯絡上的...最後聯絡上了 答案...訂的人太多了,班機滿了沒位...我可是很早方案一出就出手的:-@可惡無恥 只後還好有緩衝時間趕快訂易遊網...當天刷當天確認有位,線上問答只花2小時不到就搞定 第3次...公司有充裕的補助預算,當然要大玩一頓摟,這時燦星的惡劣回憶已經經過了3-4個年頭了,不滿都忘光了,首爾遊比價之下燦星樣樣都比易遊網便宜3000左右,結果又幹了傻事 不過這回一天之內狂打就找到承辦人了,老答案沒位...要就加價不然拉倒 收詢了一下過往訂單...我都忘了我多年來已經被他放鳥3次了:-@(N) 之後又找了易遊網快速搞定首爾5天1w6...燦星4天也是1w6...結論燦星在搞行銷噱頭 價格壓低...收了單...再做地喊價 易遊網客服做事有效率積極主動這是我的感想 之後我玩更大...先去香港再去澳門看花火節再去上海探親 燦星門市直接回絕...我們只能點對點..去3個地方辦不到...沒有中國合作旅行業者代訂 雄獅...有....但開價比易遊網貴了快2萬...不愧是獅子 易遊網門市...簡簡單單~告訴他這三個點你希望的航班時間和飯店,他馬上想辦法幫你臭 3個航班...3家航空公司港龍轉國泰回來轉華航~...飯店幫你指定最便宜的...價格超漂亮 時間又完全9成9合我意.....一句話超滿足滿意(H)

昨天深夜訂行程...今天一早9點多就主動打來做確認了.....一句話超有效率...心裡踏實多了...有fu ;-)(Y)

請問您是否推薦這篇文章?