KLOOK退款一直沒收到

發布時間: 2020-05-19
問題
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訂了紐西蘭行程， 因為疫情所以取消（訂的也都是可退款行程）。 全部在3/14取消，大約3/24左右都退回信用卡了， 唯獨有一筆遲遲沒退款， 當中我發信詢問客服，有三次都回信說退款系統出問題所以沒成功，後來又都回覆已經退款完成， 但我至今仍沒收到，現在Klook一直鬼打牆說已經退款成功，請問這樣該怎麼處理啊？搞了兩個多月還沒收到真的很煩

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