日前在永安旅遊的網站買了越捷的台北河內來回機票 除了電子機票(機票上沒有越捷的訂位代號)，後來也透過客服拿到了越捷訂位代號 可是奇怪的是，在越捷的手機版網站上可以查到訂位已經確認的資訊 但是在電腦版的網站卻查不到行程內容 對於這個狀況永安旅遊只是一直說明拿電子機票去就可以報到 好不容易打通很忙很忙的越捷台灣客服，對方的解釋是沒有在官網購票就看不到行程內容 因為以前也曾經透過旅行社購買廉航機票，當時也是直接拿到訂位代號，在廉航的官網也查得到行程，所以對這次遇到的情況有點納悶 雖然在台灣越南兩地的登機應該不至於有問題，但想請問在航空公司官網查不到行程這樣真的正常嗎? 謝謝大家

有的航空公司的手機app跟官網是不相通的（雖然大家可能覺得不可思議，但是的確就是這樣） 例如我也買過香港航空的票，由於是網絡官網購買的，但是卻在手機app裡面查不到 我也是詢問客服後，他們說明，手機app只可以查詢在手機app購買的票，其他的都查不到 但是可以使用手機app辦理online check in 沒有問題 既然你也詢問過客服了 我想這也是類似的情況了

我也是在永安旅遊訂購越捷的台中往胡志明來回機票 永安旅遊寄的第二封信件內就有電子機票及收據，內也有8位數字的訂位代號 但我在越捷官網輸入卻顯示查無此匹配資訊 因在永安購買時不含行李，打算登入官網另行購買 請問你有購買行李的問題嗎?最後有解決嗎?謝謝~ PS.下載越捷APP查詢就有顯示訂位資訊，但依然無法購買餐點、行李 日前在永安旅遊的網站買了越捷的台北河內來回機票 除了電子機票(機票上沒有越捷的訂位代號)，後來也透過客服拿到了越捷訂位代號 可是奇怪的是，在越捷的手機版網站上可以查到訂位已經確認的資訊 但是在電腦版的網站卻查不到行程內容 對于這個狀況永安旅遊只是一直説明拿電子機票去就可以報到 好不容易打通很忙很忙的越捷臺灣客服，對方的解釋是沒有在官網購票就看不到行程內容 因為以前也曾經透過旅行社購買廉航機票，當時也是直接拿到訂位代號，在廉航的官網也查得到行程，所以對這次遇到的情況有點納悶 雖然在臺灣越南兩地的登機應該不至於有問題，但想請問在航空公司官網查不到行程這樣真的正常嗎? 謝謝大家

越捷官網.才有越捷訂位代號.旅行社訂是不會有的。 打越捷的電話或打個電話問旅行社。 註冊會員就會有資料.這是我在亞航.飛馬航的經驗.越捷也可試試。

日前在永安旅遊的網站買了越捷的台北河內來回機票 除了電子機票(機票上沒有越捷的訂位代號)，後來也透過客服拿到了越捷訂位代號 可是奇怪的是，在越捷的手機版網站上可以查到訂位已經確認的資訊 但是在電腦版的網站卻查不到行程內容 對於這個狀況永安旅遊只是一直說明拿電子機票去就可以報到 好不容易打通很忙很忙的越捷台灣客服，對方的解釋是沒有在官網購票就看不到行程內容 因為以前也曾經透過旅行社購買廉航機票，當時也是直接拿到訂位代號，在廉航的官網也查得到行程，所以對這次遇到的情況有點納悶 雖然在台灣越南兩地的登機應該不至於有問題，但想請問在航空公司官網查不到行程這樣真的正常嗎? 謝謝大家 我在永安旅遊訂票的經驗是 拿到電子機票號之後到航空公司官網輸入，有時候會沒辦法登進去，可能原因有以下幾點： 1.官網需要有帳號才能查票 2.電子信箱/訂購人名錯誤 3.永安給的序號有誤 以上三種狀況我都有遇過，首先官網需要帳號查票，這個目前我還想不到方法解決，但是列印永安的確認函給機場移民官或地勤看是有承認的(有些國家會要求先出示電子機票ex.印尼、印度......) 至於電子信箱錯誤，其實是源自於我們在永安訂票時輸入的電子信箱，並不會出現在航空公司官網的系統裡，永安會用他們自己的信箱去向航空公司訂，所以查詢不到。至於訂購人名錯誤，可能發生在同一張訂單訂了數張機票，而主要訂購人的名字輸入航空公司官網時無法顯示，原因是永安在向航空公司訂票時不一定是採用主要訂購人的名字，可能是其他家人的名字。 第二點跟第三點我的處理方法是，直接打永安的免費台灣客服，向他們說明需要列印電子機票(是航空公司官網的，而不是永安的確認票)，因為機場方面需要查驗，根據經驗永安處理速度頗快，只要把購買序號通報之後，一小時內就收到他們的回信，信內有截圖他們是如何在官網上操作登入的(包含他們使用的人名、票號等)電話雖然有時候打不太通，但是效率我認為是不錯的！

向永安訂購完成後收到第一封確認信，ㄧ小時內收到第二封信即附件有電子機票確認單(如圖示)跟電子收據，我想以此列印去機場應沒問題。 2482942 截圖中的航空公司確認號是8位數字，越捷官網查詢訂單管理需要輸入4項資料(如圖示) 2482943 越捷的預訂號碼是8位數字沒錯(已爬文及去電客服) 姓/名我試過大寫小寫空格不空格 出發地往返兩地都點選 就是顯示無匹配資料 首先打去永安在台灣0809的客服(跨國電話聲音小到幾乎聽不到) 溝通困難下總算取得預訂號碼，跟我MAIL收到一樣的8位數字 只是我收到的是去程，客服多給我另ㄧ組回程的8位數字 因此可確定預訂號碼是沒錯的 然後下載越捷APP，用永安提供的8位數字預訂號碼查詢 APP是查得到的!!!就如其他包友說的，官網是官網、APP是APP系統分開 而且顯示的E-mail不是我的，的確是永安方另行去操作的 但查得到卻還是不能買啊... 接著打越捷0800客服小姐表示在第三方購買的機票無法於官網查詢 只說叫我找原購買平台(口氣不佳) 我表示要加購行李，她只說要找客服口頭購買並現金匯款(!?) 行李價格如下 15KG-->670NT(官網470NT) 20KG-->800NT(官網550NT) 25KG-->1050NT(官網810NT) 乍聽還想說越捷行李漲價了嗎，事後到官網查發現有差距 現在是沒在官網買機票就要在行李上削ㄧ筆嗎...... (還是越捷跟某些廉航一樣事後加購行李會變貴?) 總之先找永安詢問是否能幫加購行李、餐點 真不行只好找越捷客服買行李了(匯款好奇怪啊啊啊啊) PS.同ㄧ時間我也透過trips.com(原攜程)購買虎航的台中<->澳門機票 也是馬上就發確認信件來，連同訂位編號(虎航是英數交雜6位數) 從虎航官網就可直接查詢並加購行李(無登入會員什麼的) 所以問題是出在航空公司吧...真是..第一次用第三方買廉航就搞事(唉) 我在永安旅遊訂票的經驗是 拿到電子機票號之後到航空公司官網輸入，有時候會沒辦法登進去，可能原因有以下幾點： 1.官網需要有帳號才能查票 2.電子信箱/訂購人名錯誤 3.永安給的序號有誤 以上三種狀況我都有遇過，首先官網需要帳號查票，這個目前我還想不到方法解決，但是列印永安的確認函給機場移民官或地勤看是有承認的(有些國家會要求先出示電子機票ex.印尼、印度......) 至於電子信箱錯誤，其實是源自於我們在永安訂票時輸入的電子信箱，並不會出現在航空公司官網的系統裡，永安會用他們自己的信箱去向航空公司訂，所以查詢不到。至於訂購人名錯誤，可能發生在同一張訂單訂了數張機票，而主要訂購人的名字輸入航空公司官網時無法顯示，原因是永安在向航空公司訂票時不一定是採用主要訂購人的名字，可能是其他家人的名字。 第二點跟第三點我的處理方法是，直接打永安的免費台灣客服，向他們說明需要列印電子機票(是航空公司官網的，而不是永安的確認票)，因為機場方面需要查驗，根據經驗永安處理速度頗快，只要把購買序號通報之後，一小時內就收到他們的回信，信內有截圖他們是如何在官網上操作登入的(包含他們使用的人名、票號等)電話雖然有時候打不太通，但是效率我認為是不錯的！

2902711 1.+越捷的line 2.致電永安旅行社取得訂單號碼，該社寄出的電子確認單上無訂單號碼 3.傳訂單號碼給越捷的line(DaDa Pay) ,取得行程確認單，即可拿該截圖檔去報到

越捷航空千萬別跟旅行社買，旅行社的票都沒有行李餐飲，要加購只能透過０８００越捷客服，１５公斤８００元:(，我說不是４７０嗎？客服回覆要在官網訂購機票時就加購，後面加購都是這個價，奉勸大家自己上官網買，才有便宜價錢。:s