爬文後想跟大大們討論一下 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=4586859#post4586859 比價網站跟hotel.com官網都有標明 Hotels.com "不收取消費用"[/SIZE] http://www.hotelscombined.com.tw/SearchedHotel.aspx?checkin=2013-03-23&checkout=2013-03-26&Rooms=1&adults_1=2&languageCode=CN&currencyCode=TWD&fileName=Dormy_Inn_Hatchobori_Tokyo 但是我昨天上官網想取消訂房 點選取消頁面後 出現的是 房間)： NT$4,514 預估退款金額 NT$3,851 我們會把應退金額退還到您的信用卡帳戶。 重要事項！ 請閱讀下方的飯店取消規定 如果您在 23:59，2013-03-22 ((GMT+09:00) Osaka, Sapporo, Tokyo) 之前變更或取消訂房，您就必須支付 662.91 TWD 費用 如果您在 23:59，2013-03-22 ((GMT+09:00) Osaka, Sapporo, Tokyo) 後變更或取消，您就必須支付 1 晚 (含稅) 我們不會就不入住或提早退房退款。 不是免取消費用 那為啥預估退款金額會少了6百多元? 這是哪招啊!?:-O (我是訂日本東京的飯店) 害我不敢取消...:\'(

免費取消是指房價部分 信用卡過卡手續費絕大多數銀行都不可能免費 是我們不了解 網站不算騙人

免費取消是指房價部分 信用卡過卡手續費絕大多數銀行都不可能免費 是我們不了解 網站不算騙人 不是不了解 我刷卡的金額比如說是4500元新台幣 刷卡後收到帳單了 沒有任何手續費的問題啊 那它取消的頁面 只說能退3800元 這跟手續費沒關係啊 如果跟手續費有關 帳單上為啥只有4500元那一筆金額啊? 我看別人刷近跟刷退都有手續費問題 那是因為發卡機構不同 比如說VISA跟JCB 如果只有刷退時會收手續費那也太絕了吧! 因為沒聽過有這招的

我也來說說今天發現的問題, 前一陣子訂尼泊爾的房間,想要測試不同幣別,用不同發卡機構(Visa,Master)結帳，信用卡的交易手續費有什麼不同。結果想改訂別家，要取消的時候發現竟然有一張是要取消費用。寫信去問，也只有回我，他們每一個專案都不同，我訂的就是要取消費用。可是我訂的就明明是同一家旅館同一個日期，那時候以為是中英文網頁的差別。 今晚，我又發現另一個慘劇。日本的旅館因為行程變動，同樣一家旅館取消重訂，之前是不用取消費用，訂的時候明明也有看不用取消費用，為什麼現再進去看紀錄都是要扣652.33 TWD？不死心的馬上到他們的網站上看，還是免費取消呀，到底哪裡出問題？ 試了幾種語言跟幣別的組合後，發現一個大陷阱，我最近的訂單，包括現在網站的狀態是，如果選台幣結帳，取消政策就變了，就像開板網友的情形一樣,像我現在遇到的情形一樣，會被扣錢。會強調「現在」是因為，同一家飯店，之前的訂單也是台幣結帳，是免費取消的。更慘的是,取消費用是以訂單計算,我這次把三個房間分開訂，所以，取消要被扣三筆手續費。 會說他是一個陷阱，是因為當我們不知道這個網站有這樣的問題時,不會去注意換了幣別還要重新把取消政策點出來看。我想，很少人會相同的訂單，只是換了幣別結帳，再去看一次取消政策。甚至若你的網頁是設定美元,當你看完飯店資料、確定沒取消費用，然後改成熟悉的台幣，確認一下金額OK，因為旅館的其它事項包括取消政策剛剛都已經看完了，然後用台幣結帳。這樣就中招了。 覺得這是個不合理的情形，已經再次向他們反映。 原本覺得訂房網站還是可信賴的，很多都是我們自己沒注意，可是這次hotels.com,這樣的情形，我應該會少用，太緊張了，不能因為熟悉了這個網站的設計就可以輕鬆訂房、不能因為這家旅館剛訂過沒問題，下一張訂單就沒問題。每個步驟、每一次訂房都要很小心。這次的問題出在哪裡知道了，不知道他下次會在哪裡出考題。太累了。 忽然覺得，好像沒有一個訂房網站是沒問題的，我們就只能一再一再的付出學費，得到經驗，有點沮喪。

我也來說說今天發現的問題, 前一陣子訂尼泊爾的房間,想要測試不同幣別,用不同發卡機構(Visa,Master)結帳，信用卡的交易手續費有什麼不同。結果想改訂別家，要取消的時候發現竟然有一張是要取消費用。寫信去問，也只有回我，他們每一個專案都不同，我訂的就是要取消費用。可是我訂的就明明是同一家旅館同一個日期，那時候以為是中英文網頁的差別。 今晚，我又發現另一個慘劇。日本的旅館因為行程變動，同樣一家旅館取消重訂，之前是不用取消費用，訂的時候明明也有看不用取消費用，為什麼現再進去看紀錄都是要扣652.33 TWD？不死心的馬上到他們的網站上看，還是免費取消呀，到底哪裡出問題？ 試了幾種語言跟幣別的組合後，發現一個大陷阱，我最近的訂單，包括現在網站的狀態是，如果選台幣結帳，取消政策就變了，就像開板網友的情形一樣,像我現在遇到的情形一樣，會被扣錢。會強調「現在」是因為，同一家飯店，之前的訂單也是台幣結帳，是免費取消的。更慘的是,取消費用是以訂單計算,我這次把三個房間分開訂，所以，取消要被扣三筆手續費。 會說他是一個陷阱，是因為當我們不知道這個網站有這樣的問題時,不會去注意換了幣別還要重新把取消政策點出來看。我想，很少人會相同的訂單，只是換了幣別結帳，再去看一次取消政策。甚至若你的網頁是設定美元,當你看完飯店資料、確定沒取消費用，然後改成熟悉的台幣，確認一下金額OK，因為旅館的其它事項包括取消政策剛剛都已經看完了，然後用台幣結帳。這樣就中招了。 覺得這是個不合理的情形，已經再次像他們反映。 原本覺得訂房網站還是可信賴的，很多都是我們自己沒注意，可是這次hotels.com,這樣的情形，我應該會少用，太緊張了，不能因為熟悉了這個網站的設計就可以輕鬆訂房、不能因為這家旅館剛訂過沒問題，下一張訂單就沒問題。每個步驟、每一次訂房都要很小心。這次的問題出在哪裡知道了，不知道他下次會在哪裡出考題。太累了。 忽然覺得，好像每一個訂房網站是沒問題的，我們就只能一再一再的付出學費，得到經驗，有點沮喪。 CITYTERESA大大 感謝你用心的回覆我 我就是想針對這個問題提出疑問而已!:\'( 所以除非用 非台幣結帳 不然就會被收取消費? 除了日幣之外 我不太懂怎麼換算成台幣 只能說 上網訂房 也真的要碰運氣吧

hotel.com所說的免收取消手續費,是它本身不收,但是旅館本身可能會收取消的手續費,這不是hotel.com可以控制免除的.但是在完成訂位之前,它都會有這旅館的cancellation policy(取消政策)連結,訂之前要先讀清楚.就算你有沒有去讀,一但訂了,就表示你同意了旅館的取消政策.以你說的旅館為例,在hotel.com裏,顯示了以下畫面 752914 按下cancellation policy之後顯示一下畫面 752915 這旅館的取消政策確實是有說3/22之前取消的話,這會收637.49元.這是旅館收的,不是hotel.com吞掉的. 很多人誤會旅遊訂房網站所謂取消不收手續費的意思.它們都只是說不會在旅館規定的收費上再另外加上自己的手續費,而不是說他們會把旅館要求的收費給自行吸納.如果這個旅館不收任何取消費用的話,那自然就不會有任何的收費.所以以後訂房前,要把取消政策先看清楚再下決定. 除了訂房網站以外,訂機票網站也是一樣.很多強調不收更改或取消手續費也只是說它們本身不收,但是航空公司多半會收,訂票者還是一樣得付航空公司規定的費用.

CITYTERESA 所說的情況,我剛才試驗了一下,真的有可能會因為所選的貨幣單位而有不同的cancellation policy.以樓主的例子,我換成美金或歐元後,再去看cancellation policy,那行637.49元的收費確實就不見了.這的確讓人有點意外,我也可以想見CITYTERESA所提出的困擾.像hotels.com這規模這麼大有高知名度的訂房網站,實在不應該有這樣的"無形"陷阱,至少應該要有警告說選不同的貨幣有可能會產生不同的取消政策.我也寫了封信給客服提出這個奇怪之處,看看他們會不會回.

CITYTERESA 所說的情況,我剛才試驗了一下,真的有可能會因為所選的貨幣單位而有不同的cancellation policy.以樓主的例子,我換成美金或歐元後,再去看cancellation policy,那行637.49元的收費確實就不見了.這的確讓人有點意外,我也可以想見CITYTERESA所提出的困擾.像hotels.com這規模這麼大有高知名度的訂房網站,實在不應該有這樣的"無形"陷阱,至少應該要有警告說選不同的貨幣有可能會產生不同的取消政策.我也寫了封信給客服提出這個奇怪之處,看看他們會不會回. 謝謝您願意去測試並反映給該公司, 或許,更多網友去驗證並反映這樣不合理的現象給hotels.com,比較有機會讓他們改善這個問題, 讓旅人們能方便.安心的安排住宿. 謝謝

又在hotels.com貨幣選擇上做了一些試驗,發現以下現象: 1.只有在選擇台幣,印尼幣,馬來西亞幣,泰國幣和越南幣才會出現不同的取消政策(也就是多那一行更改費),選擇其他的貨幣都不會有多出來的取消費.就算你訂的是台灣的旅館,只要是選以上五國的貨幣,就會有不同的取消政策. 2.那筆取消費隨不同的飯店而不一樣.但是同一個飯店,不管你訂多少天,或是不同房價的房間,那筆取消費都是固定一樣的. 不太清楚為什麼只有這五個國家會有特別的取消政策.不過要在hotels.com訂房的人,真的要注意選擇的貨幣. 至於樓上說的匯率所造成的價差,那是發生在正式訂房和取消之後,是信用卡公司所做的匯兌處理,和hotels.com無關.因為大部分的情況,hotels.com在訂房之後就會立刻向信用卡公司請款,所以就算取消時100%造原來的所選的貨幣價格退費,也會因為信用卡公司匯率變化的關係可能小賠或小賺.這算是一個副作用.

請問一下~我是TW人，用Hotels訂台灣的飯店，用台灣的信用卡付款，請問若是我取消訂房，那也會有被扣收續費的問題嗎??:-S

有，我用MASTER CARD，訂得很爽，想說屆時不要再取消，先訂下來再說，和我同事出差用我的個人卡先刷，一共刷了NTD 六到七萬。但取消訂房指令一下，錢幾乎全額退回，只差個位數零頭應該是匯差。但大條的在後面， "NTD 440元國外交易手續費"!!! 退一次訂就要440! 向發卡行華南爭取，我用很合理的說法: 華南如果要收手續費，那也得付我現金回饋的趴數，因為事實上交易並不存在，華南不能手續費也拿，現金回饋也不給，兩頭都是他在好康。 最後只爭取到拿回0.5%，華南說1%是MASTER要收的。 未果，大家要小心這些鬼.COM什麼的，並無好處我的結論。大家說的刷卡時用台幣結帳，我在HOTELS.COM是沒看到可供選擇幣別的頁面。

有，我用MASTER CARD，訂得很爽，想說屆時不要再取消，先訂下來再說，和我同事出差用我的個人卡先刷，一共刷了NTD 六到七萬。但取消訂房指令一下，錢幾乎全額退回，只差個位數零頭應該是匯差。但大條的在後面， "NTD 440元國外交易手續費"!!! 退一次訂就要440! 向發卡行華南爭取，我用很合理的說法: 華南如果要收手續費，那也得付我現金回饋的趴數，因為事實上交易並不存在，華南不能手續費也拿，現金回饋也不給，兩頭都是他在好康。 最後只爭取到拿回0.5%，華南說1%是MASTER要收的。 未果，大家要小心這些鬼.COM什麼的，並無好處我的結論。大家說的刷卡時用台幣結帳，我在HOTELS.COM是沒看到可供選擇幣別的頁面。 ***我在HOTELS.COM是沒看到可供選擇幣別的頁面。*** 在酒店網頁最上面中間就可選擇幣別. 訂房前考慮清楚.agoda.Hotels.com.取消訂房多少都有能損失些費用.如果不確定要住這家酒店.通常我會使用有免費取消的Booking.com.

有，我用MASTER CARD，訂得很爽，想說屆時不要再取消，先訂下來再說，和我同事出差用我的個人卡先刷，一共刷了NTD 六到七萬。但取消訂房指令一下，錢幾乎全額退回，只差個位數零頭應該是匯差。但大條的在後面， "NTD 440元國外交易手續費"!!! 退一次訂就要440! 向發卡行華南爭取，我用很合理的說法: 華南如果要收手續費，那也得付我現金回饋的趴數，因為事實上交易並不存在，華南不能手續費也拿，現金回饋也不給，兩頭都是他在好康。 最後只爭取到拿回0.5%，華南說1%是MASTER要收的。 未果，大家要小心這些鬼.COM什麼的，並無好處我的結論。大家說的刷卡時用台幣結帳，我在HOTELS.COM是沒看到可供選擇幣別的頁面。 可是 Master 應該是會退 1% 啊~所以銀行通常也連他的0.5%一起退回了. 華南有點黑喔! 這樣感覺他淨賺1%耶~哈哈! 2013/12 歐洲退稅,花旗VISA不退也不收(visa其實會收,應該是花旗吃下來),台新Master退1.5% 2014/2 airbnb刷退~富邦master卡退1.5% 2015/5 歐洲退稅,台新Master退1.5% 不過~用booking.com訂不收取消費用的住宿~ 就真的不會有取消後手續費或匯差的問題~ 因為它根本不預收款項~都是到現場再付款(刷卡或付現)

用agoda 選遲些付款(Pay Later), 然後就在那日期前取消, 應該也是其中一個方法吧 Hotels.com好像沒有Pay Later的選擇