想來想去還是非常不甘心，所以決定跟大家分享一下個人覺得扯到爆指數達五顆星的故事。 故事是這樣的因為預計今年聖誕節要去東歐遊玩，由於是和另外四個同學一起玩很多地方，大家也沒有甚麼意見，只要旅館乾淨方便 不要太貴就可以，所以我就大概在九月底就陸陸續續地將行程的飯店訂完(飯店都在agoda訂 幾間airbnb) 其中我們有要去hallstatt玩，找來找去附近的住宿都不太便宜，但最後在agoda上面看見一間在附近的度假村Dormio Resort Obertraun，六人房一個晚上只要EUR116(而且頁面當下有括號'只有今天'之類的字樣)，完全就是覺得是一個撿到便宜馬上下訂! 2597230 因為每個住宿我都是選擇立即付款，只有奧地利的這間Dormio Resort Obertraun一直沒有收到帳單，隔一個星期左右我有寫信去agoda詢問，客服回信表示會在入住的前一個月由飯店進行扣款。 然後就在昨天11/21，我的銀行卡飯店被扣了GBP286.49(我是英國卡所以扣英鎊)，當下覺得非常奇怪，開網頁也確認了就是叫我付EUR116 2597240 我就先寄信給agoda，也同時開線上客服詢問，那個時候客服給我的答案是他們那邊看的是我是要付300多歐，我在看了一次網頁才看見下面那行小字! 那個resort fee 205歐 到底是甚麼東西，當下覺得非常傻眼，這整件事情的確是我沒有好好看清楚所有的內容，可是我覺得根本就是有點故意。 2597241 agoda的客服給我的回應是如果我在18號之前是可以免費取消退款的，可是問題是我被扣款的日期是21號，平常太忙也根本不會發現，讓我覺得對方有種僥倖的心態看看消費者是不是會發現這條小規定 2597242 因為的確是我沒有看清楚，所以我也只能跟agoda的客服表示希望他們可以改進這點 至少加進去費用吧 可能是我住過的飯店太少，除了城市稅，根本沒有被加過甚麼飯店費用!!!有夠不開心 -----------------------我是分隔線---------------------------------------------------------- 後來幸好同學們很好心覺得都訂了就去吧，就在剛剛我收到兩封agoda的信，又激起我心中熊熊的怒火，所以決定上來發個文跟大家分享一下，希望大家不要跟我一樣被騙了 畢竟是將近三倍的價差 (然後還沒有早餐 特別難過) 因為昨天晚上在跟客服討論之前有先寄了一封email給agoda，今天早上收到了第一封回信，客服人員也就是認為我應該被扣款EUR116 並表示要幫我處理 2597247 隔了4分鐘，他們可能也看到了小小小字，又寄了另一封信來跟我道歉 然後叫我忽略第一封信 2597248 總之，我是想說連AGODA的客服都會搞錯，沒有發現這種陷阱。希望大家在開開心心的訂完飯店後可以仔細小心地注意所有的文字!!! 不要像我一樣原本沾沾自喜以為嚐到甜頭，結果根本是毒藥阿阿阿 :'(:'(:'(:'(:'(

我個人沒有訂過歐洲的住宿， 不知道這個稅是全個歐洲都要規定付的還是怎樣， 雖然 Agoda 的小字有寫要交， 訂房的客人有義務要看清楚， 但稅收竟然如此高，比房價還要高， 卻放在細字中的確讓人傻眼， 的確是一不小心就會錯過了的訊息。 但樓主有沒有留意按了預訂之後， Agoda 版本應該會轉成付款版面， 我記得 Agoda 的那一版（或是後前後的版頁，反正就是還沒有付款的狀態）應該會重新列出連稅後的最新價錢， 請問你付款前有留意價錢是否有轉了？ 不過說實在，我很不喜歡 Agoda 這個做法， 很多房看上去像比其他訂房網站平， 但到達這一版連稅後其實沒差， 如果不留意的話就會比預期多付了錢， 所以我寧願到 Booking.com 付， Booking.com 標示的價錢是己連稅的， 感覺比較良好（不知道現在有沒有變就是了）

Booking.com 本身網站是不會扣客人錢.是旅館直接扣款。(歐洲它會顯示城市稅到店另外付) 要記得信用卡帳單要放雲端.我在土耳其碰過旅館扣款了.到了還要收一次.我秀一下帳單女主人看了就沒說什麼。 最後結帳應該會秀出總價才對.這時他會出現是否確認訂房.妳應該沒看總價.就按了。

其實Resort Fee的操作就是這樣,這不是稅,是由入住的單位直接收取的. 如果有人訂過Las Vegas的住宿,就會發現resort fee是不變的,但飯店房間有可能促銷,所以的確是有可能出現resort fee還高於住宿費的狀況.很多resort是time share的房間,為甚麼resort fee會那麼高是因為maintain的成本高,游泳池,烤肉爐,洗衣房,公共設施要維護,這些費用除了time share的單位持有人要付以外,也會轉嫁給單一訂房要入住的消費者.

感謝提醒，有時候沒有注意到小細節，就誤入圈套。

謝謝樓主的分享提醒, 這個大概很多人會跟樓主一樣不小心忽略. 另外就是日本的獨棟民宿或是小木屋這類的度假屋, 有的也是要加收一筆可觀的"管理費", 金額也是跟樓主的情況一樣, 甚至大於房價. 所以如果看到過於便宜的方案要仔細看清楚裡面有沒有這類的條件. (曾經看到一家很優的度假屋價格比別家便宜一半, 正在見獵心喜要按下訂單時才看到小小的字要加收快等於房價的管理清潔費. 所以看到太便宜的還是要注意一下)