我在去年7/28購買今年7/16～7/21飛北海道，訂單當下什麼都無誤，今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回，詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠，且在12小時內所以無修改費，但是我本人從無做修改動作，連在那修改＆12小時免費都不知道，想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎？ 最新進展：酷航一直強調是我自己修改，沒辦法提供修改IP，但出於善意要给我第一次機票金額的旅遊券，非常感謝各位的回應

如何在前年訂今年的機票，一般不都是搭乘前，maybe半年左右才開放訂票嗎？如果真有問題而且非你自行更改可能找消保官處理比較快一些！只是酷航在台灣不知道道有沒有辦事處？

我在前年7/28購買今年7/16～7/21飛北海道，訂單當下什麼都無誤，今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回，詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠，且在12小時內所以無修改費，但是我本人從無做修改動作，連在那修改＆12小時免費都不知道，想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎？就算有自己修改，怎麼可能修改成當天來回? 我改過，還被收了改票費...但不可能按一個鍵就修改確定？ 建議就依法從消費爭議處理程序討回公道吧!!

我在前年7/28購買今年7/16～7/21飛北海道，訂單當下什麼都無誤，今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回，詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠，且在12小時內所以無修改費，但是我本人從無做修改動作，連在那修改＆12小時免費都不知道，想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎？ 是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票? 假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程 還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內

就算有自己修改，怎麼可能修改成當天來回? 我改過，還被收了改票費...但不可能按一個鍵就修改確定？ 建議就依法從消費爭議處理程序討回公道吧!! 它們説12個小時內修改二次不用錢，我沒有證據有辨法申訴嗎？

是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票? 假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程 還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內 是去年，當下就是都檢查過沒問題，然後就是不知道它們在12小時內寄了二封更改信

是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票? 假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程 還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內 是筆誤，是去年，就是從無修改過也不知道如何修改且12內免費，就沒想過會發生這種事

其實酷航在2018就開放到2020惹 當時日旅版還有人說挖酷航也賣太快 7/16出發時才發現被改到7/23然後再改7/16 在地勤交付你來回票時你心中所想的回程是（7/21）地勤交付票的回程是（7/16）7/23這是從何而來？難道是地勤跟你說抱歉這單有改兩次？ 所以你最後真的當天來回？？ 若你有疑慮很簡單 1.查自己訂房的紀錄 2.查7/29後有無收到更改航班的信 3.直接找消保官囉

其實酷航在2018就開放到2020惹 當時日旅版還有人說挖酷航也賣太快 7/16出發時才發現被改到7/23然後再改7/16 在地勤交付你來回票時你心中所想的回程是（7/21）地勤交付票的回程是（7/16）7/23這是從何而來？難道是地勤跟你說抱歉這單有改兩次？ 所以你最後真的當天來回？？ 若你有疑慮很簡單 1.查自己訂房的紀錄 2.查7/29後有無收到更改航班的信 3.直接找消保官囉 在日本重買機票回來的，回來後問客服的，訂房都訂到21號，回家後查信真的有，但我沒修改，我一直以為修改要錢，怎麼可能12小時內修改二次還改16日當天來回

是去年就改的嗎 請對方出具證明 證明是同一個IP 否則有可能外洩資料 而且24小時內免費改 也是只限姓名 有票價差的 哪可能免費改 不然我買便宜的 改最貴的 免費? 狗屎吧

在日本重買機票回來的，回來後問客服的，訂房都訂到21號，回家後查信真的有，但我沒修改，我一直以為修改要錢，怎麼可能12小時內修改二次還改16日當天來回 我是覺得自己誤改的「機率」比較大! 一般訂票的動作都是訂完後，收到郵件，再去查查線上記錄讓自己安心！至少我是這樣。 查詢的過程，會有非常多的選項，還包含要不要加選位，加選餐，加買行李等等。 而且現在也查到，當時確實收到修改後的確認信。:$ 我這麼認為： 1.我是比較客觀的用「機率」比較大，表達，如果是系統自己會更動，我想會有很多案例出現；問問另一伴或友人有沒有登上去誤按了什麼。 2.訂票後也要常常去關心郵箱，因為如果有航班取消，更動，只會郵件通知你，不會打電話跟你說。 PS. 我只是描述個人看法。

我是覺得自己誤改的「機率」比較大! 一般訂票的動作都是訂完後，收到郵件，再去查查線上記錄讓自己安心！至少我是這樣。 查詢的過程，會有非常多的選項，還包含要不要加選位，加選餐，加買行李等等。 而且現在也查到，當時確實收到修改後的確認信。:$ 我這麼認為： 1.我是比較客觀的用「機率」比較大，表達，如果是系統自己會更動，我想會有很多案例出現；問問另一伴或友人有沒有登上去誤按了什麼。 2.訂票後也要常常去關心郵箱，因為如果有航班取消，更動，只會郵件通知你，不會打電話跟你說。 PS. 我只是描述個人看法。 就是因為我也怕我是不是誤按什麼？才問是不是一個按鈕就可更改了，後來查詢網路才發現不是很簡單，我是帶家人去的只有我有自助行過所以沒人知道訂單号，再加上我都使用手機單訂機票沒有加餐沒有選位，我自己莫名奇妙～

是去年就改的嗎 請對方出具證明 證明是同一個IP 否則有可能外洩資料 而且24小時內免費改 也是只限姓名 有票價差的 哪可能免費改 不然我買便宜的 改最貴的 免費? 狗屎吧 7/28訂，7/29更改，目前狀況只能認賠了嗎？！

7/28訂，7/29更改，目前狀況只能認賠了嗎？！ 平常你上網買藝文演出門票 結果買完之後 不知為什麼被改成其他日期 剛好那天你也無法出席 難道你會認賠嗎?

個人對酷航的經驗非常地差! 上次去孟加拉也是莫名其妙被改期卻沒有通知, 信件或簡訊甚麼都沒有! 打去客服也只是用怪腔怪調的中文跟我打官腔! 講到後來對方根本就不講話, 擺明了就是根本不想理我! 不管酷航有多便宜我永遠不會再搭了!

酷航改期一定會傳email 之前飛大阪航班不過去回程各提前5分鐘就收到信件惹 不可能莫名被改不通知.... 若未收到通知你要如何跟對方溝通？？ 然後酷航12小時內是真的可以免費改航班 這裡所稱的免費是（免手續費） 回到正題 既然您嗣後已收到通知卻無任何相反意見表示，則你誤按可能性絕對比航空公司（莫名更動）您的班機大欸.....當然你若還是不滿就找消保官申訴吧

對了你看一下信件 更改第一次7/23與更改第二次7/16間隔時間多久

對了你看一下信件 更改第一次7/23與更改第二次7/16間隔時間多久 7/28 23點多訂，7/29 第一次改7/23是凌晨1點多，第二次改7/16是睌上23點多，請問更改也是這個程序嗎？我只能確定未做如圖的動作 2859963 2859961 2859962

7/28 23點多訂，7/29 第一次改7/23是凌晨1點多，第二次改7/16是睌上23點多，請問更改也是這個程序嗎？我只能確定未做如圖的動作 2859963 2859961 2859962 我也知道要討回很難了，只是覺得死的不明不白，我最大的疏失就是因為訂購日期與更改日子差了幾分鐘＆幾小時，以爲是同一封信而沒點進去看

我也知道要討回很難了，只是覺得死的不明不白，我最大的疏失就是因為訂購日期與更改日子差了幾分鐘＆幾小時，以爲是同一封信而沒點進去看 不太明白 你沒點進去看，怎麼會知道訂購日期與更改日子差幾分鐘及幾小時？ 29日那個時間點有印象上過scoot網站嗎？（可以看看那段時間是否做過什麼） 更改要做的步驟不少，照理會有印象 如果是亞航因要付費，所以不太可能按到就改日期了 因為得付款 scoot如果是免錢，就可能誤按然後不知 步驟較少 我沒改過scoot不確定是否步驟較少 如果是個亞航或捷星，步驟多 尤其到了付款部分，不可能不知道的 最後可能是電腦被侵入了 或有人惡作劇？

手機購買 真的要注意 APP不要直接放在桌面上 用完一定要把整個APP關掉 別說不可能 很多人手機都有放在口袋或是包包內..一拿出來看APP已經打開 而且還不知道被按到哪些東西....很麻煩的 PS:我沒說 你的一定是這樣 但若是自己問題 常見就是新手愛亂按 以及APP放包包亂跑 加油盡量跟客服說吧 希望能有好結果

請他出示IP看看 因為要改日期也沒那麼簡單 一鍵完成 而且改日期也不是預設登入就可以直接改 還是要按選項 而且改航班 免得是手續費 但是還是有價差等問題 最後會有應付款等

去看網頁歷史紀錄 看您說的該時點是否有連到網站紀錄 若有答案就公佈惹 很簡單

酷航改期一定會傳email 之前飛大阪航班不過去回程各提前5分鐘就收到信件惹 不可能莫名被改不通知.... 若未收到通知你要如何跟對方溝通？？ 然後酷航12小時內是真的可以免費改航班 這裡所稱的免費是（免手續費） 回到正題 既然您嗣後已收到通知卻無任何相反意見表示，則你誤按可能性絕對比航空公司（莫名更動）您的班機大欸.....當然你若還是不滿就找消保官申訴吧 4月的時候訂了10/27酷航台北飛札幌 從1140-1605 更改為1125-1605 提早15分鐘飛.但抵達時間相同.我有收到email的通知