有個問題想請教各位,本人於3月份透過東森購物網買了一個7/16-7/19沖繩(機+酒)的行程,此行程內容非常明確是搭配””香草航空””,可是我到7/12才收到旅行社行程資料,一看傻眼,航班居然是””樂桃航空””的班機,我立即反應給旅行社說我買此行程是因航空公司是香草才買的,昨日到傍晚還是沒人回覆我處理狀況,於是我向東森購物客訴,今日旅行社告知因香草航空超賣,所以就改訂樂桃,事前完全沒和我溝通是否可以接受,現在時間又這麼緊迫,旅行社違約的狀況下,我該如何處理?

先不要這麼快下定論 先把合約看清楚，看看上面有沒有在某些狀況下可以更換航班的條款。

1. 看你簽訂同意的條款, 不過旅行社應該都會想到這一點. 2. 香草官網還有票, 而且還是早去(06:10)晚回(22:05), 如果樂桃時間差不多就算了, 我不覺得旅行社會幫你改回香草, 扯只是浪費時間跟精神 真的不爽就看一下你簽訂同意的條款, 對你有利直接就找消保官 (不一定有用,但他們也別想過太爽)

您要不要翻旅遊契約書看看他們有沒有寫可更換，如果沒有那用第三條跟他取消契約，有問題可以上我粉絲團交流，我因為跟燦星的旅遊糾紛，翻閱了所有觀光業法規和取消求償的規定。 粉絲團：人生海海，燦星旅遊糾紛怎麼解