本人今年購買華航推出的精緻旅遊冬之饗宴3天2夜機加酒自由行程，於98/12/19日出發，預備到韓國旅遊10天。在高雄機場劃位時，小姐告訴我們：因為我們參加精緻旅遊，可享有免費託運行李增加為30公斤。所以我們在韓國很放心地血拼，結果回程在韓國劃位時，我的行李是25.6kg，小姐要跟我收6kg的超重費，我告知我買的行程可享有30kg的免費托運，她們卻說要出示華航給的憑證才行，我把華航給我的資料給她們看，她們說內容並無這一項優惠。如果只有去程有優待，應該要說清楚，而且誰會出國就帶30kg的行李出門？當然是回程才會增加行李，這不是擺明欺騙嗎？而且華航給的2夜維多利亞飯店，房間暖氣不足，其冷無比，向飯店反應也不給換房間，飯店接待人員態度更是不親切，擺出你愛住不住的晚娘面孔，我們只好自動放棄，另外找尋住處，多花了5000多元的飯店費，還拖著笨重行李頂著零下17度的狂風低溫找飯店，實在很生氣！華航本身已經多跟我們收88元美金的飯店費，卻給我們這樣的爛飯店，回國後寫信到華航客戶迴響抗議也毫不回應，打算購買這種行程的朋友可要多小心了，如果你跟我一樣倒楣，你的權益可能沒什麼保障唷！(li)

對大大的處境表示同情 也請大大先不要生氣 華航精緻旅遊我買過好幾次 基本上都還好 不過我沒有聽過什麼可以多送行李重量的優惠 (可能買的時段與地點不同吧~) 我只有享受過華夏會員少五百元 以及去日本東京送單程利木津兩種優惠 我覺得這件事情你可以要求華航給你一個交代 把在當初華航精緻旅遊的行李重量優惠承諾 以及你機場給的超重費收據準備好 請華航解釋到底是怎麼回事 寫信的話 回應應該比較慢 建議直接打客服電話 我以前買過國泰機+酒 房間明明就是包早餐 但到了飯店櫃檯居然說我沒有 氣得我當場到處打電話問 但也問不出來 忍著回台灣後從旅行社與國泰兩方面下手要求對方給個交代 最後查明真相果真是飯店櫃檯擺烏龍 飯店方面也表示了歉意提供我若干補償 我不能保證大大也能得到什麼補償 不過我覺得把事情弄清楚是有必要的 至於飯店 當然華航應該要慎選合作的飯店 只是我想光怪華航可能用處不大 (因為飯店不見得會聽華航的) 但我很建議大大跟華航反應 告訴他們這家合作的飯店並不優 或許可以考慮將之從機+酒的名單中剔除 飯店出問題我想也不是華航才有 機+酒大概多少都有種種問題 (因為航空公司管不到飯店吧~~除非是航空公司開的飯店) 我這次買日航的機+酒 旅館也出一點問題 就是非常非常的吵 而且房間沒有view,很暗 我要求換房間也沒得換 (理由是單人房都是這樣~~~) 希望我的建議能讓你心情好一點 如果沒用看看就算了 千萬不要再氣了~~

華航精緻旅遊我買過好幾次 基本上都還好 不過我沒有聽過什麼可以多送行李重量的優惠 今年2月買華航 OKINAWA 的精緻旅遊 拿到接送機的資料上 的確是有行李重量多優惠5 KG 至於飯店 當然華航應該要慎選合作的飯店 只是我想光怪華航可能用處不大 (因為飯店不見得會聽華航的) 但我很建議大大跟華航反應 告訴他們這家合作的飯店並不優 或許可以考慮將之從機+酒的名單中剔除 非常好的建議

感謝背包朋友的建議與安慰，其實原本在韓國時真的蠻氣的，因為我自己會韓語，也有很多韓國朋友，所以大致上我還算是韓國通，每次去韓國都是單購機票，也玩得很開心。這次帶朋友一起去，原本認為購買精緻旅遊可以玩的更省錢方便，卻沒想到反而在朋友面前丟個大臉，還比原先預算超出一堆費用。 在仁川機場的那位華航小姐也算不錯，我跟她溝通後，她自動把我超重的6KG減為2KG，還算能接受。讓僑恩生氣的是華航方面不聞不問的態度，難道真的要去華航櫃台大吵大鬧才能要到交代？我不指望要回我多付的費用，但合理的道歉應該不是過分的要求吧！ 各位大大多留意，我這次放棄2夜沒住的是韓國維多利亞飯店(빅토리아호텔)，表面上的評價還不錯，但如果要去住那裡，建議真的要多考慮一下唷！

本人今年購買華航推出的精緻旅遊冬之饗宴3天2夜機加酒自由行程，於98/12/19日出發，預備到韓國旅遊10天。在高雄機場劃位時，小姐告訴我們：因為我們參加精緻旅遊，可享有免費託運行李增加為30公斤。所以我們在韓國很放心地血拼，結果回程在韓國劃位時，我的行李是25.6kg，小姐要跟我收6kg的超重費，我告知我買的行程可享有30kg的免費托運，她們卻說要出示華航給的憑證才行，我把華航給我的資料給她們看，她們說內容並無這一項優惠。如果只有去程有優待，應該要說清楚，而且誰會出國就帶30kg的行李出門？當然是回程才會增加行李，這不是擺明欺騙嗎？而且華航給的2夜維多利亞飯店，房間暖氣不足，其冷無比，向飯店反應也不給換房間，飯店接待人員態度更是不親切，擺出你愛住不住的晚娘面孔，我們只好自動放棄，另外找尋住處，多花了5000多元的飯店費，還拖著笨重行李頂著零下17度的狂風低溫找飯店，實在很生氣！華航本身已經多跟我們收88元美金的飯店費，卻給我們這樣的爛飯店，回國後寫信到華航客戶迴響抗議也毫不回應，打算購買這種行程的朋友可要多小心了，如果你跟我一樣倒楣，你的權益可能沒什麼保障唷！(li) 1. 我也有印象華夏會員參加精緻旅遊能多10kg行李 但剛去華航網頁找不到 2. 韓國地勤不是華航自己人(當地代理) 是自己人比較好說話 3. 精緻旅遊 飯店不是自己挑的嗎???

華航精緻旅遊我買過好幾次 基本上都還好 不過我沒有聽過什麼可以多送行李重量的優惠 今年2月買華航 OKINAWA 的精緻旅遊 拿到接送機的資料上 的確是有行李重量多優惠5 KG 原來是這樣 因為今年(well, 2009啦~今天最後一天了)沒有買華航精緻旅遊 但2008買過兩次,之前也買過幾次 當時沒有這個優惠 但2008第二次買的時候我曾用里程升等商務艙(東京回台北這段) (當時推優惠說15000就可以升 就給他升一下 免得里程過期) 結果因為我太窮沒有買啥 根本沒有超重問題(我一個人好像還不到二十公斤) 所以根本沒爽到:-S 這讓我想到若大大若有華航會員 可以考慮用這種升等方式 因為這樣行李重量一定可以放寬 當然這次的憾事 還是要查清楚請華航給個交代

1. 我也有印象華夏會員參加精緻旅遊能多10kg行李 但剛去華航網頁找不到 2. 韓國地勤不是華航自己人(當地代理) 是自己人比較好說話 3. 精緻旅遊 飯店不是自己挑的嗎??? 回覆： 1.可以增加10KG免費拖運原先我也不知道，是在高雄劃位時華航小姐告訴我，那時才知道的。但是他並沒有說明是全程還是只有去程，一般想法當然會認為是全程有優惠吧，難道真是我自己太笨？ 2.韓國當地代理也沒有錯，她只是按規定辦事，錯在華航既有這樣的優惠，卻沒給我們優惠的憑證。可能當時我是用韓文跟她溝通，她們多少都很高興外國人會他們的語言，所以她也很爽快地少算我4KG，因為她也要交差呀，而且她也有很認真地幫我到處詢問，對此，我還蠻感謝她的。 3.飯店是自己挑的沒錯，不過當時是耶誕節檔期，飯店全都客滿，維多利亞飯店是華航在韓國的代理另外幫我們找出來的，所以當時在台灣付款時，華航已經跟我們一個人多收44美金的飯店差價，2個人加起來多付了3000多元，這並不包含原本就加在機+酒裡面的飯店費唷。結果不但多花這些錢，我們另外找飯店住的2晚也要3000多元，並且在吹著零下17度冷死人的狂風下，晚上11點多還在路上拖著行李找飯店，因為當時附近所有的大小飯店都客滿。又冷又餓，夠悲慘了吧！ 最後的結果，只好打貴死人的漫遊手機給韓國的朋友來接我們，才結束這場噩夢，也托那冷風的福，我跟朋友第一天到韓國就得了嚴重感冒，鼻涕、噴嚏狂流狂打到回台灣才結束。真要跟華航索賠的話，還得要加上這一筆醫藥費及精神損失吧！ 總之，過去的都過去了，錢花也花了，我也是華夏會員，一切都不想計較，要的只是華航出來給我一句道歉，如果還是要不到這樣基本的公道，希望藉由我的慘痛經驗，能讓背包朋友們得到更多的警惕。畢竟身在異國，碰到麻煩事無法解決的話，輕則破財，嚴重也可能會遺憾終身。 我會韓語，還當過韓國手球協會來台時的翻譯，去韓國多次，韓國朋友眾多，地方況稱熟悉，語言溝通OK，這樣的我還是被華航擺了一道，試想如果是語言不通又人生地不熟的話，該怎麼辦？

個人建議:雙管齊下,打電話給華航及韓國那(四聲)家大飯店,找主管級,把事情講清楚. "主管級"比較有用. 再過一個半鐘頭,就是新的一年,開心迎接新的一年,這樣最重要. 所謂:好的開始是成功的一半.明年一定順利且大發. 祝福你平安順利 心想事成

嗯嗯~~謝謝大大的祝福與建議，我從家裡的窗子就可以看到夢時代的跨年煙火，再過50分鐘就跨年了，也祝福大大來年像我窗前的煙火一樣，璀璨光耀，一切順心！

回覆： 1.可以增加10KG免費拖運原先我也不知道，是在高雄劃位時華航小姐告訴我，那時才知道的。但是他並沒有說明是全程還是只有去程，一般想法當然會認為是全程有優惠吧，難道真是我自己太笨？ 我也這麼認為，大部份的人都會以為二趟都有優惠吧～難道我也很笨 :-P 好囉～找個道理及道歉當然要，但慢個一二天吧，先過年去吧～黑皮牛12 :-)

Happy New Year ! 2010! 參加華航經緻旅遊, 是一個不錯的選擇, 去了日本, 越南, 韓國(世宗), 倒也覺得OK! 至於行李超重一事, 我就沒發生過! 是否華航不理, 這點可以再反應!

感謝大大與我同笨， 讓我有不孤單的幸福感覺！ 新年快樂！ 但願喜愛旅遊的朋友，新的一年都能平安快樂地暢遊世界美景！

看完後，我的想法是 出國不想坐華航 出國不想去韓國

看到這篇時嚇了一跳 因為我這次也買華航精緻旅遊 後來打電話去華航再問個清楚 其實電子機票上有寫喔！！ 出發時是30K 回程也是30K

出問題的部份, 飯店是最無法掌控的, 但可以建議華航換掉這種飯店, 才能保證精緻旅遊的品質! 所以華航應該對參加精緻旅遊的客人, 做像搭機一樣的問卷調查, 主動了解顧客感受, 去掉品質差的飯店, 不要讓飯店壞了品質及華航聲譽! 搭過許多航空公司, 比較後, 才會發覺華航, 還是A段班的!

所以華航應該對參加精緻旅遊的客人, 做像搭機一樣的問卷調查, 主動了解顧客感受, 去掉品質差的飯店, 不要讓飯店壞了品質及華航聲譽! 我有收到過華航精緻旅遊的問券耶(email) 不過有點忘記有沒有問飯店(應該是有吧~):-$ 不知道是不是因為我是華夏會員才會收到問券 重點是問券問了以後會不會認真看反應... 如果真的出了很大條的問題 還是主動去電表態會比較好<--個人看法:-D

參加華航精緻遊是有這項優惠-行李多10公斤 ,但是限定搭乘華航,也就是說聯營航班不適用;還有開票前,必須登入華航會員卡號,開票後電子票上面就會顯示30公斤行李數.

參加華航精緻遊是有這項優惠-行李多10公斤 ,但是限定搭乘華航,也就是說聯營航班不適用;還有開票前,必須登入華航會員卡號,開票後電子票上面就會顯示30公斤行李數. 剛剛打電話 確定有這項服務沒錯喔!! 我是定精緻旅遊大阪進出 回程商務艙 去程有30KG 回程則是40公斤 太感謝了! 這樣我又可以更放心的shopping