三月底我們在Ｘ山線上訂了票後,結果實際上刷的錢跟網路上的差了一仟多,我們想說可能會有匯差會機場稅變動,所以就沒有去argue這塊了,中間有請他再核過一次價，後來發現很多人都有這個問題 之後刷了卡開了票後,發現名字有一個字母拼錯了,打電話去要求更改,對方說要700手續費,在刷卡購票前來來去去的電話裡,對方”完全”都沒有跟我確認過機票上的名字,以前我們在訂票時旅行社都會跟我們逐一跟我們核對英文姓名，對方一直說有確認，我說我自己名字用這麼久，不對我會沒發現嗎，還說從頭到尾是跟我老公核對的，這點很好笑，因為從頭到尾我老公只有訂票時是他訂的（從網上訂的），之後的電話聯絡都是我在處理，我老公從沒跟他們說過一句話，而且他們每次接電話的人從不告訴你他是誰，我們承認一開始是我老公敲錯一個字母，但是他們的態度從頭到尾就是事不關己還硬把責任往外推，就是要你付這筆錢，問他們有沒有證據說他們有確認，他們也說沒有 後來換我老公去跟他們聯絡時，因為我已經被他們氣到不想講了，他們一樣跟我老公說有跟他確認過，我老公就說小姐我從沒跟你們講過電話耶，然後對方就改口說那我是跟你老婆確認的，一樣沒證據 我們並不是不願意付這筆錢，而是他們明明就沒跟你確認還硬說有，而且服務態度很差，最後我們是付了錢去改機票，但是也去消保會投訴他們 他們還傳來一份工會的函說機票改名要付多少錢的文件來給我喔，很好笑的是上面很清楚的寫明要旅行社跟每個消費者確認跟宣導改名字並收費的事，現在這件事聽說被我們搞很大了，上面要他們去找出通話紀錄，因為不知是法規委員會還是什麼工會的要他們處理，但是我們在想若真有那個通話紀錄會不會最後被弄掉 本來要出國玩是一件很開心的事，但是碰到這種事真的很生氣，希望我們的教訓可以給大家一個借鏡，下次在訂機票時，不管對方有沒有跟你確認，一定要自己再次仔細的確認過再開票，我們出國這麼多次第一次遇到這種事，只能怪我們太相信旅行社 我們不會想要拿回這筆錢，因為畢竟是我們自己的錯造成的，只希望不要再有跟我們一樣的情形發生了