誰遇過EAZYJET航班取消卻不退費的經驗? 該如何解決?

發布時間: 2011-04-22
航班取消經驗退費解決遇過EAZYJET
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我在今年三月到義大利自助旅行, 出發前在國外訂票網路上訂了中段威尼斯到巴黎的廉價航空eazyjet 機票, 搭乘當天所有威尼斯機場航班因罷工都取消, 我在威尼斯機場排了近一個小時的隊伍要辦退票, 得到櫃台回答只能在網路上30天內自行申請辦退, 回台灣後上該網申辦, 卻得到對方回覆當天班機並無取消且正常起飛及抵達,因此不予退費......, 直接打國際電話到航空公司詢問此事, 沒想到客服人員也睜眼說瞎話, 說確定當天航班沒有取消, ..... 寫信到 eazyjet 的客服信箱, 至今也無任何音訊, 不知道有沒有人遇到相同類似的狀況, 如何處理的???

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