詢問關於酷鳥的代金券問題

發布時間: 2016-08-16
問題代金券詢問酷鳥
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原訂今年3月底前往泰國，但因為懷孕預產期是11/18 酷鳥協助退代金券，有效期是2016/10/4 當初有詢問，到時候退下的金額是否可以購買2017的機票 客服回覆是可以的，只要在2016/10/4前購買完成即可。 剛剛看到航班有開到明年的曼谷 要使用代金券購買，卻出現無法使用。 打電話給客服，客服僅說酷鳥的要在使用期限前“搭乘”完畢。 我說但是跟當初退代金券時詢問的完全不同，客服說酷航的可以，但酷鳥的不行，他說他是酷航的客服，酷鳥要用mail詢問，也無法轉接酷鳥客服。我現在還在懷孕中，就是因為有茲卡病毒才退代金券，現在還是懷孕中，不曉得該如何是好 囧 有棧友有類似狀況嗎？

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