事情經過: 定了他們公司的香港華航機+酒自由行 怒點1:因為艙等的問題,所以要聯絡業務 但打了一天聯絡不到負責的羅姓業務(業務還不留手機) 但業務卻一直發簡訊來要開票刷卡 怒點2:搞錯刷卡的金額,差了2000元 (今天到他們高鐵站的門市準備刷卡時才發現) 更令人覺得誇張的是,他們高鐵站的員工態度非常事不關己 當時時間是晚上8:40,當下就愛理不理的在key-in電腦,頭也不抬 一直要我自己想辦法(我的辦法就是來找你啊!) 於是我說,如果你沒法決定,請你幫我打台北總公司客服,看要怎辦 但對方卻立即給我他們的手機直播5567X專線,這時我更怒了 你們公司出的錯誤,要我自己用我手機打付費電話? 他開始皺著眉頭撥電話了,約一兩分鐘,對我說 「我打了三個客服都沒人接耶........」 於是我回答:「他們不是9點下班嗎?請你幫我打到9點聯絡上為止」 (他們下班時間後來查證是22:00) 之後台北客服的處理還算OK,保證我的機位沒問題先不用刷卡 (因為金額必須高雄業務來更改) 結論: 連定個機票的小事都搞不定,其實還蠻誇張的..........
易X網高雄的業務實在有夠誇張
發布時間: 2010-06-24推薦指數: 3.010人已投票
誰說業務一定要留手機!! 太偏激了吧! 想必文章出手之人也未是仁仁之人
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